Comment contacter le support GMX Mail

Connexion, envoi de courrier, filtrage du courrier indésirable, classement des messages, accès via IMAP, etc.: de nombreux problèmes peuvent survenir dans GMX Mail. Ce n’est généralement pas le cas, mais lorsque vous rencontrez un problème, vous pouvez en informer le support technique de GMX Mail et obtenir de l’aide.

Contacter l'assistance GMX Mail

Pour envoyer un message ou un rapport de bogue et obtenir de l'aide du support GMX Mail:

• Ouvrez le formulaire de commentaires GMX Mail.
  • Tapez votre nom sous Votre nom.
  • Entrez votre adresse mail GMX principale (y compris le nom de domaine) sous Votre adresse email GMX.
  • Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de messagerie GMX ou souhaitez recevoir une réponse à une adresse différente, tapez cette adresse sous Votre adresse e-mail de contact; sinon, vous pouvez utiliser votre adresse mail GMX à cet endroit.
  • Choisissez le problème sous Votre sujet.
  • Mettez votre question ou problème dans le Y notre message / question champ.
    • Inclure autant d'informations que possible.
      • Si vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre le problème que vous rencontrez, par exemple, listez-les; Si vous recevez un message d'erreur dans GMX Mail, votre navigateur ou votre programme de messagerie, essayez de le reproduire intégralement.
  • En option:
    • Indiquez quand vous avez rencontré le problème pour la première fois sous Quand votre problème est-il survenu?.
    • Datez votre dernière utilisation réussie de GMX Mail sous À quand remonte votre dernière connexion réussie?.
    • Sélectionnez la vitesse de votre connexion Internet sous Quelle est la vitesse de votre connexion internet?.
• Cliquez sur Envoyer