Votre patron est en vacances et quelque chose se passe au bureau: une décision de la direction doit être prise. Est-ce que vous intervenez?
C'est une situation à laquelle beaucoup d'employés devront faire face à un moment donné de leur carrière. Je sais que presque tous les membres de mon équipe ont déjà dû le gérer. Selon la société pour laquelle vous travaillez, sa culture, votre rôle et divers autres facteurs, certains employés peuvent être confrontés à ce scénario plus souvent que d'autres.
Lorsque cela se produit, comment décidez-vous si vous avez le droit de prendre cette décision ou non? Voici quelques points à considérer.
1. Quelle est la culture d'entreprise?
Dans certaines entreprises, l'innovation, les idées et l'esprit d'initiative sont prisés, alors que dans d'autres, les niveaux de gestion traditionnels sont la norme. Si vous travaillez pour une entreprise dans laquelle le patron a tendance à adopter une approche de laisser-faire, vous pouvez vous sentir plus confiant dans la prise de décisions de haut niveau, même si vous n'êtes pas le «patron».
Prenons l'exemple de mon entreprise: ShortStack a longtemps fonctionné selon un système de gestion uniforme, c'est pourquoi je comptais sur presque chaque employé pour qu'il soit son propre patron. Mon responsable des relations publiques écrivait et distribuait souvent des communiqués de presse sans approbation. Ce processus a fonctionné pour nous, car elle savait ce que je voulais transmettre aux médias et je lui faisais confiance pour faire son travail sans avoir besoin d'être microgérée.
Toutefois, si vous n’avez jamais eu la liberté de prendre des décisions importantes sans la participation de votre responsable ou de vos dirigeants, vous devrez faire preuve de beaucoup de retenue. Par exemple, si vous êtes un graphiste et que vous n'aimez pas les couleurs de la page Web de votre entreprise, vous devriez probablement demander à certains supérieurs de vous avant de dévoiler une nouvelle palette. Si le problème est moins grave, comme si vous remarquiez une petite faute de frappe sur le site, vous avez de bien meilleures chances de le réparer sans vous faire réprimander.
2. Connaissez-vous tous les détails?
Le meilleur moyen de déterminer si vous devez ou non prendre une décision est de penser comme un exécutif.
En tant que PDG, mon processus de réflexion pour presque chaque décision commence par les mêmes questions: «Nos clients en ont-ils besoin? Cela les rendra-t-il heureux? Cela aidera-t-il l'entreprise à se développer? »Et peut-être plus important encore:« Ai-je toutes les informations nécessaires pour prendre cette décision?
J'ai récemment demandé à une employée de prendre ce qu'elle pensait être une excellente décision: passer le contrat téléphonique de la société à un nouveau fournisseur. À première vue, il semblait que cela allait économiser beaucoup d'argent à l'entreprise. Ce qu'elle ne savait pas, c'est que nous étions à deux mois de la fin du contrat avec notre fournisseur actuel et que nous allions obtenir un crédit qui nous aurait valu une année gratuite de services téléphoniques.
En bout de ligne: Vous devez vous assurer de connaître tous les détails - sinon, votre bricolage risque de vous exploser au visage. Prendre un moment pour vous poser les questions que votre patron vous poserait peut vous aider à déterminer si vous devriez prendre une décision particulière.
Cela vous aidera également à éliminer votre ego de l'équation, car vous ne devriez jamais prendre de décision juste pour gagner; les décisions doivent être prises en fonction des données et des objectifs de l'entreprise.
3. Avez-vous discuté de votre idée avec quelqu'un d'autre?
Avant de prendre une décision, il est sage de consulter d'autres personnes de l'entreprise, même si ce ne sont pas non plus des cadres.
Cela est particulièrement utile si vous travaillez dans une entreprise un peu plus stricte concernant le processus de prise de décision. Lorsque plusieurs membres d'une équipe se mobilisent pour une cause, c'est plus convaincant que lorsqu'une personne prend une décision à elle seule.
Consulter un autre membre de l'équipe peut également donner un point de vue différent sur la situation. Revenons aux couleurs de la page Web: vous pouvez penser qu'elles doivent être modifiées, mais en conversant avec un autre concepteur, vous pouvez en apprendre davantage sur les raisons pour lesquelles les couleurs actuelles ont été sélectionnées. Il pourrait y avoir une stratégie en place que vous ne connaissiez pas jusqu'à ce que vous communiquiez avec cet autre membre de l'équipe.
Avant tout, la meilleure chose à faire pour vous préparer à ces situations de prise de décision est de parler à vos cadres et de connaître vos limites. Déterminez quand il est acceptable pour vous de prendre des décisions et quand ce n'est pas le cas.
Mais en attendant, si vous devez prendre une décision, posez-vous ces trois questions et vous serez sur la bonne voie pour prendre la meilleure décision possible.
