Le code d'erreur Netflix UI-800-3 est un code d'erreur qui indique généralement qu'il existe un problème avec les données stockées par l'application Netflix sur votre appareil. Il peut y avoir un problème avec les données en cache ou avec l'application elle-même. Par conséquent, pour corriger ce code d'erreur, vous devez suivre un certain nombre d'étapes.
Etant donné que le code d'erreur UI-800-3 peut se produire sur autant de périphériques différents, certaines étapes de dépannage ne s'appliqueront pas à votre périphérique spécifique. Pour résoudre ce code d'erreur, vous devez généralement arrêter votre appareil, réinitialiser ou actualiser l'application Netflix, puis réinstaller l'application Netflix.
Lorsque l'erreur Netflix UI-800-3 se produit, votre appareil affichera généralement ce message à l'écran:
Netflix a rencontré une erreur. Réessayer dans X secondes.
Cette erreur est associée à divers périphériques de streaming, notamment Amazon Fire TV, lecteurs Blu-ray, téléviseurs intelligents et consoles de jeux. Le code d'erreur Netflix UI 800-3 indique généralement qu'il y a un problème avec l'application Netflix sur votre appareil ou que les données stockées par l'application ont été corrompues. Ces problèmes peuvent généralement être résolus en actualisant les informations stockées sur votre appareil. Suivez ces étapes pour résoudre et corriger le code d'erreur UI 800-3: Remarque: Le code d'erreur UI-800-3 peut se produire sur de nombreux périphériques différents, et les étapes exactes pour résoudre le problème diffèrent d'un périphérique à l'autre. Certains appareils vous permettent de vous connecter et de vous déconnecter de Netflix, tandis que d'autres ne disposent que d'une option pour réinitialiser vos paramètres Netflix. Certains appareils vous permettent également d'effacer les données ou le cache, d'autres non. Dans certains cas, la résolution du code d'erreur UI-800-3 est aussi simple que de redémarrer votre périphérique de streaming. Cela implique d'éteindre complètement l'appareil, si possible, puis de le débrancher de l'alimentation. Vous devez le laisser débranché pendant un moment, parfois jusqu'à une minute, pour que cela fonctionne. Se déconnecter de Netflix, puis se reconnecter, rafraîchit parfois suffisamment les données problématiques pour supprimer le code UI-800-3. Etant donné qu’il s’agit d’une autre solution facile, cela devrait être l’une des premières choses que vous essayez. Certains appareils de diffusion en continu ne vous permettent pas de vous déconnecter de Netflix. Ces appareils vous permettent généralement de réinitialiser les paramètres Netflix, ce qui permet essentiellement à l'application de retrouver son état d'origine. Cela peut effectivement actualiser les données stockées localement et vous devrez vous reconnecter par la suite. Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter de Netflix sur votre appareil, vous pouvez le faire via le site Web de Netflix: Important: Cela déconnectera chaque périphérique que vous avez lié à votre compte. Vous devrez vous reconnecter ou vous connecter à chaque périphérique séparément. Après vous être déconnecté de Netflix et connecté à nouveau, vérifiez si vous pouvez diffuser quelque chose en streaming. Si vous ne le pouvez pas, vous devrez passer à des solutions plus complexes. Certains périphériques vous permettent d'effacer le cache Netflix ou de supprimer des données locales via une option de menu. D'autres effacent automatiquement ce cache lorsque vous les redémarrez. Si votre appareil n'a pas la possibilité d'effacer le cache ou de supprimer des données locales, vous pouvez simplement l'éteindre, le débrancher et le rebrancher. Pour effacer les données de l'application Netflix sur votre clé Amazon Fire TV ou Fire TV: Pour effacer le cache sur un Roku: Même lorsqu'il n'existe aucun moyen de réinitialiser ou d'effacer le cache Netflix sur un périphérique spécifique, il existe une procédure de réinitialisation masquée qui fonctionne sur la plupart des périphériques. Ce n'est pas une option de menu normale et vous devez entrer une séquence d'entrées spécifique sur votre télécommande ou votre contrôleur de jeu. Pour réinitialiser l'application Netflix sur la plupart des appareils: Si l'effacement du cache ou la réinitialisation de l'application Netflix ne fonctionne pas, vous devez alors supprimer l'application de votre appareil. Une fois l'application supprimée, vous pouvez la réinstaller, vous reconnecter et vérifier si vous pouvez diffuser en continu. L'application Netflix est fournie avec certains appareils et vous ne pouvez pas la désinstaller. Si vous possédez l'un de ces périphériques, ce n'est pas une option. D'autres appareils se réfèrent à l'application Netflix comme à quelque chose d'autre, tel que le canal Netflix sur Roku. Que l'application Netflix s'appelle une application, un canal ou quelque chose d'autre, sa suppression puis sa réinstallation effaceront et actualiseront les données locales, ce qui corrige généralement le code d'erreur UI-800-3. Si vous avez un téléviseur Samsung, la correction du code d'erreur UI-800-3 peut vous obliger à réinitialiser votre Smart Hub. Ce processus est un peu différent selon que votre télécommande est équipée d’un pavé numérique ou non. Important: La réinitialisation de votre Smart Hub supprime toutes vos applications, pas seulement Netflix. Pour utiliser à nouveau vos applications, elles devront être téléchargées. Si vous obtenez un écran noir lorsque vous essayez une application telle que Netflix après la réinitialisation, attendez la fin du processus de téléchargement et d'installation, puis réessayez plus tard. Pour réinitialiser votre Smart Hub sans pavé numérique: Pour réinitialiser votre Smart Hub avec un pavé numérique: Comment réparer Netflix Error Code UI 800-3
Redémarrage de votre périphérique de diffusion en continu pour corriger le code d'erreur UI-800-3
Déconnexion de Netflix et réinitialisation des paramètres Netflix sur les périphériques en streaming
Effacement des données ou du cache de l'application Netflix pour corriger le code UI-800-3
Suppression de l'application Netflix et réinstallation du code de correction UI-800-3
Correction du code d'erreur Netflix UI-800-3 sur un téléviseur Samsung
