Barbara Corcoran est surtout connue pour être la fondatrice de l'empire immobilier basé à Manhattan, le Corcoran Group, et la seule femme juge et investisseur du Shark Tank d' ABC. Ce mois-ci, elle a partagé ses huit leçons de réussite en affaires avec un auditoire captif de femmes entrepreneurs au Sommet des femmes Inc. à New York.
Corcoran, qui a grandi avec neuf frères et sœurs dans une maison de deux chambres à coucher dans le New Jersey, a construit sa société dans les années 1970 avec un investissement initial de 1 000 $, offert par son petit ami de l'époque et son éventuel partenaire commercial. Après leur séparation, Corcoran a lancé le groupe Corcoran, qui a été vendu au géant immobilier NRT Incorporated en 2001 pour 66 millions de dollars. Depuis la vente de cette entreprise, Corcoran est devenu un auteur et un acteur de télévision qui parle et écrit sur les affaires, l’investissement et l’esprit d’entreprise.
Toutes ses stratégies ne sont pas conventionnelles, mais elles ont certainement fonctionné pour elle - et elles sont également pertinentes pour nous. Voici les leçons de Corcoran, ainsi que les plats à emporter pour les entrepreneurs d'aujourd'hui.
1. La perception crée la réalité
Son histoire: Au sommet, Corcoran a expliqué comment elle avait créé le «rapport Corcoran» au tout début de l’histoire de sa société, qui déclarait les prix médians officiels des maisons à Manhattan. Le rapport reposait en réalité sur un petit échantillon de 15 transactions, mais Corcoran a envoyé la publication «officielle» aux principaux organes de presse et, en l'espace d'une semaine, même le New York Times avait cité le rapport. Cette couverture a légitimé sa nouvelle entreprise et introduit de nombreuses nouvelles affaires. «À New York, les doux n'héritent pas de la terre», a-t-elle déclaré. "La grande bouche fait."
The A Emporter: Créez votre propre réalité en vous vendant vous-même. Si vous présentez des mesures pour votre entreprise à des investisseurs ou à des clients, mettez en avant vos meilleurs atouts en mettant en évidence ceux qui créent une perception de la croissance et de la célébrité avant tout. Par exemple, si vous devez afficher vos revenus, mais que vos flux de trésorerie ne sont pas encore aussi élevés que ceux de vos concurrents, trouvez un autre moyen de transférer des données financières à la hauteur de vos atouts: prenez en compte la croissance de la clientèle, les bénéfices ou le volume des commandes.
2. Tout le monde veut ce que tout le monde veut
Son histoire: Lorsque certains biens immobiliers à Manhattan étaient difficiles à vendre, Corcoran s'est donné pour mission de créer un sentiment d'urgence pour les biens. Une tactique: plutôt que de montrer les propriétés disponibles à une famille à la fois (la norme de l'industrie), Corcoran inviterait des dizaines de familles à la fois. La concurrence entre les visiteurs pour mettre en place une application signifiait que les maisons se vendraient plus rapidement. «En affaires, vous êtes le vendeur en chef», a-t-elle déclaré. "Créer un sentiment de demande, plutôt que d'attendre d'avoir la demande."
Ce qu'il faut retenir: Pour créer du buzz autour de votre produit, vous devez souvent le créer vous-même. Pour les entrepreneurs en technologie, un excellent moyen de le faire est de créer une page de garde à l'aide de LaunchRock, qui peut aider à mettre votre produit sur le marché et à capturer la demande avant même que vous soyez prêt à faire ses débuts.
3. Développez avant d'être prêt
Son histoire: Les creux du marché immobilier se sont révélés être le meilleur moment pour que Corcoran développe son entreprise. Pourquoi? Alors que les grandes entreprises boudaient le manque d’opportunités, sa petite entreprise n’avait pas peur de rechercher toutes les opportunités qu’elle pourrait trouver. Et ce faisant, elle a réussi à dépasser ses concurrents.
Comme le disait Corcoran, «le meilleur moment pour prendre de l'expansion est quand les gens dorment au volant». Si vous créez une idée de start-up, recherchez des espaces riches en opportunités où les grandes entreprises ont peur d'investir parce que de l'économie en baisse, vous pouvez juste être sur la prochaine grande chose.
4. Tirez sur les chiens tôt
Son histoire: Corcoran n’a aucun problème avec ce que la plupart des gens considèrent comme une conversation difficile. «Je tire les 25% inférieurs tous les six mois», nous a-t-elle dit. Grâce à sa politique cohérente visant à éliminer les liens les plus faibles, personne dans son entreprise n’a jamais été un poids mort, et les excès de trésorerie générés par une organisation allégée pourraient être utilisés pour récompenser les personnes les plus performantes.
Ce qu'il faut retenir : Même si vous n'êtes pas obligé d'aller à l'extrême, vous devez être attentif et proactif pour façonner votre entreprise. Les fondateurs qui laissent persister la négativité ou le travail bâclé ne construisent pas de grandes organisations. Corcoran exhorte également les fondateurs à rechercher des personnes séropositives - et cela est particulièrement vrai lorsque vous vous trouvez dans les «tranchées» de la vie d'une jeune fille au régime ramen. «Un plaignant est comme un Mangemort, car il y a une aspiration d'énergie négative», dit-elle. Mais d'un autre côté, "vous pouvez avoir une bonne attitude de la part de gens formidables".
5. Il existe deux types de personnes: les expanseurs et les conteneurs
Son histoire: lors de l’embauche, Corcoran déterminait rapidement si le futur employé était un «expander», un extraverti davantage axé sur les ventes, ou un «conteneur», un organisateur fastidieux. Les deux étaient critiques pour son organisation - mais elle a constaté que les employés remplissaient généralement l'un ou l'autre des rôles, pas les deux. Et être capable de les caractériser rapidement l'a aidée à mettre les bonnes personnes aux bons postes.
À emporter: Apprenez à lire efficacement les gens. Dans une nouvelle entreprise, il y a tout simplement trop de travail à faire pour réaffecter des personnes. Lorsque vous recrutez, essayez d’évaluer avec précision et rapidité l’intégration d’une personne dans votre entreprise. Et si elle ne le fait pas? Dites-le simplement et passez à autre chose - c'est mieux pour vous deux à long terme.
6. La reconnaissance motive mieux que l'argent
Son histoire: À un moment donné, Corcoran avait besoin de plus d'inscriptions premium pour son entreprise, mais ne pouvait pas donner de prix en espèces en guise de récompense. Alors, au lieu de cela, elle a donné un salut d'or à l'agent qui pourrait importer n'importe quelle annonce d'une valeur d'un million de dollars ou plus. L'arc qui brillait au-dessus du bureau d'un employé recrue - plus le fait que Corcoran ait finalement déplacé l'employé vers un bureau plus grand et plus grand dans le bureau - était la motivation que les autres vendeurs avaient besoin pour obtenir des résultats.
À retenir : N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas toujours d'argent, mais la reconnaissance de la réussite peut également être un facteur de motivation considérable. Alors soyez créatif dans les reconnaissances que vous donnez. Si cela est mérité, un véritable compliment ou un titre meilleur peut parfois compenser l'argent que vous ne pouvez pas donner.
7. S'amuser, c'est bon pour les affaires
Son histoire: Le groupe Corcoran est devenu célèbre pour ses soirées à thème (travesties une année, à la romaine la suivante) qui permettraient aux gens de sortir de leur zone de confort. Corcoran s'attendait à ce que ses employés travaillent dur, mais elle a également veillé à ce que les excursions et les expériences amusantes fassent partie de la culture de son entreprise.
À emporter: les gens passent la plus grande partie de leur vie au bureau, alors ne les laissez pas être misérables là-bas! Corcoran conseille aux gestionnaires de «s'assurer que tout le monde s'aime.» Les employés qui aiment leurs collègues et pensent que leur lieu de travail est amusant seront plus productifs (et plus susceptibles de travailler plus longtemps!).
8. N'oubliez pas que vous le méritez
Son histoire: Corcoran a raconté son histoire de sa première rencontre avec le magnat de l'immobilier Donald Trump dans ses bureaux. Alors qu'elle montait dans les ascenseurs avec les «genoux tremblants», elle réalisa qu'elle n'avait aucune raison d'être nerveuse - après tout, elle avait acquis, grâce à ses réalisations, la connaissance d'un autre homme d'affaires prospère.
À emporter: Ne craignez pas les événements de réseautage, car vous êtes intimidé de ne pas être la seule femme sur place, et ne vous demandez pas si vous pouvez demander une carte de visite juste parce que vous êtes jeune. Où que vous soyez, «vous avez le droit d'être là», déclare Corcoran. N'ayez pas peur d'aller à des réunions et de rencontrer de nouvelles personnes - et de demander ce dont vous avez besoin pour faire progresser votre entreprise.
