Pour de nombreux vendeurs, vendre un produit ou un service est une seconde nature. Toutefois, conclure un accord sur un entretien d'embauche peut parfois sembler être une vente difficile.
Heureusement, certaines des compétences nécessaires pour réussir dans la vente peuvent vous aider à devenir le candidat idéal. La préparation fait partie de ces compétences, comme savoir quelles questions d’entrevue pourraient vous poser.
Donc, pour vous aider à conclure cet accord, nous avons arrondi certaines des questions les plus courantes posées lors des entretiens de vente. Continuez à lire et préparez-vous à les atteindre!
1. Parlez-moi d'une fois où vous avez perdu une vente
Chaque vendeur a perdu des ventes. C'est inévitable. Mais ce qui compte, c'est que vous puissiez facilement l'admettre - et raconter une perte avec optimisme, plutôt que de pointer du doigt les autres. Les intervieweurs veulent savoir pourquoi vous pensez que la perte est survenue et ce que vous en avez appris. Les vendeurs qui peuvent transformer les ventes perdues en opportunités d'apprentissage sont des candidats idéaux. Ceux qui parlent de qui ou de quoi est à blâmer … pas tellement.
Astuce Bonus
Cela montre que la conscience de soi met en évidence un défaut personnel et comment vous l'avez surmonté. Une bonne réponse pourrait être: «Je n'ai pas bien compris les problèmes du client. Maintenant, je pose toujours ces questions de découverte supplémentaires et je suis mieux en mesure de répondre aux besoins des clients. "
2. Promenez-moi dans une vente que vous avez clôturée
Ce n'est pas le moment de parler d'une vente facile. Les intervieweurs veulent voir avec quelle méthode méthodique un candidat aborde le processus de vente complexe et comment il surmonte les défis.
Choisissez une vente qui était un peu difficile et qui nécessitait une résolution intelligente des problèmes. Et ça ne devrait pas être que de toi, toi, toi. «Je m'attendrais également à ce qu'ils démontrent à quel point ils sont un joueur d'équipe», déclare Laurie Spieler, vice-présidente des ventes pour le fournisseur de données marketing Lusha. "C'est préoccupant s'ils ne parlent que de la manière dont ils ont été responsables de la victoire."
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«J'ai offert un rabais» n'est pas la fin de votre histoire de vente. Les intervieweurs veulent savoir comment un candidat a élevé la valeur d'un produit et non pas comment le client l'a convaincu de le sous-évaluer.
3. Parlez-moi de vos objectifs
Les ventes sont un jeu de nombres. Les candidats à la vente devraient pouvoir annoncer leurs quotas, leurs objectifs et leurs chiffres définitifs. «Nous conseillons aux candidats de connaître vos chiffres et votre position au sein de l'équipe», a déclaré Sabrina N. Balmick, directrice du marketing pour le cabinet spécialisé dans le recrutement des ventes, ACA Talent. «Tout le monde est à la recherche de vendeurs ces temps-ci, et tout le monde veut la crème de la crème. En tant que vendeur, vos chiffres peuvent potentiellement vous aider à briller.»
Astuce Bonus
Les intervieweurs recherchent des vendeurs compétitifs, et ce sont les sports d'équipe qui ont appris le premier à équilibrer compétitivité et travail d'équipe. Mentionner une expérience dans le sport ne fait jamais de mal, surtout si cela vous aide à communiquer avec votre interlocuteur.
4. Comment structurer un plan de commission?
Certaines entreprises offrent des commissions élevées et des salaires bas. D'autres font le contraire. Il existe également une participation aux bénéfices, une rémunération en fonction du volume du territoire et de nombreuses autres options. La bonne réponse à cette question ne consiste pas à dire à un employeur éventuel quoi faire; il s'agit de démontrer que vous obtenez les objectifs et les priorités de l'entreprise, et comment ils s'alignent sur les vôtres.
«C'est une opportunité pour les candidats de montrer qu'ils comprennent un scénario« gagnant-gagnant »et de comprendre que toute structure de commission devrait non seulement refléter leur performance, mais également être liée à des objectifs plus larges de la société», déclare Laurie.
Astuce Bonus
La plupart des employeurs recherchent des partenaires susceptibles de contribuer à la croissance de l'entreprise, et non des mercenaires commerciaux qui atteignent leurs objectifs à n'importe quel prix. Il est frustrant pour les enquêteurs lorsque les candidats parlent de commissions en pensant uniquement à eux-mêmes. Évitez cela et vous serez en avance sur le match.
5. Comment organisez-vous votre journée?
La bonne réponse va sembler un peu ennuyeuse. S'ennuyer. Les emplois de vente suscitent beaucoup d'enthousiasme, mais le travail est quotidien. Il faut des compétences organisationnelles et de l'endurance pour passer à des moments palpitants. Les intervieweurs veulent savoir qu'un candidat est prêt à faire ce travail difficile et peu glorieux. «Je pose toujours des questions sur le nombre moyen quotidien d'appels non professionnels, sur le nombre de rendez-vous obtenus et sur le nombre de clients devenus», explique Bruce A. Hurwitz, recruteur de cadres et conseiller d'orientation chez Hurwitz Strategic Staffing.
Astuce Bonus
C'est bien d'admettre que ce sont des tâches monotones. Ce qui compte, c’est que vous les fassiez quand même, et que les ventes finales les rendent rentables.
6. Parlez-moi de moi et de mon entreprise
D'accord, ce n'est pas une question directe qu'un intervieweur est susceptible de poser. C’est toutefois quelque chose qu’ils souhaitent que les candidats fassent la démonstration de leurs résultats de recherche. Apprenez tout ce qui est possible sur l'entreprise et le produit et insérez vos connaissances dans l'entretien.
Astuce Bonus
Lisez aussi sur l'intervieweur. Noter que vous partagez une alma mater ou que vous connaissez quelqu'un de leur ville natale n'est pas un exercice de flatterie; cela montre que vous savez comment vous préparer à un appel de vente.
En fin de compte, une interview est simplement une réunion de vente: le candidat est le produit et l'intervieweur est le client. Traitez-le comme tel et préparez-vous à ces questions et vous finaliserez la transaction.
