ITunes et l'iPad ne s'entendent-ils pas? Un iPad doit se connecter à iTunes pour les mises à jour système importantes et la sauvegarde de vos applications et de vos données. Mais avant d’acheter un nouveau câble, nous pouvons vérifier certaines choses.
Vérifiez que l'ordinateur reconnaît l'iPad
Tout d'abord, assurez-vous que l'ordinateur reconnaît l'iPad. Lorsque vous connectez votre iPad à votre ordinateur, un petit éclair doit apparaître dans le compteur de batterie situé en haut à droite de l'écran. Cela vous permet de savoir que l'iPad est en cours de chargement. Il vous permet également de savoir que le PC reconnaît l’iPad. Même si l'indicateur de charge de la batterie indique «Pas de charge», ce qui signifie que votre port USB n'est pas capable de charger l'iPad, vous savez au moins que l'ordinateur a reconnu votre tablette.
Si vous voyez un éclair ou les mots «Pas de charge», votre ordinateur reconnaît que l'iPad est connecté et vous pouvez passer à l'étape trois.
Vérifiez le câble iPad
Ensuite, assurez-vous que le problème ne vient pas du port USB en connectant l’iPad à un autre port que celui que vous avez utilisé auparavant. Si vous utilisez un concentrateur USB ou si vous le branchez sur un périphérique externe tel qu'un clavier, veillez à utiliser un port USB sur l'ordinateur lui-même.
Si le fait de brancher l'iPad sur un autre port USB résout le problème, vous risquez d'avoir un mauvais port. Vous pouvez le vérifier en connectant un autre périphérique au port d'origine.
La plupart des ordinateurs disposent de suffisamment de ports USB pour pouvoir en acheter un unique, mais si vous êtes à court d'exploitation, vous pouvez acheter un concentrateur USB dans votre magasin d'électronique local.
Une faible puissance peut causer des problèmes d'iPad
Assurez-vous que l'iPad ne tourne pas trop bas. Lorsque la batterie est sur le point d'être épuisée, cela peut entraîner des problèmes pour l'iPad. Si votre iPad est connecté à votre ordinateur, débranchez-le et vérifiez le pourcentage de la batterie, situé en haut à droite de l'iPad, à côté du compteur de batterie. Si la valeur est inférieure à 10%, essayez de laisser l’iPad se recharger complètement.
Si le pourcentage de batterie est remplacé par les mots "Pas de charge" lorsque vous branchez l'iPad à votre ordinateur, vous devrez le brancher sur une prise murale à l'aide de l'adaptateur fourni avec l'iPad.
Redémarrez l'ordinateur et l'iPad
L'une des astuces de dépannage les plus anciennes du livre consiste à redémarrer l'ordinateur. C'est incroyable combien de fois cela résoudra des problèmes. Choisissons d'éteindre l'ordinateur plutôt que de simplement le redémarrer. Une fois votre ordinateur complètement éteint, laissez-le reposer quelques secondes avant de le remettre sous tension.
Et pendant que vous attendez le redémarrage de l'ordinateur, continuez et faites la même chose avec l'iPad.
Vous pouvez redémarrer l'iPad en maintenant enfoncé le bouton Suspendre dans le coin supérieur droit de l'appareil. Après quelques secondes, un bouton rouge avec une flèche apparaîtra pour vous demander de le faire glisser pour éteindre l'appareil. Une fois que l'écran devient complètement noir, attendez quelques secondes et maintenez le bouton Suspendre à nouveau enfoncé. Le logo d'Apple apparaîtra au milieu de l'écran pendant la sauvegarde de l'iPad.
Une fois que votre ordinateur et votre iPad ont été redémarrés, essayez de reconnecter l’iPad à iTunes. Cela résoudra généralement le problème.
Comment réinstaller iTunes
Si iTunes ne reconnaît toujours pas l'iPad, il est temps d'essayer une copie vierge d'iTunes. Pour ce faire, commencez par désinstaller iTunes de votre ordinateur. Ne vous inquiétez pas, la désinstallation d'iTunes ne supprimera pas toute la musique et toutes les applications de votre ordinateur.
Vous pouvez désinstaller iTunes sur un ordinateur Windows en accédant au menu Démarrer et en choisissant Panneau de configuration. Recherchez une icône intitulée "Programmes et fonctionnalités". Dans ce menu, faites simplement défiler la liste jusqu’à voir iTunes, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez désinstaller.
Une fois iTunes supprimé de votre ordinateur, vous devez télécharger la dernière version. Après avoir réinstallé iTunes, vous devriez pouvoir connecter votre iPad correctement.
Comment faire pour résoudre les problèmes rares avec iTunes
Vous avez toujours des problèmes? Il est rare que les étapes ci-dessus ne corrigent pas le problème, mais des problèmes de pilotes, de fichiers système ou de logiciels sont parfois à l'origine du problème. Malheureusement, ces problèmes sont un peu plus compliqués à résoudre.
Si vous utilisez un logiciel anti-virus, vous pouvez essayer de le fermer et d'essayer de connecter l'iPad à votre ordinateur. Il est connu que les logiciels anti-virus causent parfois des problèmes avec d'autres programmes de votre ordinateur, mais il est très important de redémarrer le logiciel anti-virus une fois que vous avez terminé avec iTunes.
Les utilisateurs de Windows 7 peuvent utiliser le Problem Steps Recorder pour aider à résoudre le problème.
Si vous utilisez Windows XP, il existe un utilitaire pour inspecter et réparer vos fichiers système.
