Vous avez probablement entendu dire qu'une partie de ce qu'il faut pour être promu au travail, avancer dans votre carrière et inspirer les autres à vous suivre, c'est d'avoir une «présence de cadres» ou une «présence de dirigeants». Mais qu'est-ce que cela signifie réellement?
Il y a des années, j'ai été invité à parler de ce sujet lors d'une conférence sur le leadership pour une banque d'investissement de Wall Street. Lors d'un appel de planification avec les sponsors de la conférence, nous avons discuté des points de discussion que j'allais aborder.
"Vous devriez commencer avec une définition de la présence du leadership", a suggéré l'un d'entre eux, me faisant réfléchir. Cela semblait si évident jusqu'à ce qu'on me demande de le formuler - mais je ne pouvais pas en penser un. Dans un moment de panique mineure, j'ai calé le jeu en demandant aux quatre dirigeants participant à la téléconférence de décrire comment ils définiraient la présence des dirigeants. Le silence s'ensuivit. Ils semblaient aussi bloqués que j'étais!
“Est-ce que c'est comme le charisme?” Demanda un. "Et tu l'as ou tu ne l'as pas?"
Ensuite, l'un des plus jeunes directeurs généraux a pris la parole. «La présence du leadership est presque impossible à définir», a-t-elle déclaré, «mais nous le savons tous quand nous le voyons».
«Bam!», Pensai-je, et allai jusqu'à lui demander si je pouvais utiliser ces mots comme définition d'ouverture de ma session de conférence. Car elle avait mis mes propres sentiments sur la présence du leadership dans une non-définition succincte: impossible à définir, mais nous le savons quand nous le voyons.
Kathy Lubar et Belle Linda Halpern, auteurs de Leadership Présence, décrivent un peu plus précisément la présence d’un dirigeant: «Quand ils entrent dans une pièce, leur niveau d’énergie augmente. Vous vous améliorez, arrêtez ce que vous faites et concentrez-vous sur eux. Vous vous attendez à quelque chose d'intéressant. C'est comme si un projecteur les éclairait. Qu'est-ce qu'ils ont? Ils ont une présence. "
D'autres ont pesé avec leurs propres définitions pour tenter de résoudre le problème. «Ils obtiennent une réponse naturelle pour les suivre», déclare Nina Simosko, responsable de la stratégie, de la planification et des opérations chez Nike Technology. "C'est presque comme s'ils avaient des" phéromones de leadership "."
Dans tous ces exemples de définitions, vous entendez beaucoup d'enthousiasme et d'imagerie vive, mais peu d'indices sur la manière d'atteindre la qualité insaisissable pour vous-même. Vous devez donc ressentir les sentiments des jeunes leaders en herbe qui, lors de leur évaluation de la performance, se font dire: "Nous aimerions vous promouvoir, mais vous manquerez de leadership." Il est déjà assez difficile de comprendre ce que cela signifie, seul sais quoi faire ensuite.
Deux composantes de la présence du leadership
Amy Cuddy, de la Harvard Business School, est une autre experte qui a recherché la présence de dirigeants - ce qu’elle est et comment la construire. (En guise de suivi, regardez-la dans son discours TED sur le pouvoir, qui contient quelques conseils utiles sur le langage corporel.)
Cuddy et ses collègues ont écrit à propos de deux traits qui ont le plus d'influence pour déterminer si une personne est perçue comme un leader efficace.
Les auteurs ont expliqué: «Lorsque nous jugeons les autres, en particulier nos dirigeants, nous examinons d’abord deux caractéristiques: à quel point ils sont aimables (leur chaleur, leur communion ou leur fiabilité) et à quel point ils sont redoutables (leur force, leur autorité ou leur compétence). Et juste comme ça, ils avaient résumé l'essence de la présence du leadership en deux qualités: chaleur et autorité.
Communiquer la chaleur et l'autorité
J'ai constaté que l'un des meilleurs moyens d'améliorer votre présence au pouvoir consiste à l'observer de la part d'un dirigeant que vous admirez - en personne ou en ligne - et à déterminer comment il reflète ces deux traits essentiels. YouTube peut être une excellente ressource pour trouver des vidéos de dirigeants donnant des interviews ou des discours, comme ceux-ci:
- Indra Nooyi, PDG de Pepsi
- John Chambers, PDG de Cisco
- Sheryl Sandberg, directrice de l'exploitation de Facebook
- John Donahoe, PDG d'eBay
Regardez attentivement et trouvez un style de présence au leadership que vous aimez, un style qui pourrait vous sembler confortable. Une fois que vous avez trouvé un style que vous souhaitez imiter, essayez l’exercice suivant: Regardez une minute de l’orateur sélectionné quatre fois, en prêtant attention à un élément très spécifique à chaque fois:
1. Désactivez le son. Quel langage corporel utilisent-ils pour transmettre chaleur et autorité?
Par exemple, quand Indra Nooyi discute avec une intervieweuse, son œil scintille, accompagné d'un sourire sincère. Mais quand leur conversation tourne aux affaires, le sourire de Nooyi s'efface, remplacé par une série de puissants gestes de la main qui transmettent l'autorité. Une fois que sa remarque est faite, elle sourit à nouveau, revenant à la chaleur de façon transparente.
2. Écoutez le son uniquement, sans regarder. Quels tonalités vocales, rythmes et intonations utilisent-ils pour transmettre chaleur et autorité?
Lorsque John Chambers prononce un discours liminaire, il parle rapidement, son ton monte et descend constamment. Vous ne pouvez pas vous empêcher de vous sentir engagé et excité. De temps en temps, il ralentit, maintient une seule hauteur et marque une pause pour souligner son accent. C'est toute l'autorité. Vous savez vous asseoir et prendre note.
3. Son seulement, encore. Quels mots utilisent-ils pour transmettre chaleur et autorité?
Le langage de Sheryl Sandberg est poli, sans un seul «euh» ou «ah». Mais n'écoutant que sa voix sans aucun indice visuel, j'ai trouvé ce style presque trop impeccable pour pouvoir être raconté. En revanche, le langage banal, imparfait et banal de John Donahoe est apparu comme sympathique et réaliste.
4. Enfin, regardez avec le son.
Cherchez tout ce qui mine la chaleur et l'autorité du locuteur, comme un rire nerveux, un manque de sourire sincère ou une confiance excessive dans un seul geste.
Quand vous avez fini de regarder les quatre fois, dressez une liste de choses que vous aimeriez faire plus en tant que leader. C'est un excellent exercice à faire avec un ami car vous pouvez échanger des idées entre eux sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
À la fin de la journée, cet exercice peut vous aider à définir plus précisément ce à quoi votre propre marque de «présence au leadership» ressemblera.
