Réponse: mon iPad ne peut pas imprimer ou ne peut pas trouver mon imprimante

Si vous avez une imprimante compatible AirPrint, l’impression sur iPad devrait être aussi simple que l’un-deux-trois.

1. Appuyez sur lePartager bouton.
2. Choisir Impression, etSélectionner une imprimante si votre imprimante n'est pas déjà sélectionnée.
3. Appuyez sur le Impression bouton.

L'iPad devrait transmettre le travail d'impression à l'imprimante et vous devriez être bon. Mais malheureusement, ça ne se passe pas toujours aussi bien. Si vous ne parvenez pas à imprimer ou si l'iPad ne parvient pas à trouver votre imprimante, nous pouvons essayer de résoudre le problème de différentes manières.

Si l’imprimante ne figure pas dans la liste de votre iPad

Le problème le plus courant est que l'iPad ne trouve ni ne reconnaît votre imprimante. Après tout, si votre iPad ne trouve pas votre imprimante, il ne peut pas y imprimer. La cause première de ce problème est que l'iPad et l'imprimante ne communiquent pas correctement. J'ai trouvé que certaines imprimantes, en particulier les anciennes imprimantes AirPrint, sont simplement un peu capricieux et nécessitent un traitement spécial de temps à autre.

• Assurez-vous que votre imprimante est allumée. Cela peut sembler simple, mais je ne peux pas compter le nombre de fois où j'ai essayé d'imprimer un document uniquement pour trouver que l'imprimante - située dans une partie différente de la maison - était éteinte à un moment donné.
• Vérifiez que vous êtes connecté au bon réseau Wi-Fi. AirPrint fonctionne en Wi-Fi. Par conséquent, si vous êtes connecté à Internet via la 4G, vous ne pourrez pas imprimer sur votre imprimante réseau. Non seulement vous devez vous connecter via Wi-Fi, mais ce doit être exactement le même réseau Wi-Fi que votre imprimante. La plupart des foyers n’ont qu’un réseau Wi-Fi, mais certains routeurs diffusent sur un réseau de 2,4 Ghz et sur un réseau de 5 Ghz. Et les grandes maisons peuvent avoir une extension Wi-Fi qui diffuse sur un réseau différent. Vous devez vous assurer que l'iPad et l'imprimante sont sur le même réseau pour qu'AirPrint fonctionne correctement.
• Actualisez votre connexion Wi-Fi. Cela forcera l'iPad à rechercher l'imprimante à nouveau. Pour actualiser le Wi-Fi, ouvrez les paramètres de l'iPad, appuyez sur Wi-Fi dans la liste de gauche et appuyez sur le commutateur vert pour désactiver le Wi-Fi. Laissez-le éteint pendant un moment, puis rallumez-le. Une fois que l'iPad se connecte au réseau, essayez d'imprimer à nouveau.

• Redémarrez l'iPad. Il est surprenant de voir combien de problèmes aléatoires le simple redémarrage de l’iPad résoudra. La seule raison pour laquelle ce n'est pas la première sur la liste est que la plupart des autres étapes présentées ici sont si rapides à vérifier. Maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que l'iPad vous invite à glisser pour éteindre puis faites glisser le bouton. Après sa mise hors tension, maintenez le bouton de nouveau enfoncé pour le rallumer.
• Redémarrez l'imprimante. Au lieu d'être un problème avec l'iPad, il pourrait s'agir d'un problème avec l'imprimante. La mise hors tension de l'imprimante, puis sa remise sous tension pourraient corriger des problèmes du côté de l'imprimante. N'oubliez pas d'attendre que l'imprimante soit reconnectée au réseau Wi-Fi avant de la tester à nouveau. La plupart des imprimantes AirPrint ont un voyant ou une icône Wi-Fi sur l'écran pour indiquer qu'elles sont correctement connectées.
• Vérifiez qu'il s'agit d'une imprimante AirPrint. S'il s'agit d'une nouvelle imprimante, assurez-vous qu'il s'agit bien d'une imprimante AirPrint. Cela devrait dire qu'il est compatible avec l'iPad sur l'emballage si AirPrint est activé. Certaines imprimantes plus anciennes utilisent une application spécifique pour imprimer à partir de l'iPad; reportez-vous au manuel d'utilisation. Vous pouvez obtenir une liste des imprimantes AirPrint sur le site Web d’Apple. S'il s'agit d'une nouvelle imprimante et qu'elle n'est pas compatible AirPrint, je suggérerais de l'échanger contre une autre qui fonctionnera avec votre iPad.

Si l’imprimante apparaît dans la liste

Si vous pouvez voir l’imprimante sur votre iPad et lui envoyer des travaux d’impression, le problème n’est probablement pas lié à l’iPad. L'iPad devrait détectez les problèmes standard tels que l’imprimante manque de papier ou d’encre, mais cela dépend de l’imprimante pour communiquer avec l’iPad.

• Vérifiez les niveaux d'encre et de papier. Un message d'erreur doit normalement apparaître sur l'imprimante en cas de problème lié au travail d'impression, par exemple manque de papier, d'encre ou de bourrage de papier.
• Redémarrez l'imprimante. Un certain nombre de problèmes auraient pu mal se produire du côté de l’imprimante, et le simple redémarrage de celle-ci peut résoudre ces problèmes. Eteignez l’imprimante et laissez-la quelques secondes avant de la rallumer. Une fois qu'il a démarré, essayez d'imprimer à nouveau.
• Exécutez des diagnostics sur l'imprimante. De nombreuses imprimantes ont la possibilité d'exécuter des diagnostics de base. Cela permettrait de vérifier les niveaux d'encre, les bourrages papier et autres problèmes courants.
• Redémarrez l'iPad. Le problème ne devrait pas être lié à l'iPad si l'imprimante est visible, mais avant d'aller plus loin, nous devrions redémarrer l'iPad. Maintenez le bouton de suspension enfoncé jusqu'à ce que l'iPad vous invite à glisser pour éteindre puis faites glisser le bouton. Après la mise hors tension, maintenez enfoncé le bouton de suspension pour le réactiver. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être essayer certaines étapes de dépannage sur iPad.
• Redémarrez le routeur. Le problème peut ne pas être du tout avec l'imprimante. Si vous avez tout vérifié sur l'imprimante, c'est peut-être le routeur qui est à l'origine du problème. Vous pouvez éteindre le routeur pendant quelques secondes et le redémarrer pour voir si cela résout le problème. N'oubliez pas de prévenir tous les membres de la famille. Cela mettra tout le réseau Wi-Fi hors service pendant le redémarrage.
• Contactez le fabricant de l'imprimante. À ce stade, nous avons suivi les étapes de dépannage de base, notamment le redémarrage de l'iPad, de l'imprimante et du routeur. Pour obtenir des étapes de dépannage plus spécifiques, vous devez contacter le fabricant de l'imprimante.