Ce n’est pas toujours amusant d’être la personne la plus basse du totem du bureau, surtout quand on est prêt à en prendre bien plus. En tant que réceptionniste, assistante de bureau ou stagiaire, vous êtes la personne coincée pour faire le travail, répondre au téléphone, trier le courrier et prendre un café, tout en rêvant du travail que vous préférez faire.
Mais, même si ce travail peut être un arrêt au travail menant au travail de vos rêves, vous pouvez toujours en faire une expérience d’apprentissage. Supprimez-le-moi - avant que je ne devienne écrivain, je me suis un peu démené dans l'obscurité d'un assistant de bureau. Et bien que le travail en soi ne soit pas nécessairement revigorant, les leçons que j'ai apprises sont inestimables. Voici trois choses que vous choisirez comme assistant et qui vous seront utiles pour le reste de votre carrière.
Rien n'est sous toi
En tant qu'assistante, vous serez sans aucun doute obligée de faire beaucoup de choses que personne ne veut faire. Que ce soit parce que ces tâches sont ennuyeuses, dures ou grossières, un fait demeure: vous êtes le seul à pouvoir les gérer. Sceller 500 enveloppes? Tu vas le faire! Passer l'aspirateur dans la salle de conférence lorsque le personnel de nettoyage annule une réunion avant une grande réunion? Aucun problème! Vous faites littéralement presque tout ce que demande votre patron (dans des limites raisonnables)? Eh bien, vous devez le faire si vous voulez garder votre travail.
Cette mentalité, quelle qu’elle soit, vous sera utile plus tard dans votre carrière. Par exemple, j'ai souvent dû refaire des morceaux plusieurs fois à cause d'un changement d'éditeur ou parce que nous avions décidé d'ajouter de nouvelles informations. Est-ce ennuyeux ou frustrant? Bien sûr. Mais je le fais et fais le travail - parce que cela fait partie du travail.
Bonus: après avoir été assistant, vous serez beaucoup moins susceptible d’être le collègue qui vous confiera toutes vos tâches difficiles, abrutissantes ou subalternes à d’autres simplement parce qu’elles sont «en dessous de vous», ce qui vous gagnez beaucoup de points.
Comment traiter avec n'importe qui, jamais
J'ai eu affaire à beaucoup de gens méchants de mon temps en tant qu'assistant. Il y avait l'appelant qui m'a surnommé un idiot quand je ne pouvais pas passer ses appels. L’homme qui m’a crié après moi à propos de notre site Web (que je n’ai pas tenu à jour). Et les nombreux pervers qui ont flirté avec moi et m'ont mis mal à l'aise. Mais lorsque vous êtes confronté à des personnages peu recommandables comme ceux-là, vous n'avez pas la possibilité de pleurer, de vous enfuir ou de raccrocher, vous devez simplement vous en occuper. (Okay, alors j'ai totalement raccroché au mec qui m'a traité d'idiot, je ne suis pas parfait!)
Plus tard dans votre carrière, vous devrez toujours faire face à de nombreux clients ou collègues qui sont méchants, grossiers ou tout simplement incroyables. Que ce soit en envoyant des courriels aux rédacteurs en chef ou en recueillant les réactions de lecteurs, je converse régulièrement avec des personnes qui ne font pas toujours de la gentillesse une priorité. Mais grâce à mes assistantes assistantes, je peux toujours y répondre avec calme et professionnalisme. Croyez-moi, lorsque vous êtes confronté aux abus que vous subissez en première ligne d'un bureau, vous pouvez gérer à peu près n'importe quoi.
Comment ne pas avoir raison
L'assistant est le bouc émissaire de tous les problèmes de bureau. Ces clients n'ont pas reçu leurs factures car vous avez oublié d'envoyer le courrier. Votre patron était en retard à sa réunion parce que vous aviez oublié de l'ajouter à votre agenda. Le copieur ne fonctionne pas parce que vous l'avez coincé. Peu importe que votre patron ne vous ait pas envoyé ces factures avant ce matin, ou que vous ayez mis cette réunion à son agenda il y a un mois, ou que vous sachiez que Brad du marketing a brisé le copieur. En tant qu'assistant, il vous suffit d'accepter le blâme et d'aller de l'avant pour trouver une solution.
Cette compétence est incroyablement utile plus tard, lorsque vous vous trompez (comme vous le ferez inévitablement) au travail de vos rêves. Récemment, j'ai remarqué une erreur dans un article que j'ai écrit juste avant sa publication. Bien que ce ne soit pas une catastrophe majeure, il était définitivement peu pratique de le réparer et cela occasionnait plus de travail pour tout le monde. Mais malgré tout, j'ai maigri, accepté le blâme et fait ce que je pouvais pour réparer mon erreur. Personne n'aime quelqu'un qui pointe du doigt, mais tout le monde est impressionné par quelqu'un qui travaille rapidement pour trouver des solutions.
Bien que vous ayez l’impression de perdre votre temps en tant qu’assistant, essayez de vous rappeler que les compétences acquises vous seront utiles, pas seulement au moment de décrocher ce travail de rêve, mais également dans votre vie de tous les jours.
