Zagat a été lancé en 1979 par Tim et Nina Zagat en tant qu’étude auprès des restaurants de New York. Le guide conçu par l’être humain s’est étendu aux villes du monde entier et a finalement été acheté par Google, même s’il conserve toujours la marque distincte Zagat.
La société était à l’origine un loisir de fournir des critiques de restaurants plus fiables que le journal local. Ils étaient à une soirée où tout le monde s'est plaint du manque de fiabilité des critiques de restaurants locaux et une idée a été formée. À l'origine, les Zagats interrogeaient leurs amis. Ils ont étendu leurs bureaux de vote à 200 personnes et imprimé les résultats sur du papier légal. Les sondages sont devenus un succès instantané et une affaire sérieuse est née de ce loisir.
Guides Zagat
Le produit le plus célèbre de Zagat est ses guides de restaurants imprimés. Les guides Zagat ont commencé à New York mais couvrent maintenant plus de 100 pays. Avoir une liste favorable dans un guide Zagat peut faire une grande différence pour les restaurants haut de gamme. Zagat interroge les clients des restaurants puis compile la publication. Chaque restaurant reçoit un système de notation de 30 points avec des facteurs tels que le service, le prix, la décoration et la nourriture. Les restaurants sont également inclus dans les index et les listes, afin que les utilisateurs puissent trouver des choix rapides pour le meilleur restaurant dans une gamme de prix donnée ou proposant une certaine cuisine.
Zagat gagne également de l'argent grâce à des guides personnalisés pour des occasions spéciales, telles que des conventions ou des mariages.
Site Web et communauté Zagat
Au fil des ans, Zagat a tenté de réagir à la transition d’une société dominée par le papier à une société électronique. Ils ont créé un site Web avec des forums communautaires, un blog et des articles éditoriaux sur les restaurants destinés aux utilisateurs enregistrés. Le site Web propose également des badges de style de jeu, des sondages auprès des utilisateurs, des offres spéciales, des événements et d'autres avantages pour les membres et des incitations à participer aux précieux sondages qui constituent le cœur du système de notation de Zagat. L’acquisition de Google a ouvert l’abonnement à quiconque possède un compte Google+.
L'une des meilleures fonctionnalités du site Web est la possibilité de créer vos propres listes et index personnalisés ou de suivre ceux créés par d'autres utilisateurs.
Outre le site Web, le blog et le contenu éditorial, Zagat a lancé des applications mobiles pour la plupart des principales plates-formes de smartphones.
Zagat est un lot J'aime Yelp
Je sais que vous le pensiez et vous avez absolument raison. Zagat ressemble beaucoup à une version légèrement plus haut de gamme de Yelp. Vous pourriez même dire que Yelp ressemble beaucoup à ce que Zagat serait sans l'historique et l'épine dorsale plus longs des guides publiés. À l'origine, Google avait tenté de négocier un contrat d'acquisition avec Yelp, mais cela avait échoué. Google a choisi d'acheter Zagat à la place. La transaction a été conclue en 2011.
Zagat et Google+
Pourquoi Google voudrait-il acheter un système d’enquête et de classification des restaurants tel que Zagat? L'objectif de Google est d'améliorer les résultats locaux. En achetant un système d'évaluation établi, ils ont non seulement acquis les données, mais également les ingénieurs qui ont créé ce système.
