Il peut être difficile de se retrouver au milieu de deux collègues transformés en ex-amants en guerre ou de deux patrons qui se disputent un sac à dos en prévision de leur prochain voyage dans le vide. Vaut-il mieux être médiateur ou faire semblant de ne rien remarquer? À qui vous adressez-vous si votre travail est affecté négativement? Que dites-vous si on vous demande de vous porter garant si les RH viennent frapper à la porte?
Bien sûr, chaque situation est différente, mais voici quelques épisodes courants dans lesquels vous pouvez vous trouver et comment jouer dans votre propre version féminine de Malcolm in the Middle .
Bucking Bosses
Ce scénario est un peu comme si votre tante et votre oncle se disputaient à Thanksgiving, ce qui est gênant pour toutes les personnes impliquées. Tous deux sont des gestionnaires au même niveau, ils vous gèrent sur deux projets différents (ou pire, deux parties différentes du même projet). C’est votre travail de hiérarchiser les priorités et de tout faire - tout en satisfaisant les deux, bien sûr.
Mais cela peut être difficile quand ils se détestent fondamentalement (ou quand chacun pense que son travail est tellement plus important que celui de l'autre). Vous y êtes donc en train de répondre à toutes les demandes contradictoires, puis vous pouvez vous assurer que votre autre travail peut «attendre jusqu'à la semaine prochaine».
La meilleure façon de gérer ça? Parlez-leur en même temps de toute confusion créée par leur conflit - sans reconnaître leur conflit. Vous ne voulez pas les appeler sur leur rivalité - vous avez juste besoin que les deux comprennent à quel point il est difficile de leur donner ce qu'ils veulent quand vous êtes entraîné dans deux directions différentes.
Proposez une réunion où vous discuterez tous de ce qui doit être fait sur les deux projets, proposez vos idées sur la manière d'exécuter tout le travail dans un calendrier donné et demandez-leur de vous aider à établir des priorités. Vous ne les cherchez pas à aimer le compromis. Vous voulez simplement qu'ils concluent un accord formel de compromis afin de ne pas vous laisser prendre dans les tirs croisés.
Scuffles Client
Ce scénario est très semblable à la guerre entre vos supérieurs hiérarchiques - par exemple, le client A vous donne une direction et le client B le modifie derrière le dos de A - avec une différence essentielle: vous ne pouvez pas leur dire de le couper. Bien sûr, vous pouvez vous adresser à l’équipe et à la direction de votre agence si elles rendent votre travail difficile. Mais il y a de fortes chances que vous soyez un spectateur inconfortable avec deux clients qui essaient constamment de se saper l'un l'autre.
Une excellente façon d’abîmer ceci dans l’œuf et de ne pas vous brûler pour ne pas avoir fait ce que l’on vous avait dit est de commencer une piste papier. Conservez des enregistrements de vos communications avec tous les membres de l'équipe du client, afin que, si votre travail est jamais critiqué pour ne pas suivre les ordres, vous pouvez le soutenir avec un raisonnement sérieux.
En outre, vous devriez commencer à envoyer tout le monde à chaque email, en particulier si le client A est commodément laissé des emails du client B vous demandant de modifier le plan initial. De cette façon, vous avez l’air d’essayer de clarifier le travail en tant que parti neutre et de les laisser faire le reste. Espérons qu'ils seront tellement embarrassés par leurs actions qu'ils en finiront avec ça.
Cupidon Cubemates
Depuis qu'ils ont partagé des sushis sur des caleçons en brûlant l'huile de minuit, ils sont chauds et lourds. Non pas que cela compte vraiment - bon, sauf pour les ressources humaines - mais ils vous ont dit de ne le dire à personne. Vous êtes donc sélectionné pour travailler sur un projet avec le couple «d'infiltration», mais vous passez le plus clair de votre temps à parler de votre bébé et à éviter les troisièmes pieds sous terre.
Alors que se passe-t-il lorsque les RH vous appellent sous le prétexte d'une réunion de contrôle et qu'un des porte-lèvres vous attrape juste avant, vous priant de ne rien dire?
Honnêtement? Lancez un sourire et dites: «Qu'est-ce qui vous fait penser qu'ils vont me poser des questions à ce sujet? Tu es paranoïaque, mon pote ”(d'une manière amicale, bien sûr).
Ensuite, soyez honnête avec les ressources humaines, mais ne déclarez que ce que vous savez être vrai (c’est-à-dire que vous pouvez dire qu’ils vous ont dit qu’ils sortaient ensemble ou que vous les avez vus devenir chauds et lourds dans la que "vous pensez" ils deviennent sérieux). Le couple ne sait pas ce dont on discute au-delà de ces portes et les RH ne vont pas vous dénigrer. De plus, allez-ils ne sont probablement pas sournois.
Collègues méprisés
Bien sûr, une relation aussi brûlante que le feu brûle presque toujours rapidement, surtout sur le lieu de travail, et vous êtes maintenant aux prises avec les conséquences d'une rupture amère. Leurs sourires sont forcés, leurs commentaires sont émaillés d’insultes camouflées et de remarques sournoises, et pendant tout ce temps-là, ils affirment: «Oh mon Dieu, non! Il n'y a pas de rancune que ce soit. Ce n'est pas gênant du tout. "(Ces proclamations sont généralement suivies de la question rapide, " Pourquoi? A-t-il dit quelque chose sur moi? ")
Le fait est que vous êtes au milieu et dans la position malheureuse de jouer au téléphone entre eux ou d'agir en tant que Suisse dans leur guerre mondiale. Peut-être que les parties ne se sentent pas à l'aise d'exprimer leurs réflexions sur le projet l'une devant l'autre, alors elles vous invitent toutes les deux en permanence à des réunions en tête-à-tête pour vous faire partager leurs idées.
Coupez cela rapidement. Expliquez-leur séparément pourquoi vous êtes mal à l'aise et comment vous préférez vous concentrer sur le travail plutôt que sur leurs problèmes personnels. Après avoir fait cela et ne voyant aucun changement, il est important que vous contactiez votre supérieur hiérarchique ou un supérieur hiérarchique supérieur au sujet du problème. Mettez fin rapidement à la situation en présentant un plan proposé à la direction pour «améliorer la communication» sans entrer dans les détails personnels concernant les ex. Vous ne voulez pas que leur vendetta personnelle nuise à votre performance au travail et à votre carrière.
La morale de l’histoire est que, même si les singeries peuvent être amusantes à regarder, résistez à l’envie de devenir une actrice dans le drame. Il y a des lignes simples pour une sortie gracieuse à tout moment. Alors, brisez une jambe et n'oubliez pas de nous inclure dans les crédits lors de votre prochaine apparition pris au piège.
