Apple est l'une des sociétés les plus prospères de l'histoire. Même pendant les périodes de difficultés, la société était réputée pour son innovation. À la fin des années 1990 et au début des années 2000, Apple a commencé à prendre de l’importance dans divers domaines technologiques et s’est imposé comme le pionnier des appareils mobiles.
Qu'est-ce qui rend Apple si désirable et si spécial? Comment la société conserve-t-elle son statut formidable même des décennies après le lancement de ses premiers ordinateurs de bureau, et qu'en est-il de la société qui inspire autant d'enthousiasme et de fidélité à ses clients? Voici une analyse de certains aspects qui distinguent Apple de ses concurrents.
La marque Steve Jobs
Presque indissociable de l'image d'Apple, la société est son fondateur, Steve Jobs. Les emplois sont devenus synonymes de la marque et aussi célèbres que la marque elle-même. Il a étendu la société à de nouveaux domaines, y compris l'industrie de la musique, et a finalement contribué à définir la catégorie des mobiles modernes. Il avait le don de deviner ce que les gens voudraient avant de savoir qu'ils le voulaient.
Jobs était non seulement la principale force derrière les nouveaux produits sur le marché, mais il prenait également une avance agressive dans la commercialisation de ces produits. Lorsqu'il est revenu au poste de PDG d'Apple en 1997, il a lancé des projets d'expansion sur le marché de la technologie mobile et de réinventer l'expérience de vente au détail pour les acheteurs.
Après le décès de Steve Jobs du cancer du pancréas en 2011, Tim Cook a assumé le poste de PDG chez Apple. Certains experts de l'industrie pensaient que la société subirait la perte d'emplois, malgré une année complète de produits planifiés mis en place avant le décès de Jobs. Les clients et les concurrents ont pleuré sa perte, mais la société a poursuivi son succès.
Gamme de produits divers
Apple a lancé un certain nombre de produits divers et stylés depuis la fin des années 1970. La société qui a débuté modestement dans un garage n'a cessé de croître en introduisant la série d'ordinateurs personnels Apple II, le Macintosh, puis les très prisés iPod, iPhone, iPad et Apple Watch.
Les nouvelles versions de produits, et même les mises à jour de ses systèmes d'exploitation, inspirent l'enthousiasme des clients, des développeurs et du secteur. Bien que l'aspect de la mise en scène des annonces d'Apple ait légèrement diminué avec la disparition de Jobs, l'intérêt pour la prochaine révolution d'Apple continue de dynamiser les événements de la société.
Plan d'affaires dynamique
L'une des principales raisons du succès d'Apple est son plan commercial dynamique et en constante évolution. Jobs a étudié le marché et a essayé de connaître le pouls du public. Apple a commencé à l’origine comme une autre société d’informatique. Mais Jobs a toujours su que c'était destiné à des choses beaucoup plus grandes.
Apple devait élargir son offre pour grandir. L’équipe a donc modifié son plan d’affaires pour introduire une plus grande variété de produits. À partir de la sortie de Final Cut Pro, la société a étendu ses activités au-delà des ordinateurs de bureau pour se lancer dans des lecteurs MP3, des téléphones mobiles, des tablettes, des montres, des assistants numériques, etc.
Jobs a également changé le nom de la société, Apple Computer Inc., en Apple Inc., afin de refléter cette vision élargie de la société.
Magasin de marque et expérience
Apple a estimé que les points de vente traditionnels ne fournissaient pas l'expérience avec ses produits, sachant qu'elle générerait des ventes et inspirerait la fidélité des clients. Elle a donc décidé d'ouvrir son propre magasin de vente au détail. Le lancement de leurs magasins physiques a constitué un tournant décisif pour Apple.
En 2015, Apple comptait plus de 460 détaillants dans le monde. Cette décision a incité la société à faire un bond en avant sur le marché de la téléphonie mobile.
Les partenariats
Steve Jobs a organisé pour Apple un premier pas important mais inattendu. En 1997, il a annoncé un partenariat avec ses rivaux Microsoft et Bill Gates, garantissant un investissement de 150 millions de dollars dans Apple. Avec l'accord, Microsoft prendrait en charge Microsoft Office sur Mac. "Nous devons abandonner l'idée que pour que Apple gagne, Microsoft doit perdre", a déclaré Jobs. Cela a sauvé la réputation désastreuse de la société au début et au milieu des années 90, en la stabilisant et en lui permettant de se relever.
Plus tard, Jobs s'est associé pour fabriquer des pièces mobiles pour des sociétés rivales telles que Samsung. Cela a encore amélioré les bénéfices et la réputation de la société en tant que fournisseur de composants mobiles.
Ouvrir des opportunités d'emploi
Entrant sur les marchés d’Asie et d’Afrique, Apple a également ouvert de nouvelles perspectives d’emploi pour les développeurs d’applications iPhone sur ces continents. La société a embauché des employés de divers domaines, tels que musiciens, artistes, historiens, etc., apportant à sa culture des perspectives différentes et uniques. On estime qu'Apple a créé jusqu'à deux millions d'emplois par l'intermédiaire de ses fournisseurs et de l'App Store aux États-Unis seulement.
