Si vous êtes un passionné de médias sociaux et que vous passez vos heures éveillées à aimer, aimer, partager et + 1, vous recherchez peut-être des moyens de transformer votre enthousiasme social en un emploi à temps plein. Et avec les marques reconnaissant la puissance du média et recherchant des personnes qualifiées pour les aider à lancer et développer leurs plates-formes, il n’ya pas de meilleur moment pour le faire que maintenant.
Mais avant de commencer à traquer des emplois dans les médias sociaux, découvrez ces trois ensembles de compétences pas si évidents qui sont essentiels pour tout gourou des médias sociaux qui réussit.
1. Récurage des données
Il n’est donc pas surprenant que pour réussir sur les réseaux sociaux, il faut savoir se débrouiller avec les mots (et la grammaire!). Mais, comme l'a découvert ce professionnel des médias sociaux, vous devez également trouver un moyen de maîtriser les données. Les entreprises investissent énormément dans la construction de leurs plateformes sociales - et des ressources nécessaires pour les soutenir - et veulent savoir dans quelle mesure cet investissement influe sur la participation de leur public, le trafic de leurs sites Web et la notoriété de leur marque.
Premier pas? Faites-vous des amis avec Google Analytics, Facebook Insights et Twitter Analytics. Ce sont tous des services gratuits qui fournissent une ventilation de vos efforts sur les médias sociaux. Lorsque vous explorez ces plateformes, concentrez-vous non seulement sur leur fonctionnement, mais également sur les analyses qu'elles mettent en avant, telles que la démographie, la croissance et l'engagement. Étant donné que les médias sociaux peuvent servir à de nombreuses fins au sein d'une entreprise, il est important de comprendre quelles données correspondent à chacun de vos objectifs.
Ensuite, devenez encore meilleurs amis avec le département de recherche qui aime les chiffres.
2. Écrire en 140 caractères
De nombreux professionnels du marketing, journalistes et responsables des relations publiques se lancent dans les médias sociaux en s'appuyant largement sur leurs antécédents en rédaction. Et bien que l'écriture pour les médias sociaux diffère de la rédaction de communiqués de presse pour plusieurs raisons, la plus importante est la suivante: les médias sociaux consistent uniquement à consommer des contenus de petite taille et faciles à partager. Il est déjà assez difficile d’enthousiasmer votre auditoire pour ce que vous dites, mais lorsque vous devez le faire en 140 caractères ou moins, cela devient une compétence sérieusement recherchée.
Si vous avez du mal à être bref, souvenez-vous que l’écriture sociale doit inclure les trois éléments suivants: obtenir l’information la plus convaincante, écrire le message dans la voix de votre marque, et la formuler de la manière la plus attrayante possible (par exemple, pouvez-vous poser une question au lieu d’énoncer un fait?). Si vous recherchez une aide pour la rédaction de médias sociaux, consultez des cours en ligne, tels que «Rédaction et édition pour le Web» de Mediabistro.
3. Être rapide sur vos pieds
Je n'ai pas besoin de vous dire que les médias sociaux vont vite . Et en tant que professionnel des médias sociaux, vous serez tenu de rester au courant. En cas de crise d'entreprise, vous devrez en parler au plus vite à vos assistants sur vos plateformes sociales. Si vous publiez un excellent contenu qui fait parler votre public, vous voudrez être présent pour surveiller ce qu'il dit et, plus important encore, lui répondre. En bout de ligne: Social ne dort pas ou ne prend pas de vacances de Noël. Ainsi, si vous êtes en charge du compte de réseau social d'une entreprise, vous êtes toujours sur appel et prévoyez réfléchir rapidement.
Pour rester au courant de tout, trouvez un excellent outil de suivi des médias sociaux, comme Hootsuite, qui vous aidera à surveiller toutes vos plateformes au même endroit et vous permettra de planifier le contenu à l'avance. Assurez-vous également que chaque plate-forme est configurée de manière à recevoir un courrier électronique chaque fois que quelqu'un s'engage avec votre marque.
Le bon côté? Comme l'a récemment demandé ma fiancée: «Jouez-vous vraiment sur Instagram toute la journée?». La réponse est: oui, vraiment.
