En tant que gestionnaire, avez-vous déjà dit à l'un de vos reportages directs: «Vous êtes si doué pour les présentations», «Vous êtes naturel avec les clients» ou «Vous avez le don de noter les détails?» Avant de vous féliciter Pour être un responsable qui donne des commentaires positifs, vous voudrez peut-être vous renseigner sur les recherches de Carol S. Dweck.
Dans un article pour Scientific American , Dweck déclare:
Notre société vénère le talent, et beaucoup de gens pensent que le fait de posséder une intelligence ou une capacité supérieure - ainsi que la confiance en cette capacité - est une recette du succès. En fait, cependant, plus de 30 années d’investigations scientifiques suggèrent qu’une trop grande importance accordée à l’intellect ou aux talents rend les individus vulnérables à l’échec, craignant les défis et réticents à remédier à leurs manquements.
Bien que cet article se concentre sur l’éducation des enfants, les responsables peuvent obtenir des informations similaires à partir des résultats. Les recherches de Dweck suggèrent que le fait de louer les efforts plutôt que la capacité innée aide les gens à développer un état d'esprit de «croissance» au lieu d'un état d'esprit «fixe», ce qui est tout aussi positif chez les adultes que chez les enfants. Les personnes ayant une mentalité de croissance croient que leurs compétences et aptitudes peuvent être développées grâce à la persévérance et au travail acharné; tandis que ceux qui ont un état d'esprit déterminé pensent que leurs capacités sont déterminées principalement par leur talent naturel ou leur intelligence.
Encourager un état d'esprit de croissance présente de nombreux avantages.
1. Cela aide les employés à persévérer après les échecs
Compléter les efforts des employés les aide également à surmonter les échecs. Les personnes ayant une mentalité de croissance attribuent l'échec à un manque d'effort, pas à des capacités. Remédier à une injustice ne nécessite que plus de travail. Ou, comme l'explique Dweck:
Attribuer une performance médiocre à un manque d'aptitude déprime davantage la motivation que la conviction que le manque d'effort est à blâmer… mettre l'accent sur l'effort peut aider à résoudre l'impuissance et à générer le succès.
2. Il encourage la reconnaissance des erreurs
En se débarrassant d'un état d'esprit fixe, il est également plus facile pour les personnes d'admettre leurs erreurs. La façon dont les erreurs sont perçues est modifiée. Une erreur n'est pas une attaque contre votre ego, c'est une opportunité d'apprendre. Comme le dit Dweck:
Une croyance dans l'intelligence fixe rend également les gens moins enclins à admettre des erreurs ou à confronter et remédier à leurs carences à l'école, au travail et dans leurs relations sociales.
3. Cela améliore la communication en équipe
Sans surprise, ceux qui ont un état d'esprit fixe sont moins ouverts aux commentaires que ceux qui ont un état d'esprit de croissance. Si vous tenez à complimenter vos efforts et à encourager davantage l’esprit de croissance, les membres de votre équipe seront finalement plus disposés à vous conseiller.
Une mentalité déterminée peut également entraver la communication et les progrès sur le lieu de travail en amenant les gestionnaires et les employés à décourager ou à ignorer les critiques et les conseils constructifs.
4. Cela incite les gens à relever les défis
Les employés ayant un état d'esprit déterminé recherchent des tâches faciles, car ils ont peur de l'échec. Après tout, un échec mettrait en cause leurs capacités. Mais les employés qui ont une mentalité de croissance veulent des missions stimulantes: cela leur donne la possibilité de briller. Comme le montrent les recherches de Dweck:
Nous avons constaté que l'éloge de l'intelligence encourageait plus souvent l'esprit fixe que les félicitations. Ceux qui ont été félicités pour leur intelligence, par exemple, ont fui une tâche difficile - ils en voulaient une facile - bien plus souvent que les enfants ne l'ont applaudi pour leurs efforts.
Alors, la prochaine fois que vous verrez vos employés faire du bon travail, réfléchissez-y à deux fois avant de féliciter leur talent, et concentrez-vous plutôt sur leur dur labeur ou les efforts qu’ils ont déployés. Cela vous aidera à être un gestionnaire inspirant et aidez-les à être plus ouverts à l’apprentissage.
