Parfois, peu importe combien de temps vous avez préparé et étudié avant votre entretien, il se passe quelque chose de complètement inattendu. Et personne ne vous en voudrait si cela vous jetait la balle. Après tout, les entretiens sont suffisamment stressants, même lorsque tout se passe comme vous le pensiez.
La bonne nouvelle est qu'il existe des moyens de se préparer à l'inattendu. Vous pouvez toujours faire la meilleure impression possible, même lorsque tout va mal.
Voici cinq situations qui se présentent plus souvent que vous ne le pensez et comment vous pouvez y être prêts pour ne pas être pris au dépourvu.
1. L'intervieweur de remplacement
Lorsque vous postulez à un poste, le plus souvent, vous êtes directement contacté par l'équipe qui vous embauchera. (Ou, à tout le moins, vous verrez à l'avance un calendrier avec le nom des personnes que vous rencontrerez.) Vous passez donc des jours à consulter la page LinkedIn et les antécédents de l'intervieweur. Vous connaissez bien sa position et son rapport avec la position pour laquelle vous interviewez.
Puis, quand la porte s'ouvre, une personne complètement différente entre.
Votre estomac est peut-être tombé aux chevilles, mais ne paniquez pas et ne vous attardez pas sur la façon dont vous avez recherché quelqu'un d'autre. Au lieu de cela, utilisez cette opportunité pour apprendre à connaître votre intervieweuse et laissez-la apprendre à vous connaître. Posez des questions sur son poste, en particulier sur le lien qui existe entre son travail et celui que vous recherchez, et sur son parcours au cas où vous auriez quelque chose en commun.
Bien que cela puisse être inquiétant au début, une fois que vous aurez surmonté la surprise initiale du changement, vous constaterez probablement que vous pouvez parler autant à cette personne qu'à celle avec laquelle vous aviez prévu interviewer à l'origine. Cela montre votre adaptabilité et votre volonté de relever un défi inattendu. Rappelez-vous: aucune entreprise raisonnable ne s’attend à ce que vous soyez entièrement préparé à ce changement - et il est tout à fait acceptable de poser ces questions d’introduction.
2. La confusion dans le temps
Il existe de nombreux articles intéressants sur ce qu'il faut faire lorsque vous êtes en retard pour votre entrevue. Mais qu'en est-il lorsque vous faites une simple erreur en vous trompant de temps?
L'un des pires moments de ma carrière est survenu juste avant mon entrevue pour un poste qui me passionnait énormément à Clopay Door. J'avais 15 minutes d'avance et pris place dans la salle d'attente pour me préparer lorsqu'une femme de mon âge entra et s'assit à côté de moi. J'ai remarqué qu'elle était également habillée pour une entrevue et l'avait reprise. Un peu énervé en pensant que je pourrais partager cette interview, j'ai commencé à parcourir mes notes et je me suis arrêté d'horreur lorsque j'ai constaté que même si j'avais inscrit 14 heures sur mon calendrier, les notes de mon appel initial indiquaient 13 heures.
La clé dans cette situation est de rester calme, de présenter des excuses sincères et de demander ce qui fonctionne le mieux pour l'intervieweur. Assurez-vous de ne pas abuser des excuses, car cela démontre un manque de confiance en vous et peut en réalité se retourner contre vous.
Dans ma situation, j’étais tenté de sortir de mon embarras, mais l’interviewer était très compréhensif et me laissa planifier plus tard. Rappelez-vous: le responsable du recrutement est humain et fait des erreurs également. Même si vous sentez un peu de frustration au début, les chances sont élevées qu'il ou elle comprendra.
Vous voulez une preuve de cela? J'ai fini par obtenir le travail!
3. Le mauvais intervieweur
Comme je viens de le dire, la personne assise en face de vous qui vous pose toutes ces questions est humaine. Tout le monde ne saura pas bien interviewer des candidats à un poste. L'absence d'expérience, le manque de préparation, la distraction ou une attitude négative à l'égard du travail ou de l'entreprise sont quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer une pomme pourrie.
Alors, que pouvez-vous faire si vous rencontrez quelqu'un qui ne sait pas comment vous interviewer?
Assurez-vous que vous avez bien en tête les points que vous souhaitez aborder et les questions que vous souhaitez poser sur le poste. Ensuite, prenez un rôle actif dans la direction de la conversation pour que la personne reste sur le sujet. Par exemple, s'il y a une accalmie, vous pouvez dire «Souhaitez-vous en savoir plus sur mon expérience au sein de ma dernière entreprise?» Ou «Ai-je répondu à votre question ou voudriez-vous entendre une autre raison pour laquelle je suis? intéressé par le travail? »Ou, même si l'entrevue ne prend pas fin, vous pouvez lui donner un coup de pied dans le pantalon en posant l'une des questions que vous avez préparées.
Cette stratégie vous aidera à prolonger l'entretien et vous assurera d'être le bon candidat pour le poste.
4. L'interruption périodique
Lorsque vous êtes assis dans une interview, vous êtes totalement concentré sur la tâche à accomplir. Après tout, c’est votre avenir (possible) sur la ligne. Mais que se passe-t-il si votre responsable du recrutement n’est pas sur la même page?
Si elle continue à être interrompue par des collègues ou ne peut s'empêcher de consulter ses courriels chaque fois que son téléphone sonne, cela peut être plus qu'un peu gênant.
Il y a quelques choses que vous pouvez faire dans cette situation. Commencez par noter que ceci peut être culturellement approprié au sein de l’organisation - et que cela pourrait être l’avenir de vos revues, réunions et présentations. (Bien sûr, cela pourrait être le jour du grand événement annuel, mais vous espériez que l'intervieweur aurait le sens de vous le dire.)
Dans le moment, essayez simplement de travailler avec. Faites une pause pour les interruptions, résistez à la tentation de rouler des yeux et, si cela vous convient, dites quelque chose d'empathique, par exemple: «Je me souviens du formidable crash serveur de 2012 dans mon ancienne organisation, il a gâché notre mois entier!» Cela pourrait vous aider à trouver ce terrain d'entente insaisissable avec votre intervieweur et de faire la lumière sur la façon dont ces interruptions sont normales (ou non).
S'il semble que quelque chose continue de préoccuper l'attention de l'intervieweur, demandez poliment s'il souhaite que vous reveniez à un moment plus opportun (mais n'hésitez pas à reconsidérer - pour vous-même - si vous souhaitez essayer à nouveau ou décliner).
5. La panne d'équipement
On vous a demandé de préparer une présentation PowerPoint et vous l'avez répété encore et encore. Ensuite, au moment de présenter leurs équipements, leur équipement ne fonctionne pas. Dire que vous êtes frustré est un euphémisme - mais cela ne doit pas nécessairement faire perdre votre interview.
Dites que vous êtes prêt à faire la présentation de toute façon, même si on vous le dit. Dans un monde idéal, votre présentation devrait être si bien préparée que vous n'avez pas nécessairement besoin d'un ordinateur. Ou, à tout le moins, préparez-vous à ce genre d'incident en apportant votre propre ordinateur et en ayant des fiches manuscrites prêtes au cas où une défaillance technologique surviendrait.
Utilisez-le à votre avantage pour montrer que vous pouvez vous adapter facilement aux changements. Bonus: si, plus tard dans l'entretien, on vous demande de donner un exemple de temps où vous avez dû réfléchir debout, vous pouvez dire: «Je viens de le faire!»
Un pépin dans le processus ne doit pas nécessairement signifier une mauvaise entrevue, ou que vous n'obtiendrez pas le poste. Gardez ces situations à l’esprit lorsque vous vous préparez et vous serez prêt à tout ce qui vous attend.
