Je gère des personnes depuis quelques années maintenant, mais ce n’est que lorsque j’ai commencé à rapporter à un nouveau responsable il ya quelques semaines que l’on m’a posé pour la première fois la question «Lequel de vos employés mérite d’être promu?
Mon nouveau patron ne distribuait pas librement de nouveaux titres, elle essayait simplement de se faire une idée de l'équipe qu'elle dirigeait maintenant. Quoi qu'il en soit, cela m'a fait penser: Bien sûr, l'avancement de carrière de mes employés m'avait déjà traversé l'esprit - mais en tant que cadre moyen possédant seulement quelques années d'expérience, il ne m'a jamais semblé en mesure de promouvoir qui que ce soit.
Mais en fin de compte, j'ai le pouvoir - et c'est une chose à laquelle je devrais réfléchir quotidiennement. Si je veux que mes employés réussissent et gravissent les échelons de leur carrière (ce que je fais bien sûr!), Je dois être à l'affût des signes indiquant qu'ils sont prêts à être promus.
Si vous ne savez pas exactement comment identifier vos employés les plus susceptibles d'être promus (indice: il ne suffit pas de «répondre aux attentes»), voici quelques points que j'ai appris à rechercher pour identifier les meilleurs parmi les meilleurs.
1. Ils ont les numéros pour les sauvegarder
Les chiffres ne sont certainement pas le seul facteur à prendre en compte lors de l’attribution de promotions - mais ils peuvent constituer un bon point de départ. Lorsque vous pourrez quantifier les performances à un niveau donné, vous pourrez facilement prouver (à vous-même et à vos supérieurs hiérarchiques) quels employés ont réellement dépassé les attentes.
J'ai trouvé utile d'avoir une sorte de mesure de suivi en place pour rester au courant des performances des employés, comme un tableur pour garder une trace des clôtures de projets et des commentaires des clients. Cela vous permettra de voir émerger des modèles (par exemple, «Jennifer parvient toujours à dépasser son objectif de vente au cours de la dernière semaine du mois»), vous permettant ainsi de localiser immédiatement les employés qui devraient être sur la bonne voie pour des promotions.
2. Ils ne sortent pas à 17 heures
OK, ça a l'air un peu dur. Je ne m'attends pas réellement à ce que mes employés restent en retard, sautent le repas ou refusent de prendre des pauses pour être promus. Mais quand il s’agit d’identifier les membres de l’équipe qui sont prêts à progresser, je pense qu’il ya une grande différence entre ceux qui font exactement ce qui est attendu et ceux qui sont prêts à faire un petit effort supplémentaire.
Par exemple, quand une situation urgente doit être résolue, je note un employé qui est prêt à passer sa pause du matin pour aider, au lieu de répliquer en sifflant: «Euh, je suis en pause».
Faites attention aux employés qui sont prêts à intervenir quand et où ils sont nécessaires. Cela ne veut pas dire qu'ils doivent toujours rester tard - mais il est bon de savoir qu'avec un pincement (et quand on leur donne plus de responsabilités), ils ne vous laisseront pas, pas plus que leurs clients.
3. Ils expriment des solutions plutôt que des plaintes
Tout le monde se plaint - les employés, les gestionnaires et probablement même le PDG. Ainsi, les employés hors concours ne sont pas nécessairement ceux qui ne se plaignent pas du tout, mais ceux qui, une fois les plaintes exprimées, élaborent des solutions viables pour les situations les moins optimales. (Pensez à votre responsable de compte qui n'aimerait peut-être pas travailler avec votre client la plus dure, mais qui a imaginé un nouveau rapport en ligne qui l'a vraiment séduite.)
Ce faisant, votre employé prouve qu’il est prêt à assumer la responsabilité de ce qui se passe au sein de l’équipe et à aider tout le monde à réussir - au lieu d’accepter complaisamment ce qui se passe par hasard et de ne rien faire pour le changer.
4. Ils cherchent des occasions de partager leurs connaissances
Dans mon entreprise, la différence entre deux niveaux du même poste (par exemple, gestionnaire de projet I et gestionnaire de projet II) réside souvent dans le fait que le rôle de niveau supérieur est supposé être un enseignant et un coach, en reconnaissant les domaines dans lesquels les autres employés sont faibles et en les mettant à la vitesse.
Alors que vous identifiez des employés prometteurs, recherchez ceux qui prennent l’initiative de former de nouveaux employés et d’enseigner à d’autres employés. En partageant généreusement leurs connaissances, ils prouvent qu'ils sont investis dans la réussite du département et de l'entreprise dans son ensemble, et qu'ils feront de même à mesure qu'ils progresseront.
5. Ils approfondissent leurs connaissances
D'un autre côté, vos employés promouvables ne sauront probablement pas tout, mais ce n'est pas grave. Cela peut en fait être un excellent moyen d’identifier les employés qui sont prêts à évoluer - car les employés les plus motivés et les plus autonomes commenceront à trouver eux-mêmes ce dont ils ont besoin, peu importe ce que cela prend.
Faites attention à la manière dont vos employés découvrent de nouvelles informations. Est-ce qu'ils demandent spécifiquement à assister à des formations dans les zones où ils sont faibles? Cherchent-ils des ressources dans d'autres départements (au lieu de simplement vous demander de les leur trouver)? Peut-être qu’ils se contentent d’essayer quelque chose de nouveau et d’affiner leurs compétences, simplement en étant prêts à le faire .
6. Ils demandent des commentaires - et le prennent bien
Peu de gens aiment recevoir des commentaires (allez-y, est-ce que quelqu'un attend avec intérêt les examens annuels?), Donc si vous avez des employés qui le demandent constamment, prenez-en note.
En vous interrogeant de manière proactive sur leur niveau de performance actuel, sur la manière dont ils peuvent s'améliorer et sur ce qu'ils devraient faire différemment, ils font preuve d'initiative et le désir de progresser dans leurs rôles.
Et de plus, observez attentivement ce qu'ils font avec les commentaires que vous donnez. Si vous voyez qu'ils le mettent en action et continuent à s'améliorer avec chaque projet et chaque tâche que vous leur confiez, vous pouvez le considérer comme une indication qu'ils vont continuer à rechercher de grandes choses, en particulier dans un rôle supérieur.
7. Ils parlent de leur carrière
J'ai trouvé qu'il était assez typique pour les employés de mentionner (ou même de plaisanter) des hausses. Mais il n’est pas aussi courant qu’ils engagent une conversation sur la manière de progresser dans leur carrière.
Alors, écoutez attentivement lorsque vous rencontrez les membres de votre équipe: demandent-ils comment le processus de promotion fonctionne? Veulent-ils plus d'informations sur un poste du niveau suivant ou sur la manière dont ils peuvent accéder à ce rôle? S'ils parlent, c'est un signe formidable qu'ils ne sont pas seulement motivés pour avancer, mais qu'ils feront tout ce qu'il faut pour y arriver.
Les employés qui souhaitent ardemment une promotion ne vous laissent pas oublier, ce qui vous empêchera presque de les oublier la prochaine fois que quelqu'un vous demandera: «Qui est prêt pour une promotion?» (Et même s'ils ' re pas encore prêt, ils resteront sur votre radar.)
Les promotions de vos employés sont un effort commun: ils doivent, bien entendu, mériter un rôle plus important. Mais vous, en tant que responsable, devez également savoir qui est prêt à évoluer pour pouvoir faire une excellente recommandation. Lorsque vous êtes sur la même page, toute votre équipe sera sur la voie du succès.
