J'ai une confession. Parfois, parfois, j'ai tort. Vous êtes choqué, je sais. Mais voici un fait qui me rassure de révéler ce secret: de temps en temps, vous vous trompez également . Ne soyez pas gêné. Nous sommes tous dans le même bateau.
C'est bien de faire des erreurs. Lorsque vous le faites, la bonne chose à faire est de le posséder, d'en tirer des leçons, de vous excuser et d'aller de l'avant. Mais cela n'arrive pas tout le temps. Au lieu de cela, parce que nous sommes tous un peu gênés et que nous voulons désespérément éviter tout ce qui pourrait interrompre la belle harmonie de nos vies, nous réagissons souvent de manière erronée.
Si vous ne savez pas de quoi je parle, j'ai mis en évidence quelques exemples pour vous.
1. Juste dire "je suis désolé" (et rien d'autre)
Oui, cela semble contre-intuitif. Comment des excuses peuvent-elles être mauvaises? Mais écoutez ici: ce n'est pas le «Je suis désolé» qui ne va pas. C'est lorsque vous lancez ces deux mots sans aucun contexte ni projet pour l'avenir.
Ah, désolé je ne suis jamais venu à votre réunion, Jane . (Hausser les épaules.)
Oh. Merci? Mais pourquoi n'êtes-vous pas venu? Ça va? Ne pensez-vous pas que je suis assez important? Voulez-vous m'accorder votre présence royale la prochaine fois? Ce n'est pas que j'ai besoin de savoir ces choses. Je vais vivre sans eux. Mais vos excuses sont beaucoup plus crédibles si vous fournissez plus d'informations.
Tels que: Jane - Je suis désolée d'avoir manqué la réunion. J'ai complètement perdu la notion du temps, et c'était impoli de ma part. Pouvons-nous prendre un café demain pour discuter de ce que j'ai manqué et que nous pouvons faire pour faire avancer le projet?
2. Mettre un «mais…» après vos excuses
De retour au collège, ma mère m'a appris que, lorsque vous écrivez «mais» après une phrase, cela annule essentiellement ce que vous avez dit auparavant.
J'aime beaucoup Cameron, mais je déteste les jeans qu'elle porte.
Oh, alors tu aimes tellement Cameron que tu vas parler d'elle derrière son dos et insulter ses choix de mode? On dirait que peut-être vous ne l'aimez pas vraiment, mon pote.
Même chose pour des excuses. Si vous le suivez par «mais», vous le jetez dans les égouts.
Je suis désolé, mais s'il ne m'avait pas interrompu, je ne l'aurais pas craqué.
Tu sais comment j'interprète ça? Comme vous blâmer votre pauvre humeur sur ses mauvaises manières. Cela ne fonctionne pas comme ça, cependant. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas essayer d'expliquer pourquoi vous avez commis une erreur. Cela signifie simplement que vous ne devez pas vous excuser ni pointer du doigt les autres.
Alors, que diriez-vous: Hey, Paul. Je suis vraiment désolé d'avoir mordu ta tête. Parfois, j'ai l'impression que je ne peux pas dire un mot de bord, alors je suis frustré quand les gens parlent de moi. Mais ce n'est pas une excuse pour agir comme je l'ai fait.
3. Éviter complètement la situation
Avertissement: Dans ce scénario, vous ne dites pas réellement que vous êtes désolé. Déjà.
Vous savez que vous avez tort, mais vous êtes tellement gêné par ce fait, ou vous ne pouvez pas supporter d'admettre que Carl avait raison, que vous passiez en mode infiltré.
Écoutez, je comprends que se tromper n'est ni amusant ni confortable. Mais tu sais ce qui est pire? Lorsque vous appelez à chaque réunion depuis votre bureau parce que vous ne voulez pas me faire face en personne. (Je peux te voir là-bas, Nancy.)
Ou, lorsque vous mettez votre discussion sur «Ne pas déranger» afin que je ne puisse pas vous contacter. (Encore une fois, je peux vous voir sur Facebook, là-bas, Nancy.) Ou, quand nous sommes sur le point de nous rencontrer dans le couloir et que vous vous retournez rapidement parce que vous "avez oublié l'agrafeuse." Allez, Nancy, tu es pas agrafer quoi que ce soit.
Voici la chose: vous n'êtes pas aussi sournois que vous le pensez. Alors laisse tomber l'acte et avoue déjà.
4. Dire que vous êtes le pire
« OMG, je suis désolé d'avoir manqué la date limite. Je suis le pire . "
Non, tu ne l'es pas. Je suis à peu près sûr que les seules personnes qui peuvent vraiment dire cela sont celles qui se retrouvent dans les nouvelles pour faire des choses horribles. Mais, si le titre «Un collègue soumet un rapport tardif» apparaît en première page du New York Times , vous m'en faites part. J'adore les articles de journalisme fascinants.
Dire que tu es le pire n'efface pas ce qui s'est passé, cela ne prouve pas non plus que tu ne le laisseras plus jamais. Les mots restent en suspens, attendant que quelqu'un soit d'accord ou que vous vous sentiez mieux. Et croyez-moi, personne ne veut passer du temps à éveiller votre ego.
Donc voilà. Morale de l'histoire? Reconnaissez quand vous avez tort. Admet le. Posséder. Avance. Si vous ne savez toujours pas comment exprimer vos excuses de la bonne manière, Alyse Kalish, rédactrice en chef de Muse, a cinq étapes à suivre.
