Quand Tanneasha Gordon grandissait, on ne pouvait pas lui dire qu'elle serait autre chose qu'un avocat. Mais sur la recommandation d'une conseillère d'université, elle a suivi des cours de commerce et s'est retrouvée fascinée par les rouages de la stratégie d'entreprise.
Quelques années plus tard, Gordon a eu une carrière incroyable dans le conseil. Actuellement, elle travaille chez Deloitte & Touche LLP, société de services professionnels, en tant que responsable de la gestion des risques technologiques. Elle aide les entreprises et les organisations gouvernementales à élaborer des stratégies concernant les problèmes auxquels ils sont confrontés dans le monde numérique actuel, notamment l'analyse des risques, la confidentialité, la gouvernance et la protection des données, la sécurité, et la gestion des risques de l'entreprise.
Alors, comment est-elle passée d'un aspirant avocat à une spécialiste en stratégie et risque technique? Comme elle nous l'a dit - et elle le dirait à quiconque souhaite travailler dans la technologie -, il s'agit avant tout de rechercher le savoir, de constituer la bonne équipe autour de vous et de rester constamment en avance sur la courbe.
Voici comment elle l’a fait - et les conseils de carrière que chacun peut tirer de son parcours.
Parlez-nous un peu de votre travail au quotidien.
En gros, j'aide les clients à comprendre leurs risques, à élaborer des stratégies pour les atténuer et à maintenir leur avantage concurrentiel sur le marché. Actuellement, je me concentre sur les risques liés aux données et à l’information dans les soins de santé - je travaille avec une organisation fédérale des soins de santé ainsi qu’une organisation commerciale des TI de la santé.
Ma journée type ne correspond généralement pas à celle d’un consultant, car j’ai de nombreuses responsabilités. Cela va de la gestion de mon équipe à la cohérence de notre approche, de notre stratégie et de notre méthodologie avec l'objectif commercial du client, afin de nous assurer que nos produits livrables sont de haute qualité.
Ensuite, le reste de mon temps est consacré à la gestion de mes clients: s'assurer qu'ils réfléchissent à ce à quoi ils doivent penser, qu'ils sont heureux et que nous sommes tous sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les besoins. être délivré.
Et puis il y a beaucoup de choses sur la gestion, allant de s'assurer que les partenaires avec lesquels je travaille ont les bonnes informations pour parler avec leurs clients seniors à la rédaction de contrats et à l'encadrement de personnel junior. Littéralement, mes journées sont remplies de toutes ces choses.
Quelle est votre partie préférée du travail?
J'apprends toujours. Je suis un partisan des connaissances, je m'ennuie très facilement et j'aime les défis. La nature de la consultation est très propice à ceux qui s'ennuient facilement - des partenaires à la baisse, tout le monde est constamment mis au défi.
En ce qui concerne mon travail spécifique, j'ai toujours été attiré par la stratégie. Comment puis-je m'assurer que cette entreprise ou ce client a du succès? Lorsque vous mettez la composante de risque, cependant, vous devez être plus créatif: et si cela se produit? Et si cela se produit? Et si leurs systèmes étaient piratés? Et si ce concurrent entrait sur leur marché? Et s'ils ne se procuraient pas le bon système? Cela me permet de commencer à réfléchir à l'état actuel et à simuler des scénarios "Et si?" Et à trouver des moyens de protéger les clients de ces situations. J'adore le fait que je puisse encore penser à la stratégie, mais je dois ensuite être créatif et aider à conduire mes clients et ces organisations impressionnantes dans la direction du succès.
Voir ce que c'est que de travailler chez Deloitte
Revenons un peu en arrière. Raconte-nous ton histoire d'entrer dans le monde du conseil.
Je voulais aller à la faculté de droit depuis l’âge de 11 ans. J’ai fréquenté une école secondaire où il est possible de se spécialiser en droit; j’ai eu une série de stages / externats dans des cabinets d’avocats avant même que je sois au premier cycle, et au collège, j’ai étudié droit et société.
Au cours de ma première année d'université, j'ai commencé à être nerveux à l'idée de prendre le LSAT. J'ai parlé à mon conseiller, qui m'a recommandé de passer ma maîtrise en administration publique, ce qui me rendrait plus compétitif pour les grandes facultés de droit et me donnerait plus de temps pour prendre les LSAT.
Donc j'ai fait. Là-bas, la moitié de mes cours étaient des cours pour le gouvernement et les politiques, et l'autre moitié était une école de commerce. Je me débrouillais vraiment bien dans ces cours. Je me disais: «C'est vraiment cool. J'obtiens des points positifs dans tout ce que j'apprends ici, et j'adore la façon dont vous devez penser et ce que vous devez faire. "
Je suivais des cours avec des personnes qui travaillaient dans certaines des meilleures sociétés de conseil au monde, alors je me suis familiarisé avec ce que signifie être un consultant. J'ai commencé à faire des recherches sur le conseil gouvernemental, j'ai trouvé le cabinet de conseil gouvernemental Booz Allen Hamilton et obtenu un travail dans la stratégie et les opérations. Je l'ai absolument aimé et l'ai fait pendant presque trois ans.
Comment avez-vous évolué vers le conseil en technologie et risque?
En 2008 et 2009, il y avait beaucoup d'incertitude économique et de grandes choses se passaient dans tout le pays. J'ai commencé à regarder la tendance de la technologie devenir vraiment grande et les gens essayant de comprendre ce que “big data” signifiait. Je n'ai suivi aucun cours de technologie à l'école, mais je savais que nous étions à l'ère de l'information, que la technologie et les données prenaient le relais. Tout se développait à un taux exponentiellement élevé, alors je savais que je devais acquérir certaines compétences techniques pour pouvoir être compétitif.
À ce moment-là, j'ai commencé à chercher des entreprises et Deloitte m'a contacté. Je regardais leur groupe de stratégie ainsi que leur groupe de risque technologique. Mais j’ai réalisé qu’une entreprise peut avoir la meilleure stratégie au monde, mais si vous ne comprenez pas comment gérer son risque - risque de marché, risque juridique, risque financier, quel qu’il soit - cette entreprise ou cette entité ne sera pas viable.
J'ai donc finalement rejoint le groupe des risques technologiques de Deloitte. Ce fut une courbe d'apprentissage énorme.
Je parie! Comment êtes-vous arrivé à la vitesse?
Honnêtement, c'est un essai et une erreur. C'est mettre des heures supplémentaires et travailler. C'est acheter chaque livre auquel vous pouvez penser pour apprendre ce genre de choses. C'est regarder des vidéos sur les médias sociaux. C'est parler à vos collègues qui ont plus d'expérience dans ce domaine. Il est inutile d'assister à des réunions et de voir comment les gens pensent aux problèmes. Il faut apprendre le jargon et prendre la décision de choisir ce que vous apprenez et d'essayer de tout absorber.
C'est faire vos propres recherches, ainsi que tirer parti de ceux qui sont plus intelligents et qui connaissent bien le sujet autour de vous. Je demande toujours, toujours, toujours de l'aide. Je m'assure de m'entourer des meilleurs spécialistes techniques que Deloitte a à offrir et leur pose simplement des questions. Ils m'ont aidé à me lever.
J'ai également un entraîneur exécutif que Deloitte paie. J'ai de très bons sponsors et des partenaires et entraîneurs incroyables. Ils m'ont vraiment, vraiment aidé à réfléchir correctement.
Quel conseil donneriez-vous aux personnes qui se lancent dans le conseil, la technologie ou les risques?
Je pense que c'est un très bon endroit, car c'est là que le marché se dirige. Tout est une question de risque et de technologie de nos jours. Si vous n'êtes pas vraiment un homme de métier, vous devriez vous pencher sur cette question, en particulier si votre courbe d'apprentissage est abrupte et à un rythme plus rapide et que vous souhaitez vraiment entrer dans quelque chose de nouveau.
Configurez votre propre conseil d’administration pour votre carrière. Gens de l'ombre. Obtenez des entraîneurs. Si vous allez dans ce domaine et que ce n'est pas ce que vous avez étudié ou fait auparavant, assurez-vous de mettre en place ce filet de sécurité. Vous allez probablement tomber, comme vous le feriez au début de toute nouvelle carrière; mais vous voulez vous assurer que si vous tombez, vous avez un filet pour rebondir et continuer.
En parlant de filets de sécurité, vous travaillez pour gagner votre vie. Que pensez-vous du risque dans votre carrière et votre vie personnelle?
Lorsque vous travaillez dans le risque, vous pensez à tout dans cette perspective. Vous finissez par analyser toutes vos décisions et vous prenez ainsi des décisions éclairées.
Cela se répercute aussi beaucoup dans ma vie personnelle. Cela va sembler drôle, mais je ne m'aventure pas dans des restaurants au hasard. Je n'irai qu'avec un ami qui y a mangé et qui recommande un plat. Chaque fois que je commande un plat, je demande au serveur ce qui est commandé le plus souvent. Mes amis détestent ça. Ils disent: "Pourquoi n'essayes-tu pas un nouveau restaurant?" Je me dis: "Parce que je sais ce que j'aime et qu'il n'y a aucun risque associé à ce que je l'obtienne." Surtout avec la nourriture, je ne prends pas de risque avec de la nourriture à tous!
Chez Deloitte, vous êtes un mentor d’employés débutants. Quel conseil trouves-tu souvent à donner à tes mentées?
Il y a beaucoup je leur dis! Essayez d'être à l'aise d'être mal à l'aise. Essayez de déterminer votre capacité en ajoutant des objets à votre assiette et en vous poussant vous-même. Faites attention aux détails. Lorsque vous rencontrez quelqu'un, réfléchissez à la question suivante: Quel rôle pouvez-vous jouer pour aider cette personne à réussir?
Sachez que ce que vous publiez est votre image et que votre marque est tout. Pourquoi voulez-vous être connu? Comment pensez-vous être perçu et reçu lorsque vous vous promenez dans une pièce? J'aime que les gens comprennent de plus en plus en quoi consiste leur marque, établissent un réseau et recherchent des sponsors, des coachs, etc. Je pense que je viens d'avoir la chance de voir des gens m'apprendre cela très tôt dans ma carrière, alors j'essaie de communiquer cela le plus souvent possible.
Décalez et pensez réellement à votre vie en termes de ce qui vous rend heureux. Proposez votre propre plan stratégique personnel. Poser des questions. Ne vous sentez jamais trop fier pour demander de l'aide. Il peut s'agir de l'aide d'un haut responsable, mais vous pouvez toujours être à l'aise pour demander de l'aide.
Enfin, poussez-vous toujours, car c’est ainsi que vous développez votre capacité et votre résilience. Il y a juste quelque chose de spécial dans le fait de vivre une situation et d'apprendre dans cette situation. Il code votre ADN et crypte qui vous êtes. Vous venez de transformer.
