Notre mission ici à The Muse est simple: vous aider à trouver l'emploi de vos rêves. Donc, il n'y a rien que nous aimions plus que d'en entendre parler quand vous le faites!
Aujourd'hui, nous avons discuté avec Adrian Brady-Cesana et Jordan Quitko, tous deux directeurs de ville chez Hometeam. Ils viennent d'horizons différents, mais ils ont tous deux trouvé un lieu et une culture qu'ils aiment dans leurs nouveaux emplois. Ensemble, ils ont l’incroyable opportunité de redéfinir et d’améliorer la vie et les communautés des personnes âgées et des aidants naturels.
Lisez ci-dessous pour en savoir plus sur leurs histoires, puis rendez-vous dans les bureaux de Hometeam et voyez comment vous pouvez créer votre propre nouveau grand film.
Salut les gars! Parlez-nous un peu de vous.
Adrian: Je travaille depuis plus de huit ans dans les domaines de l'expérience client, de la vente et des opérations, principalement dans des startups basées à New York et centrées sur les consommateurs et les PME. Avant Hometeam, je travaillais comme responsable de l'expérience client chez onefinestay à New York. J'aime créer des entreprises, des processus et des flux de travail et aider à faire passer les idées de la phase des idées à la réalité.
Jordan: Je suis un fier alum de l'université, issu de l'histoire de l'art. Au cours de la dernière décennie, j'ai dirigé des équipes de vente, de service clientèle et d'exploitation, toutes axées sur le client. Avant de venir chez Hometeam, j'ai travaillé dans le monde de l'art pendant huit ans. Dernièrement, j'étais responsable des opérations à New York pour AltSchool. À ce titre, j'ai ouvert le premier site AltSchool en dehors de la baie de San Francisco et aidé à responsabiliser les éducateurs. Ma passion provient de la recherche de solutions globales à des problèmes complexes qui affectent réellement notre clientèle.
Quels sont vos rôles quotidiens en tant que directeurs de ville pour Hometeam?
Adrian: Je supervise essentiellement les marchés de Manhattan et du Bronx ici chez Hometeam. Je me concentre sur la création et la croissance de notre entreprise et je passe le plus clair de mon temps à réfléchir à la manière d'optimiser les expériences de nos clients et de nos soignants.
Jordan: Je m'assure que les adultes plus âgés et les aidants naturels de Brooklyn et du Queens sont pris en charge à la manière de Hometeam. J'ai le privilège de travailler avec de nombreuses personnes qui cumulent d'innombrables années d'expérience en gériatrie, en travail social et en soins de santé. En tant que directeur municipal, j'aide mon équipe à créer la meilleure expérience pour les personnes âgées et à responsabiliser notre équipe de soignants. Je passe beaucoup de temps à réfléchir à la manière de bâtir notre culture de travail d’équipe et de soutien.
Que cherchiez-vous chacun dans un emploi?
Adrian: Je voulais trouver une entreprise qui n’était pas agréable, mais nécessaire. De plus, je voulais m'assurer que mon prochain rôle était épanouissant et me donnerait l'impression de faire une différence positive dans la vie de mes clients et des membres de l'équipe. Jusqu'à présent, les choses ont bien commencé chez Hometeam et nous sommes impatients de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer le paysage du secteur de la santé.
Jordan: Je cherchais une autre opportunité de démarrage pour une opportunité de construire à partir de rien. Je voulais travailler dans un environnement qui favorise le travail d'équipe et que tout le monde contribue à des changements. Parce que j'ai aussi un jeune fils, il était également important pour moi de travailler pour une entreprise qui présente un bon équilibre travail-vie personnelle et une mentalité familiale.
Qu'est-ce qui vous a attiré tous les deux vers Hometeam lorsque vous l'avez trouvé dans The Muse?
Adrian: J'ai été attiré par Hometeam en raison de la mission que la société est en train de créer: améliorer la vie des clients et des aidants, et changer le paysage de la santé à domicile. Ce marché est immense et j’ai été attiré par une entreprise qui souhaitait influer sur l’évolution future d’un secteur aussi vaste de notre économie.
Jordanie: Il était important pour moi, dans ma recherche, de travailler pour une entreprise ayant une mission forte et profondément enracinée. Mon expérience avec mes propres grands-parents m'a immédiatement mis en contact avec la mission et les défis auxquels nous sommes confrontés chez Hometeam. Je ne savais pas grand-chose au sujet de la main-d'œuvre soignante lors de ma demande d'admission initiale. J'ai donc commencé à faire beaucoup de recherches sur les aidants naturels et je pensais pouvoir vraiment aider à responsabiliser une main-d'œuvre qui n'avait pas beaucoup changé au cours du siècle dernier.
Quelles sont vos parties préférées jusqu'à présent concernant votre travail chez Hometeam?
Adrian: Nous avons une équipe incroyable ici à Hometeam, alors j'adore travailler avec cette équipe et cette équipe tous les jours. Nos clients et nos soignants sont des gens incroyables. Nous travaillons avec des gens de tous les horizons. Certains de nos clients ont une histoire incroyable (acteurs, musiciens, chefs d’entreprise) et nos soignants font un travail des plus incroyables. Les gens n'ont aucune idée du type de personne et de motivation qu'il faut pour prendre soin de nos aînés. Tous sont incroyablement travailleurs, dévoués et compatissants, et je suis constamment épaté par le travail qu’ils accomplissent jour après jour.
Jordanie: Ce que j'aime chez Hometeam, c'est de pouvoir résoudre chaque jour les problèmes avec un groupe de personnes aussi dévoué. Quand je rentre chez moi le soir, cela fait vraiment du bien de savoir que chaque jour, nous faisons la différence et cultivons quelque chose de beaucoup plus grand qu'une seule personne.
Quel est le projet le plus cool sur lequel vous avez travaillé jusqu'ici?
Adrian: Je travaille actuellement avec notre équipe pour mettre sur pied la toute première équipe d'expérience client formalisée de Hometeam à servir chaque jour en première ligne avec nos clients et nos aidants. Ce groupe contribuera grandement au succès de Hometeam. J'ai passé un temps incroyable à travailler avec cette équipe et à me concentrer sur les systèmes, les processus, les flux de travail et la création de cahiers. Jusqu'ici, nous avons pris un bon départ et je suis convaincu que cette équipe nous permettra de devenir l'un des meilleurs joueurs dans le secteur des soins à domicile.
Jordanie: Dès le début, on m'a donné l'occasion de plonger dans l'autonomisation de nos soignants afin qu'ils puissent mener une carrière durable dans ce domaine. C'est incroyablement enrichissant de les rencontrer et de constater à quel point nous avons commencé à observer les vagues de changement. Un projet sur lequel j'ai travaillé a été de créer une communauté pour les aidants naturels afin qu'ils puissent se considérer comme faisant partie d'une équipe et non pas comme des travailleurs indépendants, ce qui peut être difficile, car ils travaillent souvent séparément au domicile des clients. Ce changement leur a ouvert la voie pour commencer à partager des idées et à se soutenir mutuellement face à divers problèmes.
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Avez-vous fait quelque chose au cours de votre processus de candidature pour vous démarquer et décrocher le poste?
Adrian: Avant de rencontrer notre directrice des opérations, Christine, pour la première fois, j'ai en fait élaboré un plan de base de 30 jours pour passer en revue exactement les éléments sur lesquels je commencerais. Ce plan mettait en évidence tous les domaines de l'entreprise sur lesquels je me concentrerais dès le départ et donnait à Christine une bonne idée des domaines de l'entreprise sur lesquels je suis plutôt concentré: les personnes, les processus et les produits.
Jordan: Je pense que ce qui m'a fait sortir du lot, c'est ma passion pour la plongée dans les défis. Lorsque j'ai rencontré l'équipe, nous avons passé beaucoup de temps à parler des changements qui pourraient survenir en temps réel et de la manière dont je les mettrais en œuvre. Toutes mes «interviews» ressemblaient plus à des conversations de brainstorming qu'à des interviews traditionnelles.
Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui recherche un emploi comme le vôtre ou qui est actuellement coincé dans une recherche d'emploi difficile?
Adrian: Ayez autant de conversations que vous pouvez! Vous devez créer un réseau vous permettant de vous exposer au plus grand nombre possible d’entreprises, de dirigeants et d’opportunités potentielles. Vous n'allez pas décrocher votre prochain emploi idéal en restant assis sur vos mains, alors décrochez le téléphone et appelez quelqu'un, et ne dites jamais non à une réunion - vous ne savez jamais où il pourrait vous atterrir!
Jordan: Sois toi-même et parle à tout le monde. Si vous êtes toujours fidèle à vous-même, vous ne serez jamais pris au dépourvu par une question ou une situation. Déterminez ce qui vous donne de l'énergie pendant la journée et trouvez une entreprise qui vous permettra de jouer ce rôle.
