Appelez-moi un optimiste aux yeux de coq, mais je suis un fervent partisan de la brillance personnelle. Qu'il s'agisse d'un fabricant de mots talentueux, d'un vendeur extraordinaire ou d'un joueur d'équipe formidable, nous avons tous une petite dose de sauce secrète en nous. Le truc est de nous convaincre de nous permettre et de nous inspirer pour donner le meilleur de nous-mêmes.
Ce n'est pas une mince tâche et cela devient encore plus difficile lorsque nous réfléchissons à la manière de tirer parti de l'éclat de nos équipes. La sauce secrète de chacun est différente et les gens sont motivés par toutes sortes de choses. (Par exemple, après une longue journée, je pourrais marcher dans le feu pour me rendre à une assiette de fromages et à un bon verre de vin, mais je m'éloigne du sujet.)
Au-delà du coaching individuel que nous devons faire en tant que managers, quels sont les moyens d’encourager l’engagement et de faire ressortir le génie de votre équipe? C’était la question à 10 000 dollars que mon entreprise, Brilliant Ink, avait décidé de répondre récemment avec notre étude sur l’expérience des employés. Après que des centaines d'employés de Fortune 1 000 aient pesé sur la relation entre expériences de travail et niveaux d'engagement, nous avons eu plus de réponses que nous n'en avions prévu. C'est pourquoi, dans un esprit de partage, voici quelques moyens d'engager vos employés aujourd'hui.
1. Montrez-leur la voie du succès
Tôt ou tard, la plupart d'entre nous passerons quelque temps à réfléchir à notre avenir, en particulier dans notre carrière. Vos employés ne sont pas différents. Mais ils savent aussi qu'ils ont besoin de l'aide de leur responsable pour s'y rendre. C'est pourquoi vous devez également réfléchir à leur cheminement de carrière.
Cela peut sembler une évidence, mais il est choquant de constater que 66% des employés ne discutent pas de leur cheminement de carrière avec leurs managers au cours des 90 premiers jours d’emploi critiques, et 40% n’en parlent même pas lors des revues de performance annuelles.
Ne fais pas cette erreur. Demandez à vos employés où ils se voient et ne vous fiez pas à eux pour la réponse. En tant que manager, vous aurez peut-être un meilleur aperçu de leurs opportunités de carrière qu’ils ne le font. Pensez aux domaines dans lesquels vos employés excellent (souvenez-vous de cette sauce secrète?) Et aux rôles au sein de votre entreprise qui pourraient leur convenir à l'avenir. L’évaluation annuelle des performances est un bon moment pour évaluer les objectifs de carrière, mais la planification de carrière doit être une activité à l’année.
2. Relier les points
Savoir où nous allons ne suffit pas. Nous voulons aussi savoir pourquoi nous faisons ce que nous faisons et si cela compte vraiment. Cela est particulièrement vrai pour vos employés du millénaire actuels et ceux que vous embaucherez peut-être bientôt. Selon l'organisation nationale à but non lucratif Net Impact, les étudiants d'aujourd'hui affirment qu'avoir un travail qui a un impact social sur le monde est plus important que d'avoir des enfants, une carrière prestigieuse ou d'être riche. (Sérieusement.)
Ainsi, sans surprise, les employés qui affirment que leur responsable les a aidés à comprendre comment leur travail est lié à la mission, à la vision, aux valeurs et à la stratégie commerciale de l'entreprise signalent des niveaux d'engagement supérieurs à ceux qui ne le font pas. La narration peut être particulièrement puissante à cet égard. Parfois, simplement reconnaître les efforts des membres de votre équipe et les placer dans le contexte plus large des résultats qu’ils ont contribué à créer suffit à leur rappeler que le travail qu’ils accomplissent compte et à les inciter à continuer.
3. Continuez de parler - ils sont à l'écoute
Vous êtes-vous déjà demandé si les exposés d'encouragement et le partage d'informations avec votre équipe étaient vraiment nécessaires? Je vais être honnête et dire que je fais. Après tout, il est rare que nos employés nous disent à quel point cela leur est utile.
Eh bien, dieu merci pour les données. Nos recherches montrent que 68% des employés comptent sur leur responsable immédiat pour la plupart des informations sur leur entreprise, ce qui est particulièrement le cas de vos nouveaux employés. Nous savons également que plus les communications avec les dirigeants sont directes et inspirantes, plus vos employés sont susceptibles de s’impliquer. Alors continue à parler! Assurez-vous simplement de le garder réel.
4. Faites-les participer
Vous ne saurez peut-être jamais quel est le véritable talent de votre équipe si vous ne lui donnez pas la chance de briller. Voici l'une de mes idées préférées: Transformez vos employeurs en pirates informatiques pour un jour. Non, cela ne nécessite pas d'apprendre à coder ou à faire quelque chose d'illégal. Il s’agit de donner à vos employés une licence créative leur permettant de réfléchir librement aux nombreux défis auxquels votre entreprise est confrontée.
Voici comment cela fonctionne: Invitez les employés de toutes les fonctions et de tous les départements à canaliser leur talent collectif vers tout défi commercial délicat qui est ouvert à la participation. Cela peut être lié à votre stratégie, à vos produits ou à l'expérience vécue par les employés, comme l'amélioration de la culture d'entreprise ou de votre processus d'intégration. Associez vos employés (ou laissez-les choisir eux-mêmes) à des équipes, puis déroulez-vous et voyez ce qui se passe. À la fin de la journée, les équipes peuvent partager leurs idées et les «bidouilles» les plus réalisables et les plus populaires peuvent être perfectionnées pour une exploration plus approfondie.
Nous avons récemment utilisé la même formule pour un hackathon interfonctionnel auquel ont participé près de 100 professionnels issus de différentes sociétés et intéressés par l'amélioration de l'expérience globale des employés. Les idées étaient excitantes et l’énergie dans la salle était carrément électrique. C'est un excellent moyen d'aider vos employés à comprendre comment ils se rapprochent de la réalité et à les faire interagir avec des personnes avec lesquelles ils n'auraient peut-être pas l'occasion de travailler tous les jours.
Quelle brillance personnelle se cache sous la surface avec votre équipe? Prendre le temps de découvrir les réponses profitera non seulement à votre organisation, mais améliorera également le développement personnel et les performances de tous vos employés.
