Quel que soit votre rôle, avoir d'excellentes compétences en communication ne peut qu'améliorer votre capacité à diriger. Cela vous aide à mieux motiver votre équipe, à créer une culture de rétroaction ouverte et honnête et à garder les gens organisés et sur la bonne voie.
En tant que personne qui travaille dans les relations publiques (et aime la langue), je passe beaucoup de temps à trouver les moyens les plus efficaces de transmettre des messages. J'ai remarqué certaines des mauvaises habitudes que les gens adoptent sur leur lieu de travail et l'impact de leur modification sur les résultats des conversations, ainsi que sur la crédibilité et la confiance des dirigeants.
Voici trois solutions que vous pouvez corriger aujourd'hui pour devenir un leader plus fort au travail:
1. Utilisez «Ne pas» au lieu de «Ne peut pas» lorsque vous refusez des projets
Pour beaucoup de gens, dire «non» peut être l’une des compétences les plus difficiles à maîtriser - et pourtant la plus importante. Comment dites-vous que c'est presque aussi crucial que de le dire du tout.
La plupart des gens utilisent souvent ne peuvent ou ne veulent pas quand ils refusent des opportunités, mais l’une des deux est exponentiellement meilleure que l’autre.
Quand les gens disent qu'ils ne peuvent pas faire quelque chose, cela montre leurs limites. En utilisant ne pas , il exprime le pouvoir dans le choix.
Par exemple, si vous êtes présenté avec une nouvelle opportunité commerciale qui s'adresse à un public ne correspondant pas à votre cible démographique, au lieu de dire: «J'apprécie cette opportunité, mais nous ne pouvons pas prendre ce projet en charge maintenant», dit-elle. Nous apprécions cette opportunité, mais ne servons pas nos clients en dehors de l'industrie du divertissement. ”
En formulant votre réponse de manière responsabilisante, vous renforcez la valeur de vous-même et de votre entreprise.
2. Arrêtez d'écrire «Désolé pour le retard» dans les courriels
![](http://i.go-travels.com/img/advice/398/3-small-changes-that-ll-make-you-sound-like-more-confident-leader-2.jpg width=450 />
<p>En 2016, la journaliste Marissa Miller a tweeté: «Adulthood envoie un message électronique« Désolé pour la réponse différée! en arrière jusqu'à ce que l'un de vous meurt. "</p>
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</center><p>Depuis lors, des dizaines de milliers de personnes ont aimé, retweeté et partagé son message sur d'autres plateformes de médias sociaux. Dire que cela résonnait serait un euphémisme.</p>
<p>Des gens m'ont présenté des excuses pour une réponse différée le jour même de la réception de mon message initial. Fou, non?</p>
<p>Pourquoi sommes-nous si impatients de nous excuser d'être un communicateur raisonnable? Cela donne finalement l'impression que les gens ont l'air faible et mine leur autorité.</p>
<p>Interdisons la phrase. Au lieu d'écrire «Désolé pour le retard», dites «Merci de votre patience». Vous pouvez même préciser, le cas échéant, pourquoi vous avez tardé à répondre: «Merci de votre patience pendant que j'ai rassemblé les informations requises. pour vous indiquer clairement les prochaines étapes. "</p>
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</center><p>Ce petit changement améliorera votre perception en tant que leader compétent et confiant.</p>
<a id="menu-3"></a><h2>3. Dites aux gens que vous êtes "concentré" au lieu de "occupé"</h2>
<p align=)
À quelle fréquence entendez-vous des collègues parler de leurs horaires chargés?
Bien que je ne prévois pas que cela change de si tôt, nous pouvons améliorer la manière dont nous caractérisons nos activités afin que notre langue respecte nos priorités.
Quand les gens disent qu'ils sont occupés, on dirait que leur vie est incontrôlable et qu'ils ne savent pas gérer leur temps.
Au lieu de dire que vous êtes occupé, énoncez clairement vos priorités. Cela signifie «je suis tellement occupé» ou «le travail est fou en ce moment» devient «je voyage pour un événement» ou «je me concentre sur le développement de deux nouvelles propositions de clients».
Le fait de vous replonger dans le siège du conducteur vous rend immédiatement plus calme et plus en contrôle.
Souvent, les gens ne réalisent pas à quel point les choses apparemment triviales que nous disons peuvent avoir un impact significatif sur la façon dont les autres nous perçoivent. Ces petits changements augmenteront votre capacité à diriger efficacement les autres et à travailler à leurs côtés. Commençons à nous responsabiliser nous-mêmes et, à son tour, ceux qui nous entourent en honorant nos intentions, nos priorités et nos vies pleines.
