Bien que certains employeurs aiment se vanter d'être des organisations «plates», la réalité est que nous en faisons tous rapport à quelqu'un en bout de ligne. Si vous êtes chanceux, vous aurez un patron qui sait ce qu'il fait et qui deviendra un excellent mentor et un allié pour vous.
Mais les patrons sont aussi des personnes, et parfois ils commettent une erreur ou (haletant!) N’ont pas toutes les réponses. Quoi alors? Et si vous pouviez voir une catastrophe arriver à un kilomètre et que votre patron ne la voyait pas? Ou que se passe-t-il si votre responsable fait quelque chose qui ne va pas? Êtes-vous censé rester les bras croisés pendant le carnage?
Comme vous l’auriez peut-être deviné, la réponse n’est pas un simple oui ou non.
Que votre patron soit une rock star ou ridiculement sous-qualifié, cette personne est toujours votre patron, et quelqu'un la met à cet endroit pour une raison. En bref, cela signifie que vous devez respecter cela autant que possible. Cela dit, il existe quelques situations graves où il est tout à fait acceptable de passer outre la tête de votre patron.
Si vous envisagez une manœuvre d'accompagnement sur votre patron, vérifiez ces choses à faire et à ne pas faire avant de prendre votre décision.
Don't: quand vous n'aimez pas le travail
Détester votre travail est un problème - croyez-moi, je ressens votre douleur. Mais même si vous pensez que votre patron est le diable incarné, ce n’est pas nécessairement sa faute. Par exemple, si votre responsable continue à effectuer des tâches apparemment fastidieuses même si vous avez exprimé votre désir de responsabilités plus avancées, il y a de bonnes chances qu'il y ait une raison. En fait, il ou elle déteste probablement donner les tâches autant que vous détestez les suivre.
La première fois que j'ai vécu cela, c’était avec une employée qui se plaignait constamment des tâches que je lui confiais. Malgré tous mes efforts pour trouver le moyen de mélanger les choses et de reprendre contact avec elle, elle avait déjà décidé qu'elle détestait son travail et rien de ce que je faisais ne le changeait d'avis. Finalement, elle a décidé que son insatisfaction à l'égard de l'emploi résultait directement de mon style de gestion et elle a exprimé sa frustration directement à mon patron.
Quand mon patron m'a pris à part pour me combler, j'ai été dévasté. Alors qu'il a dit qu'il savait que je faisais de mon mieux et a réitéré son soutien à mon approche, je ne pouvais m'empêcher de le prendre personnellement, et c'était un coup énorme pour ma confiance. Plusieurs semaines après, j'ai constamment mis en question mes méthodes, sans parler du sens de la loyauté de cet employé, qui n'ont pas aidé l'équipe, ni moi-même, à améliorer les performances.
Si jamais vous vous sentez tenté de bousiller votre patron, demandez-vous d’abord que c’est vraiment votre patron qui pose problème, ou s’il pourrait simplement être que vous n’aimiez pas son travail. Si c'est le dernier cas, essayez de dresser une liste des façons dont le travail pourrait être plus satisfaisant - et en discuter directement avec votre patron. Et, si vous ne pouvez pas proposer une seule chose pour cette liste? Peut-être qu'il est temps de commencer à chercher un nouvel emploi.
À faire: quand votre patron enfreint les règles - un grand moment
Vous savez que le dicton, rendu célèbre par le département de la Sécurité intérieure, "Si vous voyez quelque chose, dites quelque chose?" La même chose vaut pour votre environnement de travail. Bien que nous ne recevions peut-être pas tous le même niveau de formation en gouvernance d'entreprise, il va sans dire que nous sommes tous quelque peu réticents si quelque chose commence à aller au sud chez nous.
Bien que je n’aie jamais eu la malheureuse distinction d’être impliquée dans un scandale ou une enquête, je suis presque certaine que certains anciens employés d’Enron se demandent si un désastre aurait pu être évité, du moins dans une certaine mesure, s’ils ' D désobéi aux ordres du patron et rapporté ce qui se passait.
Cela dit, passer par-dessus la tête de votre patron, en particulier dans des circonstances délicates, est une manœuvre délicate. Il ne serait pas sage de se rendre au bureau du chef de la direction et de dire que vous avez vu votre gestionnaire déchiqueter des documents après les heures normales de travail. Au lieu de cela, rassemblez autant de faits que vous pouvez, y compris des dates, des noms et toute information spécifique liée à la situation. Lorsque vous êtes certain que quelque chose de louche se passe, planifiez une réunion avec un haut responsable de votre patron et discutez de ce que vous avez trouvé. Assurez-vous d'exprimer votre préoccupation à la fois pour votre patron et pour l'entreprise lorsque vous partagez votre histoire. Il est important que votre interlocuteur comprenne que vous vous souciez de l'entreprise, et pas simplement de brailler votre patron.
Don't: quand vous essayez de prendre de l'avance
Le moment le plus tentant de contourner votre patron est probablement lorsque vous voyez une occasion de le surpasser. Mais croyez-moi, c'est une grave erreur.
Heureusement, je ne l'ai jamais fait moi-même et je ne l'ai pas fait (du moins, à ma connaissance), mais je l'ai vu arriver à des collègues et ce n'est pas beau. Voici comment cela se passe: L'employé sent la faiblesse chez le patron. Une employée commence à se positionner pour l’avancement en discréditant discrètement son patron et en promouvant ses propres idées. Quelqu'un avec un "C" dans ses avis de titre. Une employée pense qu'elle est sur la voie rapide, seulement pour découvrir que la collègue de niveau C la regardait juste et la remet en question. Elle remet en question sa loyauté et sa capacité à reconnaître le leadership. L'employé est maintenant considéré comme un opportuniste, plutôt que comme ambitieux, et est laissé pour la prochaine grande promotion du groupe.
La leçon? Bien que des opportunités se présentent définitivement, rappelez-vous que les responsables de tous niveaux recherchent la loyauté, la collaboration et la capacité générale de faire partie de l'équipe lorsqu'ils promeuvent leurs employés. De plus, vos actions comptent et votre façon de réagir face à votre patron est un reflet direct de votre capacité à remorquer la ligne de l'entreprise. Bien que cela puisse sembler un peu dictatorial, réfléchissez à ceci: si vous aviez votre propre entreprise, ne voudriez-vous pas savoir avec la plus grande certitude possible que vos employés vous soutiendraient, quoi qu’il en soit?
À faire: lorsque vous rencontrez du harcèlement ou un environnement de travail hostile
Bien qu'il puisse sembler évident qu'il faille signaler immédiatement les cas de harcèlement ou un environnement de travail hostile, il est en réalité compliqué de le faire, mais c'est plutôt compliqué, surtout si c'est votre patron qui est à l'origine du problème.
J'ai été victime de harcèlement avec presque tous les emplois que j'ai occupés au cours des 15 dernières années, allant des propos sexistes dans l'ascenseur au harcèlement physique et ainsi de suite. Et vous savez ce que j'ai fait à ce sujet pendant la plupart de ces années? Pas une chose. C'est probablement l'un de mes plus grands regrets de toute ma carrière. Pourquoi? En dehors de l'évidence, je mettais par inadvertance en place un environnement qui ferme les yeux sur des situations qui ne sont vraiment pas acceptables.
Ce n’est qu’un de mes employés qui est finalement venu me révéler que ma patronne l’avait harcelée que je me suis rendu compte que je devais faire quelque chose. Puis vint un autre. Ensuite, bien sûr, il y avait mon histoire, aussi. J'ai réalisé à ce moment-là que j'avais laissé tomber non seulement moi-même, mais toute mon équipe, en laissant ce comportement se perpétuer. Alors, je suis passé par-dessus la tête de mon patron.
J'aimerais pouvoir dire que c'était facile, mais ce ne l'était pas. Dire que le chef de votre patron a le commandement en second, ce n'est pas un coup dur, car la gestion est une conversation difficile. Dire au patron de votre patron qu'il avait harcelé sexuellement tout un groupe d'employés était impossible. Mais le courage dont mes employés ont fait preuve en me racontant leurs histoires m'a prouvé que cela pouvait être fait, et en une semaine, le problème a commencé à être traité.
Si vous êtes victime ou témoin de harcèlement de quelque nature que ce soit ou d'un environnement de travail hostile, sachez avant tout que ce n'est absolument pas acceptable et qu'il faut y mettre fin tout de suite. Il est fort probable que vous n'êtes probablement pas le seul à être remarqué, et compte tenu de la difficulté d'aborder ce sujet, il est probable que personne ne l'a jamais rapporté. Ce qui signifie que c’est votre bonne idée pour donner du courage et en prendre un pour l’équipe.
Tout comme dans le cas où un chef agit de manière contraire à la politique de l'entreprise ou à l'illégalité, obtenez des informations aussi détaillées que possible sur ce qui se passe et assurez-vous d'apporter vos notes à la réunion. Ce sera probablement une expérience émotionnelle, alors préparez-vous à avoir tous vos sens en feu sur les quatre cylindres. C'est tout à fait normal et cela ne devrait en aucun cas vous dissuader de raconter votre histoire.
Nous méritons tous de travailler dans des environnements sûrs, productifs et respectueux. Bien que nous nous tournions souvent vers nos gestionnaires pour nous assurer que cela se produisait, nous avons parfois besoin de mettre en lumière la situation nous-mêmes.
Je peux vous garantir qu'il y aura des dizaines, voire des centaines de fois où vous ressentirez le besoin de passer par-dessus la tête de votre patron. Cependant, en réfléchissant d'abord à chaque situation et en déterminant le meilleur plan d'action, vous contribuerez à vous établir en tant que membre engagé de l'équipe et à vous positionner en tant que futur dirigeant capable de naviguer dans le labyrinthe de hiérarchie de l'entreprise avec grâce et respect. .
