Saviez-vous que la moyenne des 25 ans a déjà occupé 6, 3 emplois? C'est quasiment un emploi différent chaque année s'il commence à travailler à 18 ans.
Alors qu'est-ce que cela signifie pour les propriétaires et les dirigeants d'entreprise? Le temps où les gens restaient dans une entreprise pendant des décennies, voire toute leur carrière, est révolu. Les employés d'aujourd'hui aiment bouger!
J'ai toujours soutenu ceux qui veulent passer à une autre opportunité, mais je travaille aussi dur pour que les membres de mon équipe soient heureux et loyaux afin qu'ils ne partent pas à la recherche de quelque chose que ShortStack pourrait facilement leur offrir.
Si vous suivez ma colonne Leader Shift, vous avez probablement lu mon article sur les avantages offerts aux employés, quel que soit leur budget. Même si je suis un fervent partisan des avantages, la clé pour que les gens restent heureux et travaillent plus longtemps pour vous est d'aller au-delà des avantages de base. En tant que PDG ou manager, votre travail consiste à faire en sorte que les employés soient stimulés mentalement et aient le sentiment de se développer professionnellement.
Une façon de le faire est de communiquer constamment avec votre équipe. Voici six questions que vous pouvez demander à vos employés pour s’assurer qu’ils sont satisfaits de leur emploi et de vous-même.
1. Quels sont vos objectifs à court et à long terme avec l'entreprise?
Connaître les objectifs de vos employés peut vous aider à vous assurer de leur fournir un environnement de travail propice à leur croissance. Ce type de question est normalement posé lors d'une phase d'entretien, mais peu d'employeurs pensent le poser au-delà de ce processus d'embauche initial.
Je recommande de poser cette question à vos collaborateurs au moins une fois par an. Au fur et à mesure que les gens grandissent professionnellement et que leur situation personnelle change - par exemple, s'ils adoptent un animal de compagnie, se marient ou ont des enfants - leurs objectifs peuvent changer et plus vous pourrez offrir de flexibilité pour s'adapter à cette croissance, plus vos employés resteront longtemps.
2. Êtes-vous satisfait de vos responsabilités actuelles?
Si vous êtes un propriétaire de petite entreprise ou si les stratégies et les priorités de votre entreprise changent souvent, il peut être demandé à vos employés de choisir des rôles inattendus ou de changer de chapeau. Et bien que cela puisse être une bonne chose, de temps en temps, surtout si je vois un employé en particulier ne produisant pas un travail de haute qualité, je vérifierai si les personnes se sentent satisfaites et épanouies dans leurs postes actuels.
Par exemple, j'ai un employé qui a été embauché chez ShortStack pour travailler comme éditeur. Au fil du temps, il a également joué un rôle supplémentaire dans la création de didacticiels vidéo destinés à soutenir notre produit. Un jour, je lui ai demandé s'il était satisfait de son double rôle et il a mentionné qu'il préférerait vraiment se concentrer exclusivement sur les vidéos. Heureusement, j'ai pu confier son rôle de monteur à un autre employé qui aimait vraiment faire ce genre de travail, et il est maintenant uniquement un gars de la vidéo. À la suite de ce changement, nous sommes en mesure de produire plus de vidéos que jamais et les deux employés apportent leurs compétences les plus solides à l’équipe.
Le moyen le plus simple de savoir si un employé est épuisé est de faire attention à son attitude et à la qualité de son travail. Si l'un de vos plus performants commence à perdre du terrain dans ces domaines, il y a de fortes chances que quelque chose se passe professionnellement ou personnellement.
Si vous ne pouvez pas échanger les responsabilités de quelqu'un, les questions suivantes peuvent vous aider à ajuster sa position pour mieux répondre à ses besoins.
3. Avez-vous l'impression d'avoir reçu une formation adéquate pour remplir vos fonctions?
Étant dans le secteur de la technologie, je vois à quelle vitesse les choses peuvent changer. Et il en va de même dans de nombreux autres secteurs: les professionnels doivent s’éduquer en permanence pour se tenir au courant des dernières tendances. C'est donc une bonne idée de vérifier de temps en temps avec vos employés pour vous assurer qu'ils ont la formation appropriée pour continuer à réussir dans leurs rôles.
Les employés sont beaucoup plus susceptibles de rester dans une entreprise s'ils ont le sentiment d'être mis au défi et de se développer professionnellement. Donner aux employés un accès à des opportunités de développement éducatif et professionnel leur montre que vous êtes soucieux de leur croissance et les aidez à atteindre leurs objectifs professionnels. Il existe des événements, des salons professionnels et des cours de formation applicables aux professionnels de tous les secteurs. Je pense que le rôle du chef est de donner aux employés la possibilité de tirer parti de ces opportunités.
Au fur et à mesure que vous déterminez votre budget chaque année, déterminez le nombre de conférences que vous pouvez vous permettre et informez tous les participants qu'ils peuvent assister à un certain nombre d'événements chaque année. Vous pouvez également leur attribuer un budget de conférence et laisser chaque employé décider comment le dépenser. Ainsi, certaines personnes peuvent choisir d’assister à un grand événement coûteux, tandis que d’autres assistent à cinq ou six plus petits.
4. Sur quoi travaillez-vous pour que je puisse vous aider?
Idéalement, tous vos employés travaillent dans le sens des objectifs de votre service ou de votre entreprise, mais plus une entreprise grandit, plus il est difficile de rester au courant des tâches de chaque employé.
J'aime vérifier avec les membres de mon équipe au moins une fois par semaine pour leur demander sur quoi ils travaillent actuellement, comment je peux être utile et s'ils ont des idées pour de nouveaux projets. Cela me permet de consacrer mon temps et mon soutien à leurs projets actuels et de lancer de nouvelles idées pour faire en sorte qu'ils restent enthousiastes et engagés. J'ai constaté que les employés qui sentent que leurs idées sont entendues (et mises en œuvre) sont plus susceptibles de rester au sein d'une entreprise.
5. Avez-vous le soutien dont vous avez besoin?
La plupart des projets nécessitent que les membres de votre équipe collaborent avec des personnes de plusieurs départements différents, ce qui peut être assez difficile. Mais avez-vous demandé à vos employés s’ils bénéficiaient du soutien dont ils ont besoin, de même que du reste de votre équipe?
J'ai travaillé dur pour développer un style de gestion qui encourage l'indépendance. Je veux que chaque employé se sente suffisamment en confiance pour mener à bien ses projets sans avoir à vérifier chaque jour avec moi. Cependant, je me suis rendu compte récemment que quelques-uns de mes employés ont été retardés par des projets parce qu'ils ne voulaient pas «me déranger» avec les problèmes. J'ai appris que, indépendamment de l'indépendance de mes employés, il est important que je continue à participer aux projets et que je sois attentif au flux de travail pour que chaque employé reçoive un soutien de ma part et de celui de mon équipe.
Si vous rencontrez des problèmes dans votre flux d'équipe, le moment est peut-être venu pour un changement de direction.
6. Comment s'est passé votre week-end?
Cela semble être une question insignifiante (et sans rapport avec le travail), mais se renseigner sur la vie de vos employés en dehors du travail montre que vous vous souciez de leur bonheur général.
Par exemple, une de mes employés a récemment fait face à des changements familiaux et j'ai appris que cela lui faciliterait vraiment la vie si elle pouvait quitter son travail quelques heures plus tôt chaque jour. Je lui ai fait savoir qu'elle était libre d'ajuster ses heures, mais elle avait besoin jusqu'à ce que les choses redeviennent normales. C'était un petit geste, mais maintenant qu'elle est capable de gérer sa situation sans avoir à s'inquiéter de travailler de 9h à 17h chaque jour, un poids énorme lui a été enlevé - et elle continue de me fournir un excellent travail même si elle a beaucoup à faire en dehors du bureau.
En fin de compte, plus vos employés sont heureux dans leur rôle et avec vous, plus ils resteront longtemps. Je n'ai jamais vu un employé quitter ShortStack parce qu'il ou elle n'était pas satisfaite de son travail et c'est vraiment un sentiment formidable. Cela me permet de travailler avec mon équipe actuelle afin que nous puissions tous nous développer professionnellement, en tant qu'individus et en tant qu'entreprise.
