Donc, vous devez confronter votre patron. Est-ce que vos mains deviennent moites à la pensée?
Tu n'es pas seul. Avoir besoin de vous imposer à votre responsable - idéalement, de manière à ne pas vous faire rebondir comme un insistant, c'est-à-dire tout-savoir - est une tâche délicate.
Vous avez déjà les bases couvertes. Vous savez que vous devez vérifier vos faits, essayer de résoudre vos problèmes vous-même et placer vos canards dans une rangée avant de prendre votre risque et de nuire à votre relation avec votre superviseur.
Mais vous avez déjà fait tout cela et vous ne pouvez pas échapper à ce fait: vous devez absolument avoir cette conversation redoutée (et, espérons-le, pas exagérée) avec votre patron.
Maintenant, vous devez faire face au défi encore plus difficile de déterminer exactement ce que vous devez dire. Heureusement, je suis là pour vous aider. Voici trois scénarios courants dans lesquels vous devrez vous tenir debout avec votre supérieur, ainsi que la manière de lancer cette conversation.
Ah, ce moment délicat où vous savez que vous avez raison et que votre patron a complètement tort.
Peut-être que votre responsable continue de citer des statistiques incorrectes ou maintient obstinément que son approche d’un projet spécifique est la meilleure voie à suivre. Mais toi? Vous êtes fermement en désaccord. Vous êtes complètement confiant que vous êtes dans le droit ici.
Vous avez hâte de le persuader de revenir à votre façon de penser (vous savez, dans le bon sens), sans vous montrer condescendant ou arrogant.
"Je pensais la même chose, mais …"
L'un des meilleurs moyens de s'en tenir à vos armes sans nuire gravement à l'ego de votre patron? En vous regroupant avec lui.
Une phrase comme celle-ci montre de la sympathie en précisant que vous aviez le même processus de pensée, mais que vous avez fini par trouver un autre moyen lorsque vous avez découvert une information importante, que vous devriez partager à ce moment-là. Même s’il s’agit d’un petit mensonge, c’est un excellent moyen de s’affirmer d’une manière qui reste encourageante et coopérative.
«Je peux vous montrer où je vais avoir cette réponse…»
Si vous avez des faits de votre côté, il n'y a rien de mal à ouvrir les yeux de votre superviseur à ce qui vous amène à ressentir ce que vous ressentez.
Lorsque vous êtes convaincu que vous avez la bonne réponse dans cette situation, expliquez à votre patron comment vous en êtes arrivé à cette conclusion. Il aura du mal à se disputer avec des preuves solides.
Vous avez beaucoup de travail à faire et votre budget est bien trop fin, ce qui signifie que vous devez informer votre patron du fait que vous vous sentez surchargé de travail afin qu'elle puisse vous aider, espérons-le, à atteindre une charge de travail plus réaliste.
Mais vous craignez que tout cet échange ne vous fasse ressembler à un plaignant qui ne peut rien faire. N'ayez crainte, c'est exactement pourquoi ces deux phrases sont si utiles.
"J'essaie de hiérarchiser mes tâches …"
Vous voulez préciser que vous n'essayez pas de fuir complètement les responsabilités. Au lieu de cela, vous essayez de vous assurer que vous avez le temps et l'énergie nécessaires pour les tâches que votre superviseur considère comme des priorités.
Une phrase comme celle-ci est géniale, car elle peut constituer une demande d’aide pour trier vos tâches existantes et les zones les plus importantes. Cela transforme la conversation en un effort de collaboration pour organiser votre charge de travail, plutôt qu'en une session majeure.
«Parce que je demande beaucoup de temps et d’attention…»
Si vous craignez de vous présenter comme un employé paresseux et paresseux, il est judicieux d'attirer l'attention de votre patron sur une tâche importante sur laquelle vous travaillez.
Lorsqu'un projet de grande envergure requiert la majorité de vos ressources, signalez-le à votre responsable afin que vous puissiez discuter des tâches moins urgentes qui pourraient être déléguées ou supprimées pour le moment.
Vous avez une échéance imminente. Le seul problème? Vous êtes bloqué pendant que vous attendez quelque chose dont vous avez besoin de la part de votre supérieur.
Cringe, non? Avoir à gérer peut être une situation délicate à gérer. Vous avez besoin de votre patron pour tenir sa fin de la transaction. Mais vous ne voulez pas non plus avoir l’air de dire que vous lui dites quoi faire.
«Je sais que tu as beaucoup à faire dans ton assiette…»
L'une des meilleures méthodes pour aborder ce sujet de manière douce consiste à commencer par reconnaître à quel point votre manager est occupé. Une fois que vous avez reconnu son calendrier chargé, vous pouvez demander quand vous pouvez vous attendre à recevoir le produit livrable que vous attendez.
Je sais, cela peut vous donner l'impression d'être un peu plus brun. Toutefois, si vous souhaitez vous comporter comme un microgestionnaire embêtant, c’est un excellent moyen de vous engager dans la conversation sans rien montrer et sans blâmer qui que ce soit.
"Pensez-vous que je serai toujours capable de mener à bien ce projet?"
Parce que les dirigeants jonglent souvent avec différentes choses à la fois, il leur est facile de rater la forêt pour les arbres. Ils ne réalisent pas que leur retard pourrait avoir un impact sur leur mission.
Lorsque votre patron est vraiment à la traîne, posez-lui une question comme celle-ci pour lui rappeler le délai imparti pour l'ensemble de votre projet, plutôt que simplement pour son casse-tête.
Qu'il ait été promis à un client à une date précise ou que d'autres membres de l'organisation attendent son achèvement, invitant votre patron à respecter la date limite ferme (plutôt qu'une date de fin insignifiante à partir de laquelle vous espériez qu'elle nous espérons qu’elle lui donnera un coup de pouce dans la bonne direction.
Le fait d'affronter votre patron suffit généralement à faire basculer votre estomac et à assécher votre bouche. Mais il y a de fortes chances que vous deviez le faire de temps en temps.
Heureusement, vous pouvez utiliser quelques phrases pour aborder cette conversation d'une manière qui vous présente comme étant posée et organisée, plutôt que comme une personne pressante et condescendante.
Lorsque vous vous trouvez dans l'une des situations ci-dessus? Essayez-les et préparez-vous à une discussion productive (vous n'avez pas besoin de larmes, de cris ni de tremblements des genoux).
