Une grande partie de la littérature publiée aujourd'hui sur le leadership collaboratif met l'accent sur l'efficacité du leadership pour connecter et aligner les personnes aux objectifs de l'organisation. Le style de leadership le plus efficace pour ce faire dépend de votre organisation et de votre culture, mais selon la pensée contemporaine, les dirigeants doivent être authentiquement collaboratifs et engageants.
Comment un leader développe-t-il un style de leadership collaboratif auquel toute une organisation s'alignerait? Ces quatre suggestions peuvent aider les leaders à apprendre à développer un style de leadership collaboratif, y compris des actions pouvant conduire à un meilleur engagement.
Votre personnalité collaborative peut aider à créer des relations collaboratives
Vous connaissez-vous à un niveau qui vous permettra de travailler avec d’autres personnes dans des relations de collaboration? Sharon Strauss, entraîneure dans la Bay Area, affirme que l'apprentissage est la base sur laquelle nous nous développons tous. Elle recommande donc aux dirigeants de prendre un Ennéagramme. L’Ennéagramme est un test de personnalité basé sur neuf personnalités de la nature humaine et leurs interrelations complexes. Strauss a dit:
Les dirigeants devront peut-être découvrir leurs traits de collaboration, être ouverts à d'autres idées et à la diversité d'opinions. Ken Blanchard, expert en gestion et auteur, propose une étude de cas chez TaylorMade-Adidas Golf. Le président et chef de la direction, Mark King, s’est rendu compte que la satisfaction de ses clients pouvait nuire à son entreprise, résultat de sondages effectués auprès de ses clients. King devait réfléchir à la culture de l’organisation, avec laquelle il a collaboré avec d’autres membres de son équipe de direction, qui ont ensuite décidé que sa culture devait changer. Ce que nous ressentons vis-à-vis des autres peut également être une partie importante de notre perception de nous-mêmes et de nos relations avec les autres.
Votre leadership authentique peut permettre aux gens de diriger:
Ancien PDG de Medtronic, Bill George est un défenseur de l'autonomisation. Dans une puissante conférence sur l'éthique des affaires donnée au Bentley College, intitulée True North: découvrez votre leadership authentique , George a résumé la situation ainsi:
D'après mon expérience - peut-être trop simpliste - vous pouvez séparer tous les leaders en deux catégories: ceux pour qui le leadership concerne leur succès et ceux qui cherchent à servir les autres.George a contribué à la création de Medtronic, une société capable d'aider d'autres personnes grâce à ses produits qui sauvent des vies. Dans ses premières années, George a appris où réside sa capacité innée: vraiment servir les autres.
Le commandement et le contrôle sont morts, dit George. Au lieu de cela, il propose une définition du leadership pour les nouvelles générations de dirigeants:
Ce sont des leaders authentiques qui rassemblent les gens autour d’une mission et de valeurs communes et qui leur permettent de diriger afin de servir leurs clients tout en créant de la valeur pour toutes leurs parties prenantes.Organiser des événements Catalyst peut nourrir une culture ouverte et responsabilisée
Sur HBR.org, les auteurs Herminia Ibarra et Morten T. Hansen partagent des travaux de recherche et des réflexions collectives sur la façon dont de grands chefs d'entreprise maintiennent leurs équipes en contact. Dans un exemple, Marc Benioff, PDG de Salesforce.com, avait observé des publications alarmantes sur leur outil de réseau social, Chatter. L’équipe dirigeante de Benioff ignorait que de nombreux employés parmi les 5 000 employés de la société, qui avaient une connaissance client critique et apportaient la plus grande valeur ajoutée à la société, étaient inconnus de la direction.
Cette lacune pourrait poser un gros problème aux équipes virtuelles situées en dehors du bureau à domicile, qui ne pourraient pas bénéficier d’un contact permanent, être connues de l’équipe de gestion et disposer d’un véhicule de communication à tous les niveaux de l’organisation. Benioff a lancé un événement catalyseur en organisant un forum Chatter pour la réunion des 200 membres de l’exécutif avec le reste des employés. Le forum a ouvert la voie aux cadres et aux employés pour qu'ils participent à un échange hautement autonome. Cet événement montre ce que les dirigeants peuvent faire pour briser la barrière des pratiques de leadership hiérarchique qui peuvent transformer et mener à la création d'une culture ouverte et responsabilisée.
L'ajout d'un profil d'utilisateur au PDG peut créer un meilleur engagement
Pourquoi le leadership devrait-il être exclu des outils de collaboration sociale? Les directeurs généraux et les équipes de direction doivent servir de modèles pour le reste de l'organisation, les partenaires externes et les clients.
Les nouveaux profils d'utilisateurs de la direction renforceraient le leadership organisationnel et serviraient de champions dans l'ensemble de l'entreprise. Certains exemples peuvent inclure la présence de dirigeants via des activités de communication partagées, telles que des extraits vidéo livrés aux employés de la société, comme le montre Black & Decker, des blogs comme Howard Schultz, PDG de Starbucks, et l'organisation d'événements catalyseurs, tels que celui organisé sur Salesforce.com.
Le profil d'utilisateur du PDG, en tant que nouveau rôle défini dans les outils sociaux, peut entraîner une plus grande acceptation du programme de leadership, car il peut être partagé de manière transparente dans toute l'entreprise, à laquelle chacun peut s'identifier.
