Le bruit de boule autour de la dynamique générationnelle du lieu de travail semble s’être intensifié récemment. Le magazine TIME a publié à la fin du mois de mai un article provocateur et controversé appelant Millenials «paresseux, intitulé narcissistes». L'année dernière, le New York Times a publié un joyau intitulé «La génération Go-Nowhere». De nombreux autres médias et blogueurs ont organisations avec la dernière stratégie «laissez-leur-texte-chaque-autre-dans-les-réunions» ou donnons à chacun un trophée. Après tout, la révolution de la main-d'œuvre de la génération Y, forte de 85 millions de personnes, bat son plein (bonjour, moi!) Et les employeurs en prennent bonne note.
Bien que des millions d’entre nous, nés entre 1982 et 2000, s’infiltrent dans la main-d’œuvre mondiale, bon nombre de ces articles ne sont pas parfaitement reliés. De nombreux membres de la génération Y, y compris moi-même, ont lu des articles sur nous et se sont retrouvés à dire des choses telles que "Bon, peut-être" ou "Cela ne convient pas vraiment". C'est un sentiment étrange. C'est comme si ces voix des médias nous disaient que le visage que nous voyons dans le miroir n'est pas celui que nous sommes censés voir (ils insistent également sur le fait qu'en tant que Gén-Yers, nous devrions regarder le miroir avec obsession pendant trop longtemps, beaucoup plus longtemps).
Beaucoup de personnes à qui j'ai parlé - y compris les amis de la génération Y, les baby-boomers, les générations X et moi-même (c'est toujours gênant de me faire prendre à cela) - préfèrent une approche plus nuancée de l'énigme générationnelle en milieu de travail - un article récent de LinkedIn par l'auteur de Give and Take, Adam Grant, suggère. Grant y souligne la difficulté de tirer des conclusions saines sur tout groupe générationnel et déclare: "Franchement, il est difficile de faire des déclarations valables et fiables sur ce que des millions de personnes qui sont nées au cours des deux mêmes décennies ont en commun". Tout au long de l'article, Grant propose des résultats contradictoires sur les caractéristiques générationnelles et conclut que "lorsqu'il est question de générations, nous pourrions vouloir arrêter de créer des montagnes de molehills".
Fait intéressant, bien que Grant s'interroge sur la validité des conclusions générationnelles, il reconnaît que les experts s'accordent sur l'importance des différences entre les lieux de travail en fonction de l' âge . Les plus jeunes ont tendance à être plus narcissiques que leurs collègues plus âgés. Et comme le suggère leur adjectif, les jeunes travailleurs ont également tendance à être plus incertains et plus crus. Ceci, dit Grant, est vrai de toute génération.
C’est en tenant compte de cet âge que j’ai fouillé dans la base de connaissances sur l’engagement de mes employés, discuté avec des clients et interrogé des amis et des collègues de la génération Y sur ce qui compte vraiment pour eux au travail. Plus précisément, je leur ai demandé: Quelles sont les trois choses simples et réalisables que les gestionnaires du Gén-Y (lire: les jeunes) peuvent faire demain qui feraient la plus grande différence pour notre sens de la motivation? Comme je l'espérais, les résultats sont étonnamment simples.
1. Commencez votre prochaine réunion avec un enregistrement non lié au travail
Par exemple, dites: "Avant de commencer aujourd'hui, je souhaite faire le tour de la salle et entendre rapidement le moment le plus mémorable de tout le monde pour ce week-end." Beaucoup de jeunes veulent être vus comme plus qu’un rouage (cela n’est pas propre aux jeunes employés, en passant). Ils aiment être reconnus comme des êtres humains et vous voir, leur chef, comme un être humain. Faire quelque chose comme cela engendre ouverture et loyauté.
2. Les mettre au défi de s’étirer sur un projet sur lequel ils travaillent
Dites-leur que vous savez qu'ils peuvent ajouter de la valeur. Les jeunes employés ont de l'énergie et cherchent souvent une occasion de se dépasser et de se développer. Donnez-leur la permission de le faire - en fait, montrez-leur que vous attendez d'eux.
3. Exprimez une véritable appréciation pour quelque chose de simple et évident qu'ils ont accompli
Cela transcende également l’âge, mais il peut certainement peser un poids supplémentaire si les jeunes employés cherchent à confirmer qu’ils apportent une contribution significative et remarquée à leur équipe. En tant que gestionnaires, nous sommes souvent fiers d’être des analystes critiques. Nous tombons dans le piège de constamment mettre en évidence les problèmes de nos employés tout en ne reconnaissant pas les progrès accomplis. Il existe de nombreuses recherches sur les avantages des équipes reconnaissantes. Ne manquez pas cette occasion de les saisir et donnez à vos jeunes employés le sentiment d’être importants.
À vous tous, dirigeants, permettez-moi de vous mettre au défi de tenter d'appliquer ces simples actions à votre équipe demain. Vos employés de la génération Y vont certainement l'apprécier, et j'ai l'intuition de certains de vos employés plus âgés également.
