Avez-vous de la difficulté à motiver vos employés? Vous avez du mal à trouver les ressources qui manquent à votre équipe? Vous ne savez pas ce que vous pouvez faire pour rendre votre style de gestion plus efficace?
Eh bien, voici la solution: demandez à vos employés .
Non, vraiment, c'est aussi simple que cela. En tant que manager, il est facile de développer un style de management spécifique et d’espérer que votre équipe y soit réceptive. Bien que cela puisse fonctionner dans une certaine mesure, voici la chose: être un gestionnaire implique intrinsèquement d'interagir avec un large éventail de personnalités et de préférences - et ce qui fonctionne pour une personne ne fonctionnera pas pour tout le monde. Mais en posant des questions pointées à chacun de vos employés sur la manière dont ils aimeraient être gérés, vous pouvez déterminer ce qui fonctionnera le mieux pour votre équipe et adapter votre style de gestion en conséquence.
D'après mon expérience, à la fois en tant qu'employé dont le responsable m'a posé ces questions simples et ensuite en tant que responsable à qui il s'adresse à mes employés, cette méthode simple fait toute la différence. Pour commencer dans la bonne direction, essayez de poser ces quatre questions révélatrices.
1. "Comment voulez-vous être récompensé?"
Pendant les premiers mois à un emploi précédent, mon supérieur hiérarchique me récompensait avec de la nourriture (par exemple des déjeuners traiteurs, du café de midi et une réserve infinie de bonbons) et d’autres cadeaux insolites, comme de la papeterie et un autobronzant haut de gamme. Et bien que recevoir des cadeaux ait été passionnant au début (Noël tous les jours!), Les récompenses spécifiques qu'elle a choisies ne m'ont pas motivé à travailler plus fort que d'habitude, car ce n'étaient pas des choses que je voulais vraiment. Après un certain temps, les cadeaux ont commencé à me frustrer - je travaillais pour un salaire de départ pas impressionnant et j'aurais préféré dépenser l'argent dépensé pour ces cadeaux en une récompense plus durable, comme un 401 (k).
En tant que gestionnaire, vous n’avez pas toujours une idée précise de ce que vos employés veulent vraiment. Mais si vous leur donnez une chance de le préciser, vous aurez une vision claire de la façon dont vous pouvez les motiver. Que vous modifiiez votre système de récompenses pour y inclure des jours de congé supplémentaires, des journées de déguisement en milieu de semaine, des réunions de reconnaissance hebdomadaires des équipes ou un programme de bonus structuré, lorsque vous incluez les éléments qu’ils souhaitent réellement, ils seront probablement beaucoup plus disposés à dans cet effort supplémentaire.
2. "Comment travaillez-vous le mieux?"
Mon précédent bureau était doté d'un système d'enceintes impressionnant, qui était constamment relié à un flux constant de hip-hop et de rap. Et tandis que ma collègue aimait beaucoup écouter cette musique entraînante pendant qu'elle travaillait, je ne pouvais pas me concentrer alors que mon bureau vibrait de la basse puissante. J'ai finalement parlé de cela à mon patron et elle a immédiatement acheté à ma collègue des écouteurs extra-robustes - une solution qui répondait à nos préférences.
En fonction de votre entreprise et de son environnement, il se peut que vous ne puissiez pas répondre à toutes les demandes. Mais, une fois que vous avez posé cette question et découvert ce qui aide réellement vos employés à faire de leur mieux, vous pouvez essayer d’apporter de petits changements. Vous pouvez peut-être les laisser travailler chez eux un jour par semaine, ranger des collations dans une zone centrale, leur permettre de faire une courte pause toutes les heures ou les laisser au sol avec leur ordinateur portable au lieu de rester assis à un bureau. Tant que la demande est raisonnable et dans les limites de votre autorité, vous pouvez aider à créer un environnement de travail confortable qui les aidera à produire le meilleur travail possible.
3. "Qu'est-ce que vous n'aimez pas dans mon style de management?"
Je sais que celui-ci peut être intimidant, dans la mesure où il peut facilement servir de tremplin à un employé pour qu’il détruise complètement les méthodes éprouvées et authentiques que vous avez toujours imaginées. Mais cela peut aussi être un outil très efficace pour voir ce qui motive vos employés et ce que vous pouvez faire pour leur rendre la vie un peu plus facile.
Lorsque ma précédente directrice m'a posé cette question, j'ai admis avec hésitation qu'elle avait tendance à être une microgestionnaire. Elle m'envoyait chaque matin des listes de tâches détaillées, précisant exactement ce que je devais faire et la façon dont je devais le faire - et cela indiquait qu'elle ne me faisait pas confiance pour faire mon travail moi-même.
Ainsi, parlant d'expérience, vos employés peuvent également retenir leur bête noire. Ils peuvent ne pas aimer que vous organisiez des réunions en tête-à-tête avec eux au moment des examens annuels, ou que vous veniez constamment à leur bureau pour discuter en interrompant complètement leur travail. Toutefois, à moins de donner le feu vert pour admettre ces préoccupations, il est peu probable qu'ils transmettent volontairement ces informations. Alors donnez-leur l'occasion. Plus ils reprochent une facette de votre style de gestion, moins ils seront productifs au fil du temps et plus ils seront proches de la démission pour de bon.
4. "Que puis-je faire pour faciliter votre travail?"
Si aucune autre question ne suscite des réactions utiles de la part de vos employés, celle-ci est un peu gratuite, afin que votre équipe puisse exprimer tous les besoins.
Par exemple, j’ai eu un jour une patronne qui me criait des demandes depuis son bureau de l’autre côté du hall. Je travaillais sur un projet et tout à coup, j'entendais: “Hey, Ali Johnson at-il payé la semaine dernière?” À chaque demande, je devais abandonner mon projet actuel, rechercher les informations de les dossiers dans mon classeur, et crier la réponse - tout cela avant que je puisse revenir à ma tâche initiale.
Étonnamment, dès que j'ai spécifiquement mentionné que ses demandes constantes entravaient sérieusement mon flux de travail, les cris ont cessé. Elle a fait un effort concerté pour s'approcher de mon bureau (ou du moins de ma porte) avant de poser une question - et ces demandes sont beaucoup moins fréquentes.
Cette question peut également mettre en évidence les lacunes dans les connaissances et ce que vous pouvez faire pour les corriger. Par exemple, lorsque j'ai posé cette question à mes employés, l'un d'entre eux m'a demandé si je pouvais faire un suivi de chaque réunion hebdomadaire avec un résumé de ce dont nous avons parlé par courrier électronique, afin qu'il puisse disposer d'un point de référence pour les nouveaux processus et mises à jour. À un niveau plus général, vous pourriez découvrir que votre équipe souhaite une formation supplémentaire sur le logiciel de gestion de l'entreprise ou un flux de travail qui documente clairement un nouveau processus.
Si vous voulez faciliter votre travail, arrêtez d'essayer de deviner ce qui rendra vos employés plus performants et demandez-leur simplement. Une fois que vous connaissez les réponses à ces questions, vous saurez exactement quoi faire pour que chacun de vos employés soit heureux, productif et motivé. Et cela fera une grande équipe heureuse, productive et motivée.
