Votre patron adore vous entendre dire beaucoup de choses, comme: «Je vais me débrouiller avec ça!» Ou «Voici un café chaud du matin et un beignet gratuit!
Cependant, il existe également quelques phrases qui ne font que brouiller les engrenages de votre responsable - que vous le réalisiez ou non.
Heureusement pour vous, peu de gens s'envoleront et écarteraient totalement les employés simplement parce qu'ils laissaient quelques phrases irritantes s'échapper de temps en temps.
Mais, cela signifie-t-il que vous ne devriez pas être au courant de ces sentiments loufoques? Absolument pas. Plus vous comprenez les erreurs de communication qui entrent dans la peau de votre responsable, plus vous avez de chances de les éviter complètement.
Jetons donc un coup d'œil à quatre expressions courantes qui gênent la plupart des dirigeants, afin de rester du bon côté de votre propre patron. À propos, ce café chaud et ce beignet gratuit ne feront pas mal!
1. "Ce n'est pas mon travail"
Lorsqu'il s'agit de plaintes qui ne manqueront pas d'inspirer la fumée pour commencer à vomir des oreilles de votre responsable, celle-ci doit figurer en tête de liste.
Bien sûr, il vous a peut-être demandé de faire quelque chose qui ne correspond pas aux tâches traditionnelles de votre rôle. Mais le faire remarquer et ensuite se plaindre de votre malheur ne fera que nuire à votre réputation et à votre relation avec votre superviseur à long terme.
En fin de compte, votre travail est de suivre les instructions données par votre patron. Ainsi, même si la tâche qui vous a été confiée vous oblige à serrer les dents et à serrer les poings, vous feriez mieux de ravaler votre fierté et de le faire quand même. Après tout, prouver que vous êtes respectueux envers le leadership et disposé à faire partie de l'équipe n'est jamais une mauvaise chose.
2. "Je vais essayer"
Cette phrase en soi n'est pas mauvaise - utilisée dans le bon contexte, elle peut avoir toutes sortes de connotations positives. Mais, quand elle suit un soupir exaspéré avec un ton qui reflète à quel point cette demande vous dérange, votre responsable a parfaitement le droit de s’énerver.
Pourquoi? Eh bien, non seulement cette phrase ne partage-t-elle pas subtilement votre mécontentement, elle excuse également l’échec. Si vous ne répondez pas à la demande, vous n'êtes pas vraiment en faute. Vous lui avez simplement dit d' essayer , mais pas de le faire.
Bien sûr, cela ne signifie pas que vous devez répondre avec enthousiasme avec un «Absolument, je suis dessus!» À chaque demande. Si vous sentez que vous ne pouvez pas gérer correctement quelque chose, soyez franc et dites-le. De cette façon, vous pouvez travailler ensemble pour trouver une solution ou une approche qui fonctionne pour vous deux.
Être direct est toujours mieux que d'être passif agressif.
3. "C'est exactement ce que je pensais"
Nous aimons tous savoir que d’autres sont d’accord avec nous. Alors, qu'est-ce qui pourrait être si énervant à propos de cette phrase? Bien que ce ne soit pas toujours odieux, il y a quelques cas où l'utilisation de cette déclaration va certainement rendre votre patron frustré.
Supposons que vous deviez contacter votre responsable pour obtenir un aperçu et une orientation. Vous étiez totalement perdue et vous aviez besoin de sa clarté. Après vous avoir donné une explication approfondie et détaillée, vous avez répondu: «Bien, c'est exactement ce à quoi je pensais!
Ce genre de réponse vous donne seulement l'impression que vous essayez de sauver la face et de vous remonter le moral, même si vous n'aviez ni réponse ni plan d'attaque. Si vous aviez réellement envisagé la même approche, vous l'auriez probablement déjà dit.
Un autre moment où les dirigeants sont agacés par ce genre de phrase est celui du brainstorming. Peut-être que votre patron vient de partager les détails d'une idée qu'il a eue. Au lieu de poser des questions ou de suggérer des suggestions pour faire avancer la conversation, il vous suffit de faire un signe de tête, de louer ses idées et de lui faire savoir que vos pensées reflètent exactement les siennes - vous ne changeriez rien.
Votre désir de vous soutenir est admirable, mais vous ne contribuez vraiment pas à la conversation - c'est exactement ce que votre superviseur recherche. Rappelez-vous que la plupart des gens préféreraient une personne qui ajoute de la valeur à une personne qui est un expert du nez brun.
4. "Qu'est-ce que je fais?"
Votre patron est là pour vous donner des idées et des conseils. C'est littéralement son travail. Cependant, tous les gestionnaires apprécient que leurs subordonnés directs prennent un peu d’initiative.
Disons que vous avez rencontré un problème et que vous vous sentez bloqué sur la façon de procéder. Votre première tendance pourrait être de courir vers votre patron paniqué et de lui demander de vous donner des instructions étape par étape pour vous aider à sortir de ce gâchis. Les chances sont, elle sera disposée à aider.
Mais, ce genre d’approche aurait été encore mieux que cela: penser à ce que devraient être, selon vous, les prochaines étapes logiques, puis les faire suivre par votre superviseur pour obtenir des suggestions ou l’approuver.
Au lieu de constamment faire face aux problèmes, faites aussi l'effort de suggérer une solution. Cela fera beaucoup pour votre manager, non seulement de vous respecter, mais de vous faire confiance.
Votre patron n’est qu’humain, ce qui signifie qu’il a forcément plusieurs choses qui l’ennuient au bureau. Mais, dans un monde idéal, vous ne serez pas l'une de ces choses.
Améliorer votre communication est un excellent point de départ si vous souhaitez rester du bon côté de votre superviseur. Donc, faites de votre mieux pour vous tenir à l'écart de cette ligne et vous êtes sûr de commencer à établir de meilleures relations avec votre responsable.
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