Même si aucun lieu de travail n'est parfait, il existe des nuances de gris en ce qui concerne le dysfonctionnement. Bien que vous entendiez parler du lieu de travail toxique - un lieu qui regorge de négativité et qui vous fait peur avant même d'arriver à votre bureau -, vous savez probablement qu'il n'est pas toujours facile de simplement étiqueter cette étiquette sur l'ensemble d'une organisation.
Après tout, vous aimerez peut-être votre entreprise et votre rôle, mais vous travaillerez au sein d’une équipe extrêmement chaotique. Vous constaterez peut-être aussi qu'en cas de conflit dans votre service, cette insatisfaction peut se répercuter sur d'autres aspects de votre bonheur et de votre bien-être.
Et c'est parce que le dysfonctionnement est comme un bruit de fond gênant. C'est toujours là, impactant subtilement les interactions. Même si cela n’influence peut-être pas encore votre travail ou votre humeur au point de vous inciter à cesser de fumer, il est important de gérer la situation avant qu’elle ne devienne incontrôlable.
Voici quelques étapes à suivre:
1. Déterminez ce que vous traitez
Avant de pouvoir prendre des mesures pour résoudre le problème, vous devez évaluer le problème auquel vous faites face.
Rechercher des modèles dans la dynamique d'équipe. Est-ce que tout le monde essaie toujours de se faire entendre? Le groupe se réunit-il rarement et manque-t-il de direction ou tout le monde se sent-il collectivement dépassé par les attentes extérieures?
Plus vous pouvez identifier le problème, plus vite vous pourrez passer à la deuxième étape.
2. Déterminez ce que vous pouvez changer
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez identifier ce que vous pouvez et ne pouvez pas résoudre.
Un gros problème que je constate chez mes clients est qu’ils ont laissé se créer de petits ennuis. Par exemple, ils ne confrontent pas leurs collègues difficiles ni ne communiquent directement avec leur patron à propos de ce qui se passe.
Au lieu de cela, ils émettent des hypothèses, intériorisent les problèmes et ont des attentes erronées qu’ils ne vocalisent pas. Et ces actions permettent seulement aux problèmes de s'infecter, perpétuant le dysfonctionnement.
Disons que vous vous retrouvez en train de faire des heures supplémentaires parce que le reste de l'équipe ne tire pas son poids. Vous pouvez aborder les sujets avec votre patron à l'aide d'un simple message d'assertion à trois lignes:
- Tout d’abord, résumez la situation et décrivez les faits: «Je suis restée jusqu’à 20 heures pour travailler au lancement du produit au cours des cinq derniers jours.»
- Indiquez ensuite votre sentiment, votre attitude ou votre perception: «Mon sentiment est qu’il est nécessaire de réévaluer la charge de travail et les ressources consacrées au projet. J'ai quelques idées sur la façon dont nous pourrions aborder cela. "
- Enfin, faites une demande explicite: «J'aimerais avoir une réunion avec vous pour discuter. À quelle heure lundi fonctionne le mieux?
Notez que cette approche montre que vous êtes proactif. Vous n'êtes pas intéressé à blâmer les autres ou à vous plaindre, vous cherchez des solutions.
Je sais que c'est effrayant, mais identifier ce que vous pouvez changer et prendre la parole brise le cycle. Que vous soyez chef d'équipe ou membre de l'équipe, il est important de signaler les problèmes avec assurance lorsque vous vous sentez à l'aise (et je sais que le confort dépend de votre organisation et de la nature du problème).
: Comment être plus assertif au travail (sans être un con)
3. Déterminez ce que vous pouvez apprendre de la situation
Si vous déterminez que vous ne pouvez rien changer (ou assez), rappelez-vous que vous contrôlez entièrement vos actions et vos attitudes.
Tirez le meilleur parti d'une situation moins qu'idéale en recherchant des occasions uniques de grandir et d'apprendre de nouvelles choses, même lorsque les cartes sont contre vous. Ce faisant, vous adoptez une mentalité de croissance, recadrant un défi comme une opportunité de progrès personnel et professionnel.
Par exemple, une de mes clientes a eu l'impression que son responsable bloquait toutes ses idées. Elle a reformulé son état d'esprit au sujet de la situation et a compris que c'était une chance de faire de l'exercice et de perfectionner ses compétences en négociation, ce qui en a fait une expérience amusante pour elle plutôt que quelque chose qu'elle redoutait.
: Le changement de mentalité dont vous avez besoin si vous travaillez dans une entreprise compétitive
Et la dernière étape: Déterminez ce qui vous convient le mieux. En fin de compte, il est essentiel d’établir de bonnes limites entre votre travail et votre vie personnelle et de prendre soin de vous en premier. Si une équipe dysfonctionnelle affecte votre santé et que vous semblez ne pas pouvoir redresser le bateau (ou honnêtement, ne pensez pas que c'est à vous de le faire), ne perdez pas des mois ou des années à essayer d'améliorer les choses.
À la fin de votre journée, votre bien-être est votre principal atout. Réfléchissez à votre plan à long terme pour votre carrière et faites de vos objectifs professionnels et personnels une priorité.
