Est-ce que vous abordez l'entrevue comme un interrogatoire ou une conversation? Ou, je vais le dire autrement: quand vous êtes assis en face d'une embauche potentielle, votre style est-il davantage celui du Peace Corps ou du Marine Corps?
Si vous n’avez eu que vous-même des entrevues difficiles, vous pourriez penser qu’elles ont toutes pour objectif de bloquer les candidats ou d’avoir des moments difficiles à comprendre où des erreurs sont révélées et des silences embarrassés.
Mais cela ne doit pas nécessairement être comme ça. En fait, tout le processus devrait ressembler à une conversation authentique et révélatrice, et non pas embarrassante. L'une des expériences les plus mémorables que j'ai vécues avec un candidat comprenait une tangente concernant les applications que nous recommanderions à des amis. Ce n'était pas seulement une discussion amusante pour nous deux, mais cela m'a aussi beaucoup appris sur ses intérêts et sa personnalité.
Au fil du temps, j'ai appris à transformer les entretiens en un dialogue révélateur, éclairant et sans douleur pour les deux parties. Le secret réside dans le fait de poser les bonnes questions. Comme ceux-ci:
1. Décrivez le meilleur moment que vous avez eu au travail
Au lieu de demander à un candidat de faire la liste de ses points forts, je cherche une histoire plus personnelle de ses meilleurs moments au travail. Le candidat parle-t-il d'un succès impressionnant face à l'adversité, ou parle-t-il de la qualité de la politique de travail de son entreprise actuelle (ce qui suggérerait qu'il ne travaille peut-être pas bien à un bureau comme il l'avait suggéré dans un question précédente)?
J'écoute aussi pour voir si la candidate se concentre uniquement sur elle-même ou mentionne également les membres de l'équipe qui ont contribué au succès. Mentionne-t-elle des livrables spécifiques et des résultats mesurables (notre nouveau slogan augmente les ventes de X%), ou s'en tient-elle à de vagues généralités telles que «Je pense que j'ai aidé à augmenter les ventes»?
Non seulement l’histoire d’un moment favori en dit-elle davantage sur le candidat qu’une réponse mémorisée sur ses points forts, mais elle lancera l’entretien sur une note positive. Après tout, les gens adorent partager les temps forts de leur carrière.
2. Quelle entreprise voudriez-vous démarrer demain si vous le pouviez?
J'utilise toujours cette question pour remplacer l'ancien «Où vous voyez-vous dans cinq ans?». Trop souvent, les gens pensent que vous voulez entendre: «Je me vois ici pour vous soutenir», ce qui ne vous dit rien. Cela met également le candidat dans une position inconfortable, parce que répondre honnêtement pourrait donner l'impression: "Je serai juste ici jusqu'à ce que je puisse obtenir quelque chose de mieux".
En posant des questions sur la vision entrepreneuriale de la personne, vous en apprenez toujours sur ses objectifs et ses aspirations, mais vous lui fournissez également un espace pour discuter de sa créativité et de sa vision, ce qui devrait l'aider à se sentir engagé et enthousiasmé par l'entretien. Qui n'aime pas parler de leur carrière de rêve?
Cette question vous permet également de savoir si les candidats sont réellement passionnés par votre secteur d'activité ou s'ils acceptent simplement le travail qu'ils peuvent obtenir. Par exemple, lorsque CJ Pony Parts, une entreprise de fabrication de pièces Mustang basée à Harrisburg, en Pennsylvanie, pose la question, la bonne réponse est la voiture ou l’industrie automobile. Si ce n'est pas le cas, il est prudent de supposer qu'il ne possède peut-être pas le "lecteur" (pardonnez le jeu de mots) nécessaire pour le poste.
3. Dis-moi quelque chose sur toi que je ne saurais pas de ton CV
De nombreuses entrevues commencent par «Parlez-moi de vous.» Les intervieweurs ont ensuite une récapitulation bien répétée des points saillants du curriculum vitae du candidat.
Je préfère demander un petit détail personnel. Lorsque vous allez au-delà de la biographie professionnelle raffinée, vous découvrirez peut-être quelque chose de bizarre ou d'intéressant, ainsi que quelque chose de pertinent pour le poste.
Par exemple, une personne qui a séjourné dans 20 pays étrangers ne s'inquiètera probablement pas du déplacement occasionnel que l'emploi nécessite (mais elle risque de se faire piquer par une chaîne enchaînée à un bureau). Quelqu'un qui parle de gérer la production théâtrale de ses enfants fait preuve de leadership, de créativité et d'un désir d'équilibre travail-vie personnelle.
Utilisez la question pour donner aux candidats le temps de régurgiter leur curriculum vitae et utilisez la réponse pour déterminer si le candidat conviendrait bien à la culture de votre entreprise.
4. Y a-t-il des questions que vous aimeriez revoir?
De nombreux intervieweurs concluent avec “Avez-vous quelque chose à ajouter?” Ou une variante de cette question vague. D'après mon expérience, la plupart des candidats utilisent ce temps pour répéter leur discours initial sur leur formation et leur expérience.
Cependant, lorsque vous demandez si un candidat souhaite revenir en arrière, vous pouvez apprendre quelques traits de personnalité précieux. D'abord, est-elle capable d'admettre quand elle a été moins que parfaite ou même si elle s'est trompée? Est-il capable d'admettre qu'il aimerait des éclaircissements ou une remise en question? Ce sont des traits importants des employés. Une personne incapable d'admettre des erreurs pourrait vous coûter du temps et des ressources.
Bonus: Cette question aide beaucoup les candidats à se sentir bien dans leur entretien. Qui n'a pas quitté une entrevue en pensant à quelque chose qu'il aurait dû dire différemment? La plupart des gens seront ravis que vous leur donniez la possibilité de revenir sur une question qu'ils auraient peut-être bombardée plus tôt.
5. Avez-vous des questions pour moi?
OK, d'accord, il s'agit d'une question d'entrevue typique. Mais je vous recommande de le garder sur votre liste.
Il vous dira si le candidat n'a préparé que des questions standard (c'est-à-dire sûres et ennuyeuses) ou s'il peut réfléchir rapidement et traiter les informations échangées lors de l'entretien. Fait-elle référence à une conversation antérieure sur les responsabilités attendues? A-t-il fait une observation sur le travail à ce moment-là et veut-il en savoir plus?
De plus, même si certains candidats redoutent d'avoir la parole, cette question montre que vous accordez de la valeur à leur voix. Cela montre que vous êtes ouvert aux questions et commentaires des employés. Et, si quelqu'un a eu une question lancinante lors de toutes les interviews, elle sera ravie de disposer de l'espace nécessaire pour la poser.
Si vous demandiez à quelqu'un à quel point il avait apprécié sa dernière entrevue, il se pourrait bien que ce soit en faisant ses impôts ou en obtenant un examen physique annuel. Mais les entrevues ne doivent pas être atroces. Les cinq invites ci-dessus vous aideront à avoir une bonne idée des candidats - et seront (espérons-le) des questions auxquelles ils sont ravis de répondre.
