L'équipe de Muse a probablement participé à plusieurs centaines d'interviews de nos jours, à peu près à une vingtaine d'entre nous.
(Nous savons. Nous réfléchissons aussi à cela.)
En d'autres termes, nous avons assisté à toutes ces attaques de panique et à ces répétitions répétées dans le miroir de la salle de bains: la réponse parfaite à la question "Quelle est votre plus grande faiblesse?" pour ton grand jour.
Mais toutes ces combinaisons et ces réponses éprouvées n'étaient pas pour rien. Dans l'intérêt de partager notre expertise de recherche d'emploi durement acquise, nous avons rassemblé une liste des plus grandes questions d'entrevue d'emploi que nous avons eues et des réponses qui vous aideront à bien préparer votre travail.
Réfléchissez à tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les entretiens.
Questions 1-8 avant l'entrevue
1. Que devrais-je porter?
La sagesse traditionnelle des entretiens vous dira un costume sombre, des escarpins ou des chaussures parfaitement cirés. Mais honnêtement, tout dépend du poste pour lequel vous postulez. Cet accès fonctionne très bien dans un environnement traditionnel, comme une banque ou un cabinet d'avocats, mais dans une entreprise plus créative ou une startup, vous serez beaucoup trop habillé-et un look élégant et décontracté pourrait être beaucoup mieux. Consultez notre guide sur les tenues décontractées pour en savoir plus.
2. Que dois-je demander à l'intervieweur au préalable?
Le fait de connaître tous les détails peut faire toute la différence en ce qui concerne votre confiance le jour de l'entretien. Il est donc tout à fait correct de poser quelques questions de clarification. Assurez-vous de bien savoir qui vous allez rencontrer (surtout s'il y a plusieurs personnes), s'il y a des instructions spéciales ou des détails sur le stationnement, combien de temps la réunion durera et s'il y a quelque chose que vous devriez préparer.
3. Que devrais-je apporter?
Trois copies de votre curriculum vitae, quelques-uns de vos meilleurs échantillons de travail si vous en avez, un bloc-notes et un stylo, ainsi que les bases à emporter (argent, téléphone au silence, menthes à l'haleine). Tous détenus dans un portefeuille ou un sac élégant!
: Voici ce qu'il faut apporter à votre prochain entretien d'embauche (à part votre jeu original)
4. Que dois-je préparer?
Pour la plupart des entretiens, vous devrez réfléchir aux questions les plus courantes posées par les responsables du recrutement. (Et oui, nous avons des idées pour chacun d'entre eux.) Bien que vous n'ayez pas besoin de réponses scriptées (en fait, veuillez ne pas le faire), réfléchir à des questions courantes et comment vos expériences peuvent aider à y répondre vous aidera à se sentir beaucoup plus à l'aise le jour de.
5. Combien de recherches sur l'entreprise devrais-je faire?
En bref, autant que possible. Vous devriez être au courant de ce que fait l'entreprise, des antécédents de vos interviewers et de tout événement d'actualité ou de la presse. Vous devriez également essayer d'obtenir un aperçu de la culture et du processus d'entrevue en utilisant Glassdoor ou, oui, des entrevues d'information.
Vous voulez travailler ici, non? Cela dit, souvenez-vous que vous allez à une interview, pas à une soirée sans anecdotes. Il peut être essentiel de savoir qu’une entreprise se développe rapidement en Asie, mais vous n’avez pas besoin de mémoriser le nombre de bureaux qu’elle possède dans chaque pays. Renseignez-vous sur l'entreprise, mais ne restez pas éveillé toute la nuit à vous soucier des détails.
6. A quelle heure dois-je m'y rendre?
De bonne heure! Nous apprécions ici l'approche plus sûre que possible et suggérons de prévoir d'arriver au bureau avec environ 30 minutes de marge de manœuvre - vous ne savez jamais quel trafic ou quels dieux du métro pourraient vous opposer. Clause de non-responsabilité: si vous arrivez tôt, ne dites pas à la réceptionniste que vous êtes déjà là: assoyez-vous dans le hall ou sur Starbucks et rassemblez vos pensées jusqu'à environ cinq minutes avant l'heure de votre réunion. Personne n'apprécie un oiseau trop tôt.
7. Que dois-je faire si je sais que je vais être en retard?
C'est pour ça qu'on a dit d'arriver tôt. Mais en réalité, la vie se passe et être en retard (pour une très bonne raison) n’est généralement pas un facteur décisif. Si vous êtes dans votre voiture, utilisez vos mains libres pour appeler calmement et demander au réceptionniste s'il a des suggestions pour un itinéraire alternatif. C'est un moyen d'indiquer que vous pouvez être inévitablement en retard sans appeler ni vous plaindre du trafic. Graves retards de métro? Descendre au prochain arrêt et saboter ou prendre un taxi. Et si tu arrives encore en retard? Faites des excuses sincères - une fois - et reprenez votre jeu. Ne continue pas à en parler.
8. Que dois-je faire si je suis malade? Puis-je annuler?
La meilleure façon de gérer cette situation est de l'éviter. Vous vous sentez malade mercredi? Ne tentez pas votre entrevue du vendredi, appelez et demandez à la repousser au lundi suivant. Si tu te réveilles le jour de et te sens un peu irritée? Demandez-vous ce que vous feriez si vous faisiez une présentation majeure: seriez-vous capable de charger DayQuil, de vous pousser, de faire un bon travail, puis de rentrer chez vous et de vous coucher; ou savez-vous que vous auriez du brouillard et de la toux?
Si vous ne pouvez pas faire bonne impression, envoyez-nous un courrier électronique le plus tôt possible. Essayez de planifier une heure de remplacement en offrant votre disponibilité et assurez-vous qu'il ne reste plus qu'une journée, de sorte que vous n'ayez plus à appeler si vous êtes absent.
Questions 9-26 Pendant l'entrevue
9. Devrais-je avoir une poignée de main ou attendre l'intervieweur?
Allez-y et tendez la main, cela montre que vous êtes amical et assuré. Et suivez les conseils de la pro Olivia Fox Cabane pour vous assurer que vous agitez dans le bon sens.
10. Où devrais-je m'asseoir?
Comme l'explique Nancy R. Mitchell, experte en étiquette, «après avoir serré la main de tous vos intervieweurs, restez debout derrière une chaise jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir ou demandez-vous poliment où l'enquêteur aimerait que vous vous assoyiez. Lorsque vous vous asseyez à une table d’entrevue, ne placez pas d’objets personnels sur la table - pas de téléphones portables, Blackberry, sacs à main, porte-documents… Toutes ces choses doivent être placées sous votre chaise ou sur une chaise à côté de vous. "
11. Comment puis-je m'asseoir pour montrer que je suis un professionnel - pourtant intéressant?
Ah, le pouvoir du langage corporel. Asseyez-vous droit, ce qui est professionnel, mais penchez-vous un peu en avant, ce qui montre que vous êtes engagé dans la conversation. Plantez vos pieds sur le sol ou croisez vos jambes et, comme le propose Mitchell, "ne vous asseyez pas les mains sur vos genoux sous la table" si vous ne voulez pas "ressembler à un enfant nerveux". posez un bras sur le bras de votre chaise ou sur la table.
12. Dois-je prendre un verre d'eau ou une tasse de café si offert?
Absolument, même si vous n'avez pas soif. Ce petit accessoire peut vous aider à gagner du temps pour formuler une réponse à une question difficile ou simplement vous donner un moment pour vous centrer.
13. Si je prends un repas, que dois-je commander?
La meilleure chose à faire est de vous laisser guider par vos intervieweurs. Demandez au hasard s'ils sont déjà allés au restaurant et quels sont, à leur avis, de bonnes options - espérons que leurs recommandations vous donneront une idée de la fourchette de prix appropriée.
Si ce n'est pas le cas, essayez d'abord de demander à votre intervieweur de choisir quelque chose à ce prix (ou moins). Assurez-vous également de choisir une option qui sera facile à manger pendant que vous parlez. (Astuce: il est plus facile de manier une fourchette de salade César que cet énorme sandwich.) Et mettez le menu des boissons au menu - même si votre interlocuteur en commande un, vous devriez rester sur votre meilleur comportement.
14. Combien de temps dois-je parler par rapport à l'écoute?
C'est un équilibre délicat. Idéalement, il devrait s'agir d'une conversation dans laquelle vous pourrez parler de vous à l'intervieweur et l'entendre parler du poste. Cela devrait être naturel et confortable. Si vous savez que vous avez tendance à vous promener, essayez de répondre à chaque question avec une seule pensée ou idée à la fois, puis arrêtez-vous. D'autre part, si vous savez que vous avez tendance à rester silencieux, entraînez-vous avec un ami en développant chaque question qui vous est posée avec un peu plus d'informations sur vous-même ou sur l'entreprise.
15. À quel point devrais-je être professionnel ou amical?
Un mélange sain des deux. Bien sûr, vous voulez montrer que vous êtes un professionnel sérieux, mais personne ne veut engager un raide! En d'autres termes, il est correct de sourire, de rire et d'agir comme si vous appréciiez la conversation. Cependant, suivez les instructions de vos enquêteurs: s'ils sont des interrogateurs taillés dans la pierre, restez professionnels; s'ils rigolent et plaisantent, donnez un peu plus de plaisir à vos réponses. En fait, les recherches montrent que dans de nombreux cas, être amical et sympathique peut vous aider dans une interview.
16. Comment dois-je parler du travail que je quitte?
C’est une question difficile, mais «Pourquoi partez-vous?» Est une question que vous pouvez être sûr d’être posée. Gardez les choses positives, vous n'avez rien à gagner à être négatif à propos de vos anciens employeurs. Cadrez plutôt les choses de manière à montrer que vous êtes impatient de saisir de nouvelles opportunités et que le rôle que vous interviewez vous convient mieux que votre poste actuel ou votre dernier poste. Par exemple, «j'aimerais vraiment faire partie du développement de produits du début à la fin et je sais que j'aurais cette opportunité ici.»
17. Dois-je informer un employeur de mon licenciement?
Pas à moins qu'on vous le demande directement, auquel cas vous devriez absolument dire la vérité. Mais vous n'êtes pas obligé de partager tous les détails sanglants - quelque chose de simple, comme «Malheureusement, je me suis laissé aller» vous mènera beaucoup plus loin. Décrivez comment vous avez grandi et comment vous abordez votre travail et votre vie maintenant, puis revenez à l'entreprise qui consiste à mettre en valeur vos points forts en tant que candidat à ce poste.
18. Que dois-je faire si une question me pose problème?
Avant l'entrevue, proposez une phrase à retenir, qui vous laisse plus de temps pour rassembler vos pensées. Deux stratégies qui fonctionnent bien sont la répétition réfléchie de la question avant de répondre ou de dire (lentement): «C’est une excellente question. Je pense que je devrais dire… »Toujours perplexe? Demandez ce dont vous avez besoin
Qu'il s'agisse d'un stylo et d'un papier, d'un verre d'eau ou d'une minute de réflexion.
19. Que dois-je faire si je reçois une question illégale?
Cela dépend de la question. En règle générale, vous n’avez pas à répondre, mais vous n’avez pas non plus à gêner l’enquêteur (souvent, des questions illégales telles que «Avez-vous une famille? Sont-elles des gaffes non intentionnelles). La meilleure approche consiste à déterminer pourquoi l'intervieweur pose la question et si elle a une préoccupation légitime à laquelle elle essaie de répondre. Adaptez ensuite votre réponse à cette préoccupation, évitez gracieusement la partie illégale de la question et ramenez la conversation sur vos points forts. Pour en savoir plus, consultez les réponses intelligentes du recruteur Angela Smith pour quelques-unes des questions illégales les plus courantes.
20. Devrais-je élever ma famille, mes enfants, mes loisirs ou ma vie personnelle?
Encore une fois, cela dépend. Le type d'entreprise auquel vous postulez, les relations que vous entretenez avec l'intervieweur et le déroulement général de la conversation dicteront tous si la mention de votre famille est appropriée ou non. Notre chroniqueur Rikki Rogers, spécialiste des pratiques parentales, s'est récemment penché sur les avantages et les inconvénients d'une telle démarche.
21. Puis-je prendre des notes?
Sûr! Bien que vous ne devriez pas écrire voracement dans votre cahier au détriment d'une conversation normale, noter certaines choses sur lesquelles vous souhaitez poser des questions ou dont vous vous souviendrez plus tard peut montrer que vous êtes pensif et excité à propos du rôle.
22. Comment savoir si les choses vont bien ou pas?
Si vous écrasez votre entretien (dans le meilleur sens du terme), vous verrez souvent des indices non verbaux rassurants: l'intervieweur peut sourire lorsque vous répondez diplomatiquement à une question piège ou si vous hochez la tête lorsque vous parlez de votre style de gestion. Mais si votre interview vous écrase? Vous obtiendrez probablement un sentiment général de désintérêt: un intervieweur qui tape du pied, regarde l'horloge ou omet de poser des questions de suivi n'est pas vraiment un bon signe.
23. OK. Que dois-je faire si les choses ne vont pas bien?
Essayez de faire une rapide évaluation de ce qui pourrait déstabiliser l’enquêteur: avez-vous simplement raté une réponse, ou êtes-vous en train de faire quelque chose de plus, comme marcher, regarder par terre ou ne parler qu’à un intervieweur? Prenez un moment pour rassembler vos efforts, puis concentrez-vous sur l'ensemble de la formation que vous avez pour l'entretien: asseyez-vous droit, établissez un bon contact visuel et parlez clairement, avec confiance et concision. Si vous avez l’impression que vous faites tout bien mais que vous n’êtes pas tout à fait à votre taille, continuez à faire de votre mieux. Vous pensez peut-être trop - et quoi qu’il en soit, cet entretien est une excellente pratique pour l’avenir.
24. Combien de questions dois-je poser?
Tout dépend de la personne que vous rencontrez et de la durée de l'entretien, mais rappelez-vous que l'entretien doit être une conversation aller-retour qui semble naturelle. Vous devriez préparer une liste de questions auxquelles vous souhaitez répondre à l'avance, mais ne les enregistrez pas toutes pour la fin; insérez vos questions naturellement, au fur et à mesure que les sujets se présentent. (Pensez: «J'ai supervisé jusqu'à cinq personnes à la fois. Combien de rapports directs ce poste a-t-il?») Ensuite, prenez le temps qui vous est imparti pour vos questions à la fin des questions urgentes que vous avez toujours - plus quelques-uns qui montrent vos compétences, comme celles-ci.
25. Puis-je poser des questions sur les prochaines étapes?
Absolument, attendez la fin de l'entretien. Poser la question «Quelles sont les prochaines étapes du processus d’embauche?» Ou «Quel est votre calendrier d’embauche pour ce poste?» Montre que vous êtes vraiment intéressé, sans vous donner l’air présomptueux.
26. Dois-je poser des questions sur le salaire?
Pas encore. «Les avantages de l'entreprise n'entrent en jeu que lorsque l'offre est étendue», explique Abby Kohut, recruteur chez AbsolutelyAbby.com. Le même principe s'applique aux congés de maladie et aux jours de vacances. Il est préférable d'éviter toute question qui vous semble présumer que vous avez déjà le poste - à moins, bien sûr, que votre intervieweur le soulève en premier.
Questions 27 à 32 après l'entrevue
27. Dois-je envoyer une note de remerciement?
Oui. Fin de l'histoire.
28. Doit-il être envoyé par courrier électronique ou manuscrit?
Tout le monde a une opinion différente à ce sujet, mais voici la nôtre: le courrier électronique est le pari le plus sûr: il mettra rapidement votre note entre les mains du responsable du recrutement (en supposant que vous l'envoyiez dans les 24 heures). Mais si votre interlocuteur est plus traditionnel ou si vous avez le sentiment qu'il est du genre à apprécier une note manuscrite, n'hésitez pas à en envoyer une également.
29. Devrais-je proposer des références ou envoyer des documents de suivi?
N'offrez pas de références tant qu'on ne vous l'a pas demandé (le responsable du recrutement les demandera, et en les proposant avant, cela donne l'impression de mettre la charrue avant les boeufs). Mais le matériel de suivi peut être une excellente idée. Dans votre note de remerciement, proposez quelques idées pour le poste que vous occupez sur le chemin du retour, un échantillon de travail en rapport avec quelque chose dont vous avez parlé, ou tout autre élément susceptible, selon vous, d’augmenter vos chances de décrocher le poste. (Alexandra Franzen a quelques bons conseils à ce sujet.) C'est peut-être ce qui scelle l'accord.
30. Si je n'entends pas de retour, quand puis-je faire un suivi?
Si vous ne recevez pas de réponse au moment où l'interviewer vous a dit qu'il vous contacterait, vous pouvez tout à fait contacter un bref courriel pour vous informer du statut de votre candidature. Si vous n'êtes pas sûr du moment choisi, une bonne règle générale est une semaine après l'envoi de la note de remerciement.
31. Un appel téléphonique de suivi est-il correct ou uniquement un e-mail?
Passer le téléphone et envoyer un email. Cela laisse une trace papier, donne au recruteur le temps de rechercher correctement vos informations de statut et élimine ces jeux ennuyeux de balises téléphoniques. De plus, les recruteurs détestent les appels téléphoniques.
32. Que dois-je faire si je n'obtiens pas le travail?
Envoyez un message gentil au responsable du recrutement pour le remercier de cette opportunité et demander à la société de conserver votre CV dans ses dossiers pour tout poste à pourvoir dans le futur. Même si cet emploi ne fonctionnait pas, vous en trouveriez peut-être un dans six mois. Dans ce cas, vous ne servirez que votre meilleur atout, même en cas de mauvaise nouvelle.
