L'autre jour, un PDG en forte croissance m'a contacté pour discuter d'un problème d'employé qui devenait un gros problème (l'engagement des employés est ce que je fais dans la vie, après tout).
Sans avertissement, les employés clés quittaient l'entreprise.
Le PDG ne se demandait donc pas comment arrêter ces départs regrettables, mais se demandait également si d’autres employés clés risquaient de partir.
Tout le monde est remplaçable, sauf à certains moments de l'histoire d'une entreprise.
Il y a des moments où les départs d'employés clés sont coûteux et carrément préjudiciables.
Si mon point de vue est exact - et j'aimerais savoir si vous pensez que je me trompe - un PDG avisé devrait toujours être à l'affût des signes montrant que les employés clés sont en colère.
Agir autrement serait irresponsable.
En effet, ces affiches avertissent le PDG non seulement des départs potentiels d’employés, mais également des secteurs non adaptés à l’organisation.
Permettez-moi de répéter: les employés clés ne partent pas sans aucun signe avant-coureur. Voici sept drapeaux rouges:
1. Grogner à propos de leur patron
David Almeda (@AlmedaDC), vice-président directeur et directeur des ressources humaines de Kronos, une personne que j'admire pour ses réussites en capital humain, s'exprime ainsi: «Si un employé gronde contre son directeur, il est probable qu'il a déjà un pied à la porte. C'est particulièrement vrai pour les meilleurs talents.
2. Tard au travail, tard aux réunions, partir tôt
Les employés ont des modèles de temps.
Choisissez n'importe quel employé, et vous pourrez régler votre horloge quand il arrivera au travail, partira pour le déjeuner et l'appellera une journée.
Et lorsque ces schémas changent - de manière abrupte et sans raison apparente - vous pouvez être assuré que quelque chose se passe bien et que l'employé se sent probablement vaincu.
3. Missions tardives ou incomplètes
Les employés ont également des habitudes de travail.
Il est en avance Elle est approfondie. Il se précipite. Elle est désorganisée.
Quoi qu'il en soit, si cela change soudainement ou de manière inattendue, surtout de pire en pire, l'étincelle s'estompe beaucoup plus rapidement que vous ne le réalisez.
4. Un changement soudain dans la garde-robe
Sauf si vous êtes Harvey Specter de Suits sur USA Network, vous avez probablement aussi un motif vestimentaire.
C'est un cliché, mais lorsqu'un employé clé se présente avec un peu plus de brillance que d'habitude, il y a de bonnes chances qu'il y ait un entretien imminent.
Un signe encore plus grand? Des tenues à moitié terminées, comme un tailleur-pantalon manquant manifestement d'une veste, ou un pantalon de costume et une chemise habillée sans manteau ni cravate.
5. Heures de déjeuner impairs
Si vous ne vous en êtes pas encore rendu compte, les changements dans les schémas temporels sont le plus gros signe que vos employés clés deviennent nerveux.
Une nouvelle et soudaine série de déjeuners en solo, pris tôt ou tard, devrait être un atout pour tout PDG observateur.
6. Funérailles et autres absences étranges
Admettez-le - vous avez connu le décès d'employés dont un «parent éloigné» dont vous n'aviez jamais entendu parler auparavant.
C'est ce qu'ils font lorsqu'ils ont besoin de prendre l'avion pour un entretien. Je veux dire, qui remet en question la validité d'une mort dans la famille? Est-ce même éthique?
Mais ce ne sont pas que des funérailles. Toute absence du bureau hors du commun est généralement le signe que l'employé se rend en entrevue.
7. Mises à jour LinkedIn et Social Gushing
Auparavant, c'était un signe irréfutable qu'un employé publiait son CV lorsque, sans raison apparente, les endossements de LinkedIn et les relations avec les recruteurs ont commencé à affluer.
Ensuite, LinkedIn est devenu intelligent et a commencé à permettre aux utilisateurs de masquer les modifications de leur profil. Donc, au lieu de cela, vous voudrez faire attention au jaillissement social.
Qu'est-ce qui se passe en société?
Les préférences, les commentaires et le comportement général «dégoûtant» vis-à-vis des principaux dirigeants d'entreprises, sans raison apparente ni logique. Je garantis que si cela se produit, les employés essaient de se faire interviewer.
Le problème est le suivant: si vos employés clés sont nerveux et agités, ne leur en tenez pas compte. Ne ripostez pas et ne les méprisez pas.
Mais fais quelque chose.
Demander.
Ne vaut-il pas la peine de comprendre ce qui se passe et de le réparer?
Ou vous pouvez toujours ne rien faire et laisser vos concurrents les voler.
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