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Contacter le support technique de Windows Live Mail ou signaler un bogue

Au moins, ce n'est ni un ami, ni un partenaire commercial, ni votre banque: Windows Live Mail vous laisse tomber est toujours mauvais, et ce serait bien de pouvoir accéder à vos courriels, n'est-ce pas? - Qui sait? Peut-être que vous laissez tomber un ami ou un partenaire.

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec Windows Live Mail, il est toujours bon que ses responsables le sachent. En fin de compte, ce sont ceux qui, le plus efficacement possible, pourront réparer les maux du programme de messagerie. Le support Windows Live Mail peut éventuellement vous aider tout de suite.

Contacter le support technique de Windows Live Mail ou signaler un bogue

Pour obtenir de l'aide sur un problème Windows Live Mail ou signaler un bogue:

  • Visitez le forum Windows Live Mail sur Microsoft Answers.
  • Cliquez sur se connecter dans le coin supérieur droit si vous n'êtes pas encore connecté à Microsoft Answers.
  • Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Windows Live:
    • Entrez votre adresse Windows Live Hotmail sous Windows Live ID:.
    • Tapez votre mot de passe Windows Live Hotmail sous Mot de passe:.
    • Cliquez sur se connecter.
      • Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Windows Live, vous pouvez essayer de récupérer votre mot de passe ou créer un nouveau compte Live.
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  • Entrez votre question complète sous Détails.
    • Inclure autant d'informations que possible. Si quelque chose vous vient à l’esprit et que vous pensez que c’est insignifiant, citez-le.
    • Mentionnez la version exacte de Windows Live Mail lorsque vous décrivez votre problème.
      • Sélectionner Windows Live Mail | Sur (ou Aide | À propos de Windows Live Mail) pour voir le numéro de version sous Version. Le numéro de version complet peut être "2011 (version 15.4.3538.0513)", par exemple.
  • Assure-toi Hotmail, Messenger et SkyDrive est sélectionné sous Forum.
  • Maintenant, assurez-vous Courrier est sélectionné sous Produit.
  • Sélectionnez la catégorie la plus appropriée sous Sujet.
  • Laisser M'avertir quand quelqu'un répond à cette question coché pour recevoir des notifications à l'adresse e-mail que vous avez entrée précédemment.
  • Cliquez sur Soumettre.

Vous pouvez indiquer les réponses officielles en regardant le nom d'utilisateur: les représentants Windows Live ont "MSFT" ou "Windows Live" dans le nom ou "Modérateur de forum" en dessous.

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