Amazon a toujours changé la façon dont les gens achètent en ligne, mais ce n’est pas toujours le poids lourd qu’il est aujourd’hui. En fait, il était une fois une petite startup avec une grande vision. Alors, comment est-il devenu le géant détaillant en ligne que c'est maintenant?
C'est difficile à dire, mais le fondateur, Jeff Bezos, était très intentionnel, c'est la manière dont il a embauché pour l'entreprise. En fait, dans sa lettre aux actionnaires de 1998, quatre ans seulement après la fondation d’Amazon, Bezos écrivait: «Il serait impossible de produire des résultats dans un environnement aussi dynamique que l’Internet sans des personnes extraordinaires… Placer la barre haute en matière de recrutement a été et continuera d'être l'élément le plus important du succès d'Amazon.com. "
Depuis lors, Bezos a chargé ses directeurs d’embauche d’embaucher sur la base de trois mesures essentielles. Et si vous le lui demandiez, ce sont ces questions qui ont fait toute la différence.
1. Voulez-vous admirer cette personne?
Le premier point de repère de Bezos concernait l'admiration. Il souhaitait que les responsables du recrutement admirent les personnes qu’ils recrutaient dans leurs équipes, et pas seulement l’inverse. Bezos a extrapolé que l'admiration signifiait que c'était une personne qui pouvait être un exemple pour les autres et dont les autres pourraient apprendre. À partir de ce seul critère, la norme de recrutement reste élevée.
2. Cette personne augmentera-t-elle le niveau d'efficacité moyen du groupe dans lequel elle entre?
Selon Bezos, le but des nouvelles recrues est d’améliorer la société. Plutôt que de voir l'apathie grandir au fur et à mesure que l'entreprise grandissait, il envisageait que chaque nouvel employé se batte au lieu de contribuer à l'entropie. Ou, selon ses propres mots, «le bar doit monter en permanence. Je demande aux gens de visualiser l'entreprise dans cinq ans. À ce moment-là, chacun de nous devrait regarder autour de lui et dire: «Les normes sont si élevées maintenant - mon Dieu, je suis content d'avoir pris part à ce moment-là!
3. Sur quelles dimensions cette personne pourrait-elle être une superstar?
La dernière chose (et la plus bizarre) que Bezos recherche de nouvelles recrues est une compétence ou un intérêt distinctif qui contribue à la culture de l'entreprise et contribue à la mise en place d'un lieu de travail amusant et intéressant. Et cela ne doit pas nécessairement être lié au travail - il donne l'exemple d'un employé qui est champion national de Spelling Bee. Bien qu'il y ait beaucoup à dire pour être complet, ce sont les plus pointues que Bezos veut.
Cela fait plus de 15 ans que Bezos a écrit sur ces objectifs d'embauche, mais étant donné le succès d'Amazon, ses conseils méritent certainement d'être pris en compte. Donc, si vous souhaitez développer votre équipe, commencez par vous familiariser avec la culture de votre entreprise et intégrez-la à votre processus d'embauche. Ensuite, il s’agit en définitive de trouver un moyen de maintenir des normes d’embauche élevées, quelle que soit la manière qui résonne avec vos responsables du recrutement. Bien que vous ne souhaitiez peut-être pas adopter la philosophie de recrutement d'Amazon, il vaut certainement la peine de choisir un tour ou deux chez Bezos. Si le succès d'Amazon en est une indication, il sait clairement ce qu'il fait.
