La plupart du temps, nos imprimantes sont comme nos amis de mauvaise humeur, mais fiables. Vous savez, ils fonctionnent plutôt bien, mais ils arrêtent d’imprimer et commencent à émettre des messages d’erreur. Parfois, il semble même qu'ils se cachent lorsqu'ils sont clairement devant nous. Alors, qu'est-ce qu'il y a avec une épaule froide occasionnelle?
Voici ce sur quoi nous allons nous concentrer dans cet article:
- Problèmes de base
- Problèmes d'impression réseau câblé et sans fil
- Problèmes d'impression USB
- Mises à niveau logicielles et problèmes de pilote d'imprimante
- Bourrages papier
- Problèmes d'encre et de toner
Vérifiez les bases en premier
C'est étonnant de voir combien de fois les bases sont souvent négligées. Même lorsque quelque chose comme l'extinction du courant se produit. N'oubliez pas qu'il est possible de continuer à travailler sur votre ordinateur portable, d'oublier l'évidence et de vous demander pourquoi l'imprimante ne s'affiche pas sur votre ordinateur portable.
- L'imprimante est-elle allumée?
- Est-il connecté à l'ordinateur?
- At-il du papier et du toner?
- At-il le pouvoir? (Vérifiez la barrette d'alimentation si vous en utilisez un. Peut-être qu'il est éteint ou frit dans une surtension).
L'imprimante réseau ne s'imprime pas
Une imprimante câblée en réseau était autrefois la norme. Aujourd'hui, les imprimantes sans fil de HP, Epson, Brother et de nombreux autres fabricants sont courantes. Bien qu'ils offrent un moyen simple de partager une imprimante avec plusieurs périphériques, tels qu'un ordinateur, un ordinateur portable, une tablette et un smartphone, ils introduisent également un autre niveau de difficulté de dépannage lorsqu'ils cessent d'imprimer.
Si vous configurez une imprimante sans fil et rencontrez des problèmes pour imprimer, essayez de la mettre en réseau. Si l’imprimante fonctionnait auparavant, essayez les conseils suivants:
- Redémarrez le tout: les imprimantes réseau filaires ou sans fil reposent sur votre réseau domestique, composé de plusieurs composants: une imprimante, un ordinateur, un routeur, un point d'accès sans fil et un modem pour la connexion à Internet. Votre réseau peut contenir des éléments supplémentaires ou combiner certains éléments. Quelle que soit la configuration de votre réseau, tout interagit. Cela signifie que si un périphérique est suspendu, cela peut affecter tous les autres. Essayez de redémarrer tous les périphériques pour que le réseau ronronne à nouveau. Ne réinitialisez pas un périphérique aux paramètres d'usine, une option commune, mais redémarrez simplement. Une fois votre réseau rétabli, essayez à nouveau l’imprimante.
- Vérifiez la connectivité de l’imprimante réseau: essayez d’imprimer une fiche de configuration / test directement à partir de l’imprimante. Avec les imprimantes réseau, cela inclut généralement des informations sur le mode de connexion de l'imprimante au réseau, notamment son adresse IP, une URL permettant d'accéder à la page administrative, le type de connexion réseau et des informations supplémentaires. Si nécessaire, consultez le manuel de l'imprimante pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour effectuer un test d'impression local. Une fois la feuille de test imprimée, vérifiez que l'imprimante est connectée à votre réseau en vérifiant l'adresse IP. il devrait ressembler au reste des adresses de votre réseau. Si vous voyez une adresse IP commençant par 169, cela signifie que l'imprimante n'a pas pu se connecter à votre réseau et qu'elle utilise une adresse IP auto-assignée.
- Vous pouvez corriger les adresses IP auto-attribuées à l'aide du guide: DHCP - Configuration d'hôte dynamique.
- Reconfigurer les paramètres réseau de l'imprimante: Si vous ne pouvez toujours pas connecter l'imprimante à votre réseau, vous pouvez essayer de recommencer à zéro. Mettez l'imprimante hors tension, déconnectez-la de votre réseau, puis réinstallez-la en suivant les instructions d'origine de son manuel. Assurez-vous de garder une trace de tous les mots de passe imprimante ou réseau qu'il peut être nécessaire de créer.
- Réinstallez ou reconfigurez tous les pilotes réseau spéciaux pour votre imprimante: Une fois que l'imprimante est capable de communiquer via le réseau, vous devrez peut-être installer ou configurer des pilotes réseau spécialisés pour l'imprimante, tels que les périphériques AirPrint pour iOS ou Cloud Print pour Android.
Les imprimantes USB ne fonctionnent pas
Les imprimantes connectées par USB sont un peu plus faciles à dépanner. N'oubliez pas de commencer par l'évidence. Le câble USB est-il connecté? L’ordinateur et l’imprimante sont-ils sous tension? Si tel est le cas, l’imprimante devrait être visible sur votre ordinateur.
- Sur un Mac, vous pouvez vérifier la Imprimantes et scanners volet des préférences (sous le Menu pomme et en Préférences de système) pour voir si l'imprimante est présente. Si ce n'est pas le cas, vous devez installer l'imprimante sur votre Mac.
- Sous Windows, vous pouvez vérifier la Des imprimantes Panneau de contrôle. Selon la version de Windows que vous utilisez, le panneau de commande peut porter des noms légèrement différents, mais si le nom Imprimantes lui est attribué quelque part, vous êtes au bon endroit. Si vous devez installer l’imprimante, sélectionnez le menu Ajouter une imprimante bouton et suivez les instructions à l’écran.
- Vous ne voyez toujours pas votre imprimante? Essayez de déconnecter et de reconnecter le câble USB. Si cela ne résout pas le problème, essayez de supprimer tous les autres périphériques de votre ordinateur et de ne connecter que l’imprimante. Si cela résout le problème, un mauvais périphérique empêche probablement les autres périphériques de se connecter correctement. Vous pouvez brancher des appareils un à la fois jusqu'à ce que vous trouviez le coupable.
- Toujours coincé? Essayez un autre câble USB.
L’imprimante a cessé de fonctionner après une mise à niveau du système
C'est une raison d'attendre un peu avant d'installer de nouvelles mises à niveau du système d'exploitation; laisser quelqu'un d'autre être le cochon d'inde. Si votre imprimante cesse soudainement de fonctionner après une mise à jour du système, vous aurez probablement besoin d'un nouveau pilote d'imprimante. Renseignez-vous auprès du fabricant de l'imprimante et vérifiez si de nouveaux pilotes sont disponibles, puis suivez les instructions d'installation correspondantes.
S'il n'y a pas de nouveaux pilotes, envoyez au fabricant une note lui demandant quand ils seront disponibles. Si vous découvrez que l’imprimante ne sera plus prise en charge, vous pourriez quand même la faire fonctionner. Voir si une imprimante dans la même série que yours a updated drivers. Ils fonctionneront probablement pour votre imprimante, même si vous risquez de perdre certaines fonctionnalités. C'est un peu long, mais si cela ne fonctionne pas déjà, vous n'avez rien à perdre.
L'imprimante provoque toujours des bourrages papier
Aussi facile que soit le nettoyage des bourrages papier, ils ne le sont jamais. Et c'est souvent l'une des principales causes de futurs bourrages papier.
Souvent, lors du retrait du morceau de pâte rembourré qui était autrefois une feuille de papier, un petit morceau se déchire toujours et reste dans le chemin du papier, attendant la prochaine feuille de papier et provoquant le prochain bourrage. .
- Lorsque vous supprimez des bourrages, faites très attention et assurez-vous que chaque petit morceau de feuille est pris en compte.
- Si vous rencontrez encore des bourrages occasionnels, vous pouvez effectuer un nettoyage correct en utilisant du papier spécial conçu pour nettoyer les rouleaux, les platines et les autres objets du chemin du papier. Vous pouvez trouver ces feuilles de nettoyage dans la plupart des magasins de fournitures de bureau.
Problèmes d'encre ou de toner dans votre imprimante
Les problèmes d'encre et de toner peuvent inclure des traînées et une décoloration (qui indiquent généralement une tête d'impression sale) ou du toner dans une imprimante laser en cours de faible niveau.
- Pour les imprimantes à jet d'encre, il est probable que la tête d'impression nécessite un bon nettoyage. L'application Utilitaires de l'imprimante fournie avec votre imprimante comprend une option de nettoyage. Il y en a généralement deux; un nettoyage léger et un nettoyage lourd. Commencez par nettoyer la lumière, car le nettoyage utilise beaucoup d'encre. Si cela ne résout pas le problème, essayez l’option Nettoyage intensif.
- Pour les imprimantes laser, la cause probable est un faible niveau de toner, ce qui indique qu'il est temps de changer de toner. Si vous n’avez pas de cartouche de toner à portée de main, vous pouvez prolonger la durée de vie de la cartouche actuelle en retirant le toner de l’imprimante et en basculant lentement la cartouche d’un côté à l’autre. Assurez-vous que la cartouche est fermée lorsque vous effectuez cette opération. Avec un peu de chance, cela redistribuera le toner dans la cartouche et vous fournira suffisamment d'impressions pour vous donner le temps de trouver et d'acheter une cartouche de remplacement.
