Le processus d'embauche est une chose terriblement imprécise. C'est en partie pourquoi c'est si frustrant. Vous pouvez tout faire correctement et être le candidat idéal pour le poste, sans pour autant finir par l'obtenir. Ce qui donne?
Eh bien, c'est parce que le processus est, malheureusement (ou peut-être heureusement), dirigé par des humains. Nos cerveaux font toutes sortes de raccourcis en coulisse qui influent inconsciemment sur notre prise de décision. Même l'ordre dans lequel vous interviewez peut avoir un impact. Ce n'est pas toujours la chose la plus logique, mais c'est comme ça. Bummer, non?
Eh bien, peut-être pas. Poursuivez votre lecture pour découvrir quelques-uns de ces raccourcis mentaux (lire: biais) et comment les utiliser à votre avantage lors de votre recherche d'emploi.
1. De grandes réalisations occultent tout le reste
Avez-vous déjà entendu quelque chose d'incroyable chez une personne - par exemple, qu'il ait construit une entreprise de 10 millions de dollars dans son garage ou qu'elle ait obtenu son diplôme universitaire et a commencé à travailler pour Google à 19 ans? Même en ne sachant rien d'autre à propos de cette personne, celle-ci sonnait probablement très bien.
Ce phénomène s'appelle l'effet de halo. En bref, c'est l'hypothèse qu'un attribut positif ou une réalisation impressionnante dans un domaine implique des aptitudes dans d'autres domaines non liés.
Vous pouvez utiliser cet avantage à votre avantage en vous assurant que votre CV ou votre lettre de motivation se démarque par des réalisations particulièrement impressionnantes. Si, par exemple, vous avez obtenu votre diplôme d'une école de la Ivy League, si vous avez été l'un des premiers employés de Facebook ou un athlète olympique, vous voudriez que ces informations soient bien en évidence. Dans tous les cas, assurez-vous de mettre en valeur les parties les plus intéressantes et les plus pertinentes de votre arrière-plan. Sur cette note:
2. Qu'est ce qui compte le plus et le premier
Alors, quand je dis «devant et au centre», qu'est-ce que je veux dire en réalité? En fin de compte, l'ordre dans lequel les personnes sont présentées à l'information influe sur ce qu'elles pourront se rappeler.
L'effet de récence, qui fait partie de l'effet de position en série, est la notion selon laquelle ce que les gens retiennent le mieux, c'est la dernière chose sur une liste. Pour vous, cela signifierait la fin du CV ou une lettre de motivation. L'effet de primauté, ou la première chose à laquelle les gens sont initiés, est la deuxième meilleure chose dont ils puissent se souvenir. Pour aller plus loin, le cerveau suppose que si quelque chose est plus facile à retenir, il doit être plus important: un phénomène appelé l'heuristique de disponibilité.
Cela signifie que l’immobilier de choix dans vos documents de candidature se situe tout en haut et en bas de vos documents. Sur votre CV, placez vos réalisations pertinentes et maximisant les effets de halo au sommet de la page dans une section "Résumé", et créez une section "Compétences" contenant toutes vos capacités les plus impressionnantes.
3. Quel est votre aspect actuel?
Vous savez qu'il est important pour vous de regarder de votre mieux sur votre photo de profil LinkedIn ou lorsque vous vous présentez en entretien, mais saviez-vous que les gens sont en réalité naturellement orientés vers les personnes les plus attractives? Une étude menée par l’Institut pour l’étude du travail a montré qu’une hausse des salaires et des taux d’emploi était corrélée à une plus grande attractivité. Ce n'est pas juste, mais étude après étude a montré que c'était la vérité.
Sachant que c'est important, faites de votre mieux pour avoir fière allure. Même si le recruteur dit que la société est extrêmement décontractée, n'allez pas avoir l'air négligé. C'est une chose subconsciente, donc il n'y a pas moyen de l'éviter. Vous voulez regarder de votre mieux.
4. Ce n'est pas ce que vous dites, c'est comment vous le dites
Supposons qu'un médicament soigne un patient sur trois et qu'un autre échoue 66% du temps. Avec quoi êtes-vous le plus susceptible d'aller?
C'est une question piège (les chances de succès sont à peu près les mêmes pour les deux), mais la plupart des gens sont beaucoup plus susceptibles de prendre le premier médicament. C'est ce qu'on appelle l'effet de cadrage, et c'est pourquoi la présentation de vos informations est si importante.
Sur votre CV, cela signifie qu’il faut écrire vos balles comme des réalisations et non comme des responsabilités. Et dans une interview, c’est la raison pour laquelle vous voulez garder toute votre langue entre neutre et positif, même lorsque vous parlez d’une expérience négative. «J'aurais certainement pu avoir une meilleure relation avec ce client. C'est une expérience qui m'a beaucoup appris», semble beaucoup mieux dire à un responsable du recrutement que «je détestais travailler avec ce client».
5.… ou comment vous faites ressentir les gens
Vous connaissez la célèbre Maya Angelou qui a déclaré: «À la fin de la journée, les gens ne se souviendront pas de ce que vous avez dit ou a fait, ils se souviendront de ce que vous leur avez fait ressentir.» C'est plus qu'un joli sentiment, c'est vrai.
L'heuristique de l'affect est un raccourci mental qui repose sur une réponse émotionnelle pour aider à prendre une décision. En d'autres termes, avoir une conversation agréable peut être aussi important que d'avoir une conversation de fond lors d'une interview. Si le responsable du recrutement repense à l'entretien et se souvient de la tournure de phrase que vous avez utilisée et que vous rigolez, c'est un gain énorme.
Qui peut dire à quel point tout cela aidera, mais au moins, ne laissez pas ces biais cognitifs vous désavantager. Il est important de comprendre que les recruteurs et les responsables de l'embauche sont des êtres humains. Pour le moment, alors que ce sont les humains, et non les robots, qui prennent toutes les décisions en matière de recrutement, c'est le type d'imperfection pour lequel nous devons être prêts - et peut-être même utiliser à notre avantage.
