En une semaine, j'ai considérablement amélioré mes compétences en communication professionnelle.
Oui, je sais, c'est une grande revendication, mais c'est vrai. Et la meilleure partie est que les modifications que j'ai apportées étaient simples. J'ai coupé trois mots de mon vocabulaire: «en fait», «désolé» et «moi».
1. En fait
Carolyn Kopprasch, responsable de la gestion du bonheur chez Buffer, m'a inspirée pour rédiger un excellent article sur le blog.
Il se trouve que lorsque j'utilise «en fait», c'est généralement parce que je corrige quelqu'un. La preuve est dans un courriel récent que j'ai envoyé à mon éditeur.
Lorsque vous avez un moment, pourriez-vous s'il vous plaît envoyer plus d'infos sur la campagne de mercredi prochain? Revérifier quelques détails avant la mise en ligne pour s'assurer que le client est content!
Merci,
Aja
Lors de l'édition de ce message, je me suis également débarrassé de «Je». Réduire l'utilisation de mots «moi» me force à me concentrer sur les avantages que je tire de notre mission et de notre entreprise dans leur ensemble, ce qui rend finalement ma communication plus efficace (et la personne qui la reçoit plus réceptive).
Alternatives "Moi / Moi / Moi": Vous, nous, nous, l'équipe, notre entreprise, notre département
Se débarrasser de ces mots grossiers a-t-il fonctionné pour vous? Faites le nous savoir sur Twitter!
