Que faire lorsque votre iPad ne se connecte pas à Internet

Si votre iPad ne se connecte pas à Internet, cela peut être un problème avec votre réseau Wi-Fi, votre connectivité de données ou le routeur lui-même. Mais tout aussi souvent, c'est un problème avec l'application ou le site Web que vous essayez d'utiliser plutôt que l'iPad lui-même. Décrivons où est le problème et comment y remédier.

Est-ce eux ou est-ce vous?

La première chose à faire est d'ouvrir votre navigateur Web et de le diriger vers un site Web majeur tel que www.google.com ou www.yahoo.com. Si vous pouvez vous connecter à ces sites Web, mais que vous rencontrez un problème avec une application ou un autre site Web, ce n'est pas un problème avec l'iPad. C'est un problème de l'autre côté et la seule chose que vous pouvez faire est d'attendre qu'il soit corrigé.

Mais si vous ne pouvez même pas vous connecter à un site Web tel que Google ou Yahoo …

Wi-Fi: vérifiez la connexion de votre iPad à votre réseau

La plupart d'entre nous se connectent à Internet via un réseau Wi-Fi. La première chose que nous allons vérifier est donc la connexion Wi-Fi de l'iPad. Lorsque vous êtes connecté, le symbole Wi-Fi devrait apparaître en haut de l'écran de l'iPad dans la barre d'état. La barre d'état est la zone indiquant l'heure, le pourcentage de batterie et située en haut de l'écran de l'iPad.

Le symbole Wi-Fi ressemble à un point avec deux vagues circulaires au-dessus et apparaît soit à l'extrême gauche de la barre d'état pour iOS 11 et versions antérieures du système d'exploitation, soit à l'extrême droite pour iOS 12 et versions ultérieures de l'iPad. système opérateur.

Si votre connexion est mauvaise, une ou plusieurs des ondes situées au-dessus du point peuvent être grises plutôt que noires. Si vous avez seulement un point, votre connexion Wi-Fi peut être tellement dégradée que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet. Ceci est généralement résolu en vous rapprochant de votre routeur ou de votre modem. Et si vous ne voyez pas ce symbole, vous n'êtes peut-être pas connecté au Wi-Fi.

1. Accédez aux paramètres de votre iPad. Ceci est l'icône de l'application qui semble être en train de tourner.

2. Dans le menu de gauche, choisissez Wifi.

3. le Wifi L’interrupteur marche / arrêt se trouve en haut à gauche des paramètres Wi-Fi. S'il est activé, le bouton doit se trouver du côté droit et le commutateur sera vert. S'il est éteint, appuyez sur l'interrupteur pour l'allumer.

4. Vous devrez également être connecté à un réseau Wi-Fi. S'il est connecté, le nom du réseau apparaîtra juste en dessous de Wi-Fi en haut. Si vous n'êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi, vous devez vous connecter à l'un des réseaux suivants. Choisissez un réseau.

5. Un signe de verrouillage à l'extrême droite du nom du réseau indique que vous aurez besoin d'un mot de passe pour vous y connecter. S'il s'agit de votre réseau domestique, le mot de passe est généralement imprimé sur un autocollant attaché au routeur. Si vous vous trouvez dans un hôtel, un café ou tout autre lieu doté d'une connexion Wi-Fi publique, vous devrez demander le mot de passe.

6. Si le réseau ne comporte pas de signe de verrouillage, vous devrez peut-être accepter les termes et conditions. C'est l'une des raisons pour lesquelles un iPad peut être connecté au Wi-Fi mais ne pas avoir accès à Internet. De nombreux hôtels et autres espaces publics exigent que les clients acceptent les conditions avant que l’Internet ne soit activé. Une fois connecté au réseau Wi-Fi, attendez environ trente secondes. Si le réseau le requiert, un formulaire contenant les termes et conditions apparaît dans l'application Paramètres.

Vous pourrez également être en mesure de vous connecter à Internet à l'aide d'un point d'accès personnel depuis votre smartphone. C'est très bien si vous êtes en public mais que vous n'avez pas accès à un réseau Wi-Fi public. En savoir plus sur l'utilisation de votre smartphone comme point chaud.

Wi-Fi fonctionne: mais où est Internet?

Il est tout à fait possible d'avoir une bonne connexion à votre réseau Wi-Fi mais pas de connexion Internet iPad. Ce problème peut être causé par deux périphériques: votre iPad ou le routeur. Le moyen le plus simple de vérifier le routeur est d’aller sur un autre appareil, tel qu’un ordinateur, une tablette ou un smartphone, et de voir si Internet fonctionne sur cet appareil.

Aucun appareil ne peut se connecter à Internet

C’est un problème de routeur ou de modem. Vous pouvez essayer de réinitialiser le routeur ou le modem en l'éteignant pendant quelques secondes, puis en le rallumant. Plusieurs minutes peuvent être nécessaires au routeur ou au modem pour s’amorcer et établir une connexion Internet. Si le routeur démarre mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, vous pourriez avoir un problème avec le routeur ou votre fournisseur de service Internet pourrait connaître une panne. Il est généralement préférable d'attendre que le service soit rétabli, mais si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après une heure, vous devrez contacter votre fournisseur d'accès Internet.

Seulement iPad non connecté à Internet

Cela laisse l’impression que quelque chose ne va pas spécifiquement avec l’iPad. Voici quelques choses que nous pouvons essayer sur l'iPad pour résoudre tous les problèmes.

1. Tout d'abord, redémarrez l'iPad. Il s'agit de l'étape de dépannage numéro un pour de nombreux problèmes simplement parce que cela fonctionne incroyablement longtemps.

   • Maintenez la Suspendre / réveiller bouton en haut de l'iPad pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'iPad vous invite à glisser pour éteindre.
   • Faites glisser le Puissance bouton vers la droite pour éteindre l'iPad.
   • Lorsque l'écran est complètement noir pendant plusieurs secondes, rallumez-le en maintenant la touche enfoncée. Sommeil / réveil bouton à nouveau.
   • Lorsque vous voyez le logo Apple, vous pouvez relâcher le bouton.

2. Si le redémarrage ne fonctionne pas, nous devons oublier le réseau. Cela peut résoudre des problèmes avec les paramètres stockés sur le réseau Wi-Fi.

   • Lancez l'application Paramètres sur l'iPad et choisissez Wifi dans le menu de gauche.
   • Appuyez sur le Information bouton situé à côté du réseau Wi-Fi connecté. C'est le bouton avec un 'i' et un cercle autour de lui.
   • Enfin, appuyez sur Oublier ce réseau en haut de l'écran. Vous devrez vous reconnecter pour tester Internet.

3. Si vous avez essayé de redémarrer l'ordinateur et que vous avez oublié le réseau, il est temps de réinitialiser les paramètres réseau. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi grave que cela puisse paraître, mais ça volonté supprimez tous les mots de passe Wi-Fi stockés, vous devrez donc vous reconnecter à chaque réseau que vous utilisez.

   • Tout d'abord, lancez l'application Paramètres et choisissez Général dans le menu de gauche.
   • Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
   • Sélectionner Réinitialiser les réglages réseau de la liste. Vous devrez peut-être entrer votre code pour vérifier ce choix.

4. Si vous rencontrez toujours des problèmes pour connecter votre iPad à Internet, il est possible que votre routeur et votre système de communication ne fonctionnent pas correctement. L'étape suivante consiste à mettre à niveau le micrologiciel de votre routeur pour vous assurer qu'il est sur la dernière version. Lisez notre guide pour obtenir de l'aide sur la mise à niveau du micrologiciel de votre routeur.

L'iPad ne se connecte pas à Internet à l'aide de données cellulaires

Si vous avez un iPad avec LTE et ne parvenez pas à vous connecter à votre réseau cellulaire ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet même lorsque vous êtes connecté à un réseau cellulaire, vous devez essayer plusieurs solutions.

• Tout d’abord, assurez-vous que vous êtes réellement connecté au réseau cellulaire. Le nom de votre opérateur de téléphonie cellulaire (AT & T, Verizon, T-Mobile, etc.) devrait apparaître dans la barre d'état située en haut de l'écran de l'iPad. Si vous ne voyez pas votre opérateur, vous êtes peut-être dans une impasse ou vous avez peut-être tout simplement désactivé le cellulaire. Nous verrons comment activer le cellulaire après la prochaine étape.

• Si vous êtes connecté, vérifiez l’intensité de la connexion. Vous devriez avoir jusqu'à quatre barres à côté du nom de votre réseau cellulaire. Ces barres évaluent la force du signal de votre connexion et toute valeur inférieure à trois barres est considérée comme une mauvaise connexion. Dans deux bars, vous devriez généralement toujours avoir accès à Internet. Sur une barre, le chargement d'une page Web peut prendre plusieurs minutes ou plus. Vous pouvez télécharger un outil qui testera la vitesse de votre connexion Internet pour vous aider à résoudre vos problèmes.

• Si vous n'êtes pas connecté, lancez l'application Réglages de l'iPad et choisissez Cellulaire dans le menu de gauche. Si le commutateur marche-arrêt à côté de Données cellulaire est éteint, appuyez dessus pour le rallumer. La connexion au réseau peut prendre quelques instants.

• Si vous rencontrez toujours des problèmes, redémarrez votre iPad. Vous pouvez le faire en maintenant la Sommeil / réveil et en suivant les instructions à l’écran. Lorsque votre iPad est éteint, maintenez la touche enfoncée. Sommeil / réveil bouton pour le redémarrer à nouveau.

• Si le redémarrage ne vous aide pas, vous devez vérifier la mise à jour des paramètres de l’opérateur. Pour ce faire, vous devez être connecté à Internet. Vous devrez peut-être attendre jusqu'à ce que vous disposiez d'un accès Wi-Fi. Lancez l'application Paramètres et choisissez Général > Sur. S'il y a une mise à jour des paramètres de l'opérateur, vous verrez un message contextuel à ce sujet.

• S'il n'y a pas de mise à jour des paramètres de l'opérateur, retirez et réinsérez votre carte SIM. Vous pouvez apprendre à localiser et à retirer votre carte SIM sur le site Web d’Apple.

• Si rien d'autre ne vous aide, vous devrez appeler votre opérateur de téléphonie cellulaire.