Pour faire ressortir le meilleur des autres, vous ne pouvez pas simplement dire «Faites-le!» Et attendez-vous à prendre du recul et à regarder votre équipe travailler. La délégation peut être un outil de leadership essentiel, mais les leaders les plus inspirants font plus que simplement prendre position et donner des directives. Ce sont les questions que les gestionnaires se posent: ils incitent à la réflexion et incitent les autres à penser de manière créative, à participer, à rendre des comptes et à prendre des mesures.
Mais comment les leaders restent-ils motivés et engagés? En fin de compte, ils se posent également quelques questions clés.
J'ai demandé à quatre dirigeants énergiques et motivés de partager les questions difficiles qu'ils se posent fréquemment - des questions qui les aident à devenir de meilleurs leaders. Voici ce qu'ils ont dit.
1. "Est-ce que je fais la bonne chose pour la bonne raison?"
«Parfois, il est facile de laisser les décisions politiques ou une forte personnalité influencer les décisions», déclare Angie Gels, vice-présidente des ressources humaines de The Nielsen Company. «Je dois donc me demander si je fais ce qu'il faut pour le bien. raison?'"
Par exemple, lorsque vous prenez une décision concernant la structure d'une organisation, il peut être facile de constituer une équipe autour d'un individu en particulier, plutôt que de prendre du recul, de réfléchir de manière critique et de prendre une décision plus difficile mais plus judicieuse qui convient le mieux au flux de travail de l'entreprise. et les résultats.
En répondant à sa question, Gels dit qu'elle peut s'assurer que la décision qu'elle prend est dans l'intérêt de tous les membres de l'entreprise. «Cela m'aide à me concentrer sur une vue d'ensemble plutôt que sur un petit morceau du gâteau. Cela permet une réflexion à plus long terme par rapport à une solution à court terme. "
Et cela a aidé Gels à acquérir une solide réputation professionnelle. «J'ai pu gagner en crédibilité en fonctionnant de cette manière et je suis devenu connu comme quelqu'un qui donnera un avis honnête, même s'il diffère du reste du groupe.»
2. "Est-ce que je passe assez de temps avec mon équipe?"
«La présence sur le terrain a été intégrée dans la manière dont je dirige depuis le début de ma carrière dans la vente», déclare Kevin Arceneaux, vice-président régional pour la région de la côte du Pacifique de la marque Nabisco de Mondelēz, International. «J'ai toujours pensé qu'un chef devrait être présent avec son équipe, pas seulement lors des réunions, mais sur leur terrain, les regarder faire ce qu'ils font, observer et poser des questions.»
Ce temps en face à face avec les membres de l'équipe permet à Arceneaux de voir directement sur quoi ses employés travaillent, ce qui est important pour eux, ce qui les motive et les défis auxquels ils sont confrontés, plutôt que de diriger de loin. Il y a une boucle de rétroaction en jeu ici.
"Il n'y a pas de solution de rechange pour passer du temps avec les gens si vous souhaitez les développer", déclare Arceneaux. "Vous ne pouvez jamais passer trop de temps avec votre équipe."
3. "Quand les gens s'éloignent de moi, le potentiel est-il activé?"
Craig Ross, PDG et président de Verus Global, a déclaré: «Une question que nous devrions nous poser à tous est la suivante:" Lorsque les gens s'éloignent de moi, le potentiel est-il activé? "
Ross, qui a formé et formé les principaux dirigeants d'entreprises telles que P & G, Aetna, Nestlé et Ford, estime qu'en tant que dirigeants, "notre défi doit être d'activer les autres, pas de les contraindre ou de les limiter."
Vous avez probablement eu la malchance de travailler pour un patron qui a réussi à limiter son équipe. Il existe un nom pour ce type de patron: un microgestionnaire. Son vocabulaire est plein de phrases commençant par «Vous ne pouvez pas», «Je ne pense pas que vous devriez le faire» ou «Ne le faites pas comme ça». Les employés s'éloignent de ces conversations avec un sentiment de sous-valorisation et d'improductif.
Voici un moyen de vous assurer que vous ne faites pas partie de ces gestionnaires: Abordez chaque conversation comme une occasion de libérer la créativité, la confiance en soi et l'élan de cette personne en lui demandant ce qui fonctionne bien, ce qu'elle a appris et ce qu'elle aimerait. exceller.
Chaque interaction - qu’elle soit avec des pairs, des supérieurs ou des subordonnés - peut être une occasion de mettre les autres au défi de devenir plus et, au final, d’ obtenir plus.
4. "Qui va me remplacer, et est-il prêt?"
«Un bon patron m'a dit que le meilleur moyen de réussir dans ma carrière était de choisir et de préparer mon propre remplaçant», déclare Stephanie Matthews, directrice exécutive de la stratégie en temps réel chez Golin. "Cela signifie que les membres de mon équipe doivent mettre au-delà de leur description de travail."
Quand Matthews voit une tâche qu’elle pourrait facilement s’acquitter elle-même, elle se demande: «Qui va me remplacer et est-il prêt?». Cela lui donne l’occasion de faire une pause, de réfléchir et de déterminer si une personne de son équipe devrait assumer la tâche, plutôt que de le faire elle-même.
«Je pourrais probablement le faire plus rapidement avec moins de changements, mais en faisant cela, mon équipe ne gagne rien», dit-elle. «J'ai également été agréablement surpris lorsque leur interprétation d'un projet est quelque chose de différent et meilleur que ce que j'aurais fait.
Mais méfiez-vous: le soin des successeurs est un engagement à long terme - pas une question à poser si vous recherchez une gratification immédiate! «À court terme, dit-elle, poser cette question peut ralentir les choses, mais les résultats à long terme sont puissants.» En fait, habiliter et encadrer les autres a permis à Matthews de progresser dans sa propre carrière et de la libérer prendre de nouveaux projets passionnants.
En vous posant ces quatre questions, vous pouvez prendre des décisions éclairées, comprendre ce qui motive votre équipe, cultiver le potentiel de vos employés et former d'autres leaders pour vous réussir.
