Question: Qu'est-ce que le fondateur de Quirky, le créateur de Duolingo et le fermier qui a cultivé la plus grande citrouille du monde ont en commun?
Réponse: Ils ont tous mis à profit «l'intelligence relationnelle» pour réussir.
Alors, quelle est exactement cette compétence et comment pouvez-vous l'utiliser pour atteindre vos objectifs? Pour cette réponse, nous nous sommes tournés vers Erica Dhawan, co-auteur de Get Big Things Done: Le pouvoir de l'intelligence relationnelle .
Votre livre met l'accent sur le concept d '«intelligence relationnelle», que vous et votre coauteur, Saj-nicole Joni, expliquez comme une compétence que les gens peuvent utiliser pour - enfin - faire de grandes choses! Pouvez-vous expliquer ce qu'est l'intelligence relationnelle?
Nous mesurons en grande partie les relations et les connexions par la quantité, par exemple le nombre d'adeptes de Twitter ou de personnes que vous aimez sur Facebook. Mais nos recherches ont changé d'orientation et sont passées de la quantité de connexions à la qualité des connexions. Avoir un grand réseau ne conduit pas nécessairement à un changement mesurable - la clé est de savoir comment établir des relations qui changent réellement la vie des gens. Cette compétence correspond à ce que nous définissons comme intelligence connective: la capacité à combiner connaissances, ambition et capital humain - à créer des connexions à l'échelle mondiale qui créent une valeur et un changement sans précédent.
Comment avez-vous identifié pour la première fois l'intelligence connectée comme une compétence que les gens peuvent apprendre et utiliser?
Cela découle de mon histoire personnelle. Je suis la fille d'immigrants de première génération et mon objectif était de cocher toutes les cases du succès. J'ai obtenu un diplôme brillant dans une école de la Ivy League, un travail glamour à Wall Street et, comme toute jeune personne ambitieuse qui débute sa carrière, j'ai travaillé incroyablement fort. Puis, lors de la récession de 2008, j'ai été témoin d'un sentiment de désillusion et de confusion chez la génération récemment entrée sur le marché du travail. Parallèlement, de nouveaux outils, tels que Facebook, Twitter et Evernote, ont changé la façon dont les gens travaillent.
Ainsi, après l'effondrement financier, j'ai décidé de changer complètement de sujet pour explorer comment les gens peuvent trouver plus de signification dans leur monde et comment les Millennials pourraient tirer parti des outils, des plates-formes et des ressources disponibles. Ce que j’ai découvert, c’est que, que l’on rejoigne une start-up ou travaille dans une entreprise du classement Fortune 500, tout le monde cherche seulement à comprendre comment échapper au bruit des médias sociaux et à leurs relations pour faire avancer les choses.
Cela m'a amené à cette recherche avec Joni, qui est un stratège social renommé, et ensemble nous avons trouvé ce thème sous-jacent de l'intelligence connectée, dans lequel les gens ne se concentraient pas sur plus de connexions, mais vraiment sur la manière de tirer parti de la connectivité disponible pour nous tous. Et c’était vraiment la solution pour trouver plus de valeur et de sens dans le monde d’aujourd’hui.
Vous citez dans votre livre un certain nombre d’exemples de personnes qui ont utilisé l’intelligence relationnelle pour créer des changements majeurs. Ce que j’ai aimé, c’est que ce ne sont pas seulement les Millennials qui tweetent et font du Snapchat toute la journée pour pouvoir utiliser cette compétence: c’est tout le monde! Quel est l'un de vos exemples préférés?
J'aime l'histoire de Jared Heyman, le fondateur de CrowdMed. Jared travaillait pour une entreprise de sondage en ligne lorsque sa sœur a soudainement développé les symptômes d'une maladie rare. Elle a quitté l'université et a passé trois ans à se débattre jusqu'à ce que les médecins lui donnent enfin un diagnostic correct. Après cela, ses symptômes ont disparu en un mois! En raison de cette expérience, Jared a décidé de créer une société garantissant que les autres ne subiront pas les mêmes épreuves que sa sœur.
Ainsi, dans CrowdMed, les patients expliquent leurs symptômes (et d’autres données pertinentes) à un public en ligne, ce dernier suggérant ensuite des diagnostics. Les patients peuvent utiliser cette information pour collaborer avec leur médecin et obtenir un traitement approprié. En tant que l'un des premiers cas de tests sur le site, Jared a soumis tous les symptômes de sa sœur et CrowdMed a correctement identifié sa maladie en seulement trois jours. Maintenant, CrowdMed a aidé des centaines de patients à identifier des maladies que les médecins n'étaient pas en mesure de résoudre par eux-mêmes. En plus de créer un moyen d'aider les médecins à aider les médecins, il aide également la recherche médicale dans de nombreux domaines.
Ce que je trouve si inspirant à ce sujet, c’est, premièrement, qu’il a construit CrowdMed par passion, parce qu’il ne voyait aucun besoin dans le monde, et deuxièmement, qu’il a tiré parti de l’intelligence en utilisant la technologie de sondage qu’il connaissait déjà. En outre, il a construit cela non pas en pensant qu'il voulait réussir, mais pour aider les gens à se connecter partout dans le monde.
Pouvons-nous tous faire un pas aujourd'hui pour améliorer notre intelligence relationnelle?
Vous savez, Malcolm Gladwell a inventé le terme «connecteur» il y a des années. C'était révolutionnaire, mais il est pour le moment obsolète, car nous ne sommes pas simplement connectés, nous sommes trop connectés!
Ainsi, dans le livre, nous expliquons qu'il existe trois types de connecteurs différents: le penseur, le facilitateur et l'exécuteur de connexion. Les penseurs sont ceux qui aiment générer des idées novatrices et sont très curieux, les facilitateurs sont ceux qui font que les idées fonctionnent, et les exécuteurs de connexion sont les mobilisateurs qui mettent toutes les parties en action.
J'encourage vivement chacun à identifier son type de connecteur et le type de connecteur dont il a besoin pour jouer son rôle au travail, puis à identifier des collègues qui peuvent l'aider à développer certaines des autres compétences. Par exemple, si vous êtes un exécuteur de connexion, quels sont les penseurs avec lesquels vous voudrez peut-être déjeuner pour vous aider à générer ou à explorer votre approche de nouvelles idées?
Enfin, comment exploitez-vous personnellement cette compétence dans votre vie, en tant qu'auteur et en tant que PDG de Cotential, une société de conseil en intelligence connectée?
J'essaie de réfléchir à la façon dont je grandis et développe mon intelligence relationnelle à trois niveaux. Le premier niveau est le niveau de la foule, ou comment je m'engage avec des réseaux plus grands. Dernièrement, je crée un mouvement en ligne avec le hashtag #getbigthingsdone. Je l'utilise comme une plate-forme permettant aux gens de partager leurs expériences et leurs points de vue sur le livre, ainsi que leur travail sur le thème de l'intelligence relationnelle. C'est vraiment ainsi que je reste impliqué dans le mouvement plus vaste et le réseau beaucoup plus large.
Au deuxième niveau, avec des groupes plus petits, je tiens actuellement une série d'ateliers sur l'intelligence relationnelle à travers le pays, réunissant entre 30 et 50 personnes. Ce que je fais, c'est aider les gens à en apprendre davantage sur l'intelligence relationnelle et sur la façon dont ils peuvent mieux en tirer parti en leur proposant des projets interactifs.
Troisièmement, je construis mon propre intelligence relationnelle individuelle, et la façon dont je le fais est la règle des 10 minutes, selon laquelle je passe 10 minutes par jour à me connecter à une nouvelle perspective en dehors de la mienne. Ainsi, vous pouvez vous connecter en suivant deux nouveaux hashtags chaque semaine ou en rejoignant un forum sur Quora ou LinkedIn sur un nouveau sujet - simplement en vous connectant et en apprenant des personnes qui pensent différemment que moi.
