Un résolveur de problèmes. Créatif. Fonctionne bien sous pression.
Ce sont là des traits de personnalité essentiels que les employeurs rechercheront, quel que soit le poste qu'ils recrutent - et il est probable que votre CV les présente déjà d'une manière ou d'une autre. Mais ces jours-ci, les responsables du recrutement de certaines entreprises ne se contentent pas de prendre les demandeurs d'emploi au mot, ils veulent le voir pour le croire.
Et c'est pourquoi certaines entreprises ont complètement inversé le processus d'entrevue. Au lieu des questions traditionnelles auxquelles vous pourriez vous attendre dans une interview, les candidats ont des problèmes à résoudre - des problèmes qui, à première vue, peuvent sembler totalement aléatoires.
Google, par exemple, est connu pour demander: «Combien de personnes utilisent Facebook à San Francisco à 14 h 30 le vendredi?" Hewlett-Packard demande: "Si les Allemands étaient les personnes les plus grandes au monde, comment prouve le?"
Quelle? Où partez-vous même?
Voici le secret (oui, il y a un secret): Votre intervieweur ne cherche pas nécessairement la bonne réponse. Il veut déterminer avec quelle rapidité vous pouvez penser de manière autonome, comment vous allez aborder une situation difficile et, plus important encore, si vous pouvez rester positif et proactif et progresser face à un défi.
Donc, si l’une de ces questions de «résolution de problèmes» vous est posée, détendez-vous, soyez vous-même et abordez-la calmement. Parlez à l'intervieweur de votre processus de pensée interne afin qu'il puisse avoir un aperçu de votre façon de penser et d'analyser les informations.
Vous trouverez ci-dessous certains des types de questions les plus difficiles que les employeurs soient connus pour poser, ainsi que votre guide pour les résoudre.
1. Concevoir un plan d'évacuation pour cet immeuble de bureaux
(Inspiré par Google)
Comme pour tout défi complexe au travail, la première étape pour répondre à une question comme celle-ci est d'identifier clairement le problème. Si la conception d'un plan d'évacuation était vraiment votre tâche sur le tas, vous ne seriez certainement pas en mesure de le résoudre en une réunion d'une heure - vous auriez besoin de beaucoup plus d'informations. Ainsi, lorsqu'un employeur pose ce type de questions, l’idée est de voir si vous pouvez identifier et expliquer les principaux défis à relever.
Par exemple, dans le cas d’un plan d’évacuation, vous devez connaître la nature de la catastrophe avant de pouvoir y répondre. Un incendie aurait un plan différent de celui d'un ouragan ou d'un tremblement de terre, non? Vous devez également savoir combien d'escaliers, d'ascenseurs et de personnes se trouvent dans le bâtiment.
Lorsque vous êtes confronté à une question aussi compliquée que celle-ci, n’ayez pas peur de lui poser plus de questions. Ce que l’intervieweur recherche vraiment, c’est que vous pouvez réfléchir aux informations dont vous avez besoin pour trouver une solution, puis les demander - ou expliquer comment vous les rechercher - de manière structurée et logique.
2. Combien de balles de tennis pouvez-vous insérer dans une limousine?
(Inspiré par Monitor Group)
1000? 10 000? 100 000? Dans ce type de questions, l'intervieweur ne veut pas nécessairement un nombre exact - il veut s'assurer que vous comprenez ce que l'on vous demande et que vous pouvez mettre en place une façon systématique et logique de répondre.
Alors, prenez une profonde respiration et commencez à réfléchir à vos calculs. (Oui, c'est correct de demander un stylo et du papier!)
Par exemple, commencez par estimer les pouces cubes d’une limousine et le volume d’une balle de tennis (également en pouces cubes). Prétendre que la limousine est une boîte pour simplifier les choses pour vous-même, et notez simplement à haute voix que vous vous en approchez. Divisez l'un en l'autre, tenez compte des sièges de la limousine et déplacez-vous à partir de là. Même si vous ne connaissez pas les mesures exactes, le véritable objectif est d'impressionner vos employeurs potentiels par votre capacité à aller au coeur du problème rapidement et efficacement.
3. Combien devriez-vous facturer pour laver toutes les fenêtres du Montana?
(Inspiré par Google)
N'oubliez pas que toutes les questions ne doivent pas avoir une réponse compliquée. En fait, avec une question comme celle-ci, la plupart des candidats ne donnent même pas une réponse correcte . Les employeurs se contentent de poser la question, car il est difficile de s'y préparer, et ils souhaitent voir de leurs propres yeux à quelle vitesse on peut penser rapidement.
Les réponses préparées peuvent servir à résoudre des questions ouvertes telles que «Parlez-moi de vous-même» ou «Quelles sont vos forces et vos faiblesses?». Cependant, les employeurs veulent que vous restiez calme lorsque vous vous sentez incertain (e) et que vous êtes capable de: penser en dehors de la boîte s'ils vous prennent "hors script".
Oui, cette question est particulièrement large - mais vous pouvez contourner ce problème en nommant ce que vous considérez comme un juste prix par fenêtre plutôt que d'essayer de déterminer le nombre de fenêtres dans la région. Parlez-en. Vous savez tous les deux qu’il n’ya pas assez d’informations pour obtenir une réponse parfaitement précise. Détendez-vous donc et voyez où vous vous dirigez.
L'INTERVIEW EST DURE
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4. Expliquez Internet à un enfant de 8 ans en 3 phrases
(Inspiré par Microsoft)
Le but des questions de ce type est de tester votre capacité à communiquer des idées complexes dans un langage simple.
Que vous décriviez Internet comme une «série complexe de tubes» ou comme un «nuage», la clé ici est de sauvegarder votre explication avec une logique et des faits faciles à comprendre. Ce que vous dites importe moins que de savoir comment vous pouvez le clarifier et le défendre en répondant aux questions les plus importantes que l’employeur recherche: quoi? Comment? Pourquoi?
Par exemple, essayez ceci:
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Quelle? Utilisez votre première phrase pour établir une prémisse de base: «Internet est une série de tubes."
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Comment? Votre deuxième phrase peut décrire la première: «Les tubes connectent des informations stockées sur des ordinateurs du monde entier».
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Pourquoi? Pour terminer, résumons l’objectif d’Internet: «Il aide les personnes à accéder à l’information mondiale rapidement et facilement.»
Oui, des questions d'entrevue comme celles-ci peuvent être plus qu'un peu intimidantes. Mais ils peuvent aussi vous donner l'occasion de montrer à un employeur qui vous êtes, comment vous pensez et si votre style de travail correspond à votre poste.
