Certaines demandes dans la vie sont difficiles à refuser. Par exemple, lorsqu'un vieil ami est en ville de manière inattendue et a besoin d'un endroit pour rester, vous vous sentez obligé de dire «oui», peu importe votre charge de travail, car vous ne pouvez vraiment pas penser à un moyen acceptable de dire «non. ”
De même, beaucoup de gens se sentent obligés de dire «oui» lorsqu'on leur demande de recommander ou d'écrire une lettre de recommandation à un collègue. Mais que se passe-t-il si la personne qui demande votre aval est une personne que vous ne connaissez pas très bien? Et si sa performance était si peu impressionnante que vous auriez du mal à trouver un seul attribut positif? Ou, pire encore, si vous ne pouviez pas, en toute bonne conscience, recommander cette personne à un emploi quelconque?
Par exemple, une femme m'a récemment parlé d'un stagiaire qu'elle a supervisé pendant six mois. Il est diplômé d'une grande école de droit et a été applaudi pour ses compétences en écriture, mais il manquait totalement de professionnalisme. Il s'est habillé de manière inappropriée, maudit en présence de cadres et ne voulait pas faire un travail qu'il considérait comme «sous lui». La société lui a officiellement parlé de son comportement à plusieurs reprises, mais rien n'a changé.
Quand il lui a demandé par la suite de le recommander pour un poste dans un cabinet de conseil politique, elle a accepté. «Pourquoi feriez-vous cela?» Lui ai-je demandé. Elle répondit timidement: "Je ne voulais pas brûler un pont avec lui."
Malheureusement, sa recommandation malhonnête risque de brûler un pont avec la société qui reçoit M. Underperformer. Alors voici la question: Est-ce que cela vaut vraiment le risque de vous lier (et votre entreprise) à quelqu'un en qui vous ne croyez pas, mettant votre réputation et votre marque en jeu?
Dans la plupart des cas, ce n'est pas le cas. Bien sûr, dire «non» est plus facile à dire qu'à faire. Il existe donc trois approches pour refuser une demande importune.
1. Vérifiez le manuel de votre employé
Voici le meilleur des scénarios: de nombreuses entreprises ont des politiques interdisant aux employés de rédiger des lettres de recommandation. Cela signifie qu'il est temps d'éliminer ce manuel de l'employé et d'y jeter un coup d'œil. Si vous avez de la chance, vous aurez seulement à dire à votre demandeur: "Malheureusement, la politique de notre société interdit à tous les employés de rédiger des lettres de recommandation, mais Je suis autorisé à confirmer votre titre et vos dates d'emploi chez votre futur employeur. "
2. Avoir une politique personnelle
Même si votre entreprise ne publie pas de directives pour les lettres de recommandation, vous avez parfaitement le droit de créer votre propre politique. La règle ici est de rester simple, concis et sans possibilité d'argument. Si un collègue sous-performant - ou un collègue en réalité - vous demande une recommandation, il est juste de dire quelque chose comme: «Je suis désolé, je n’écris pas de recommandations en raison de la responsabilité qui les accompagne. J'espère que tu comprends. »Intouchable.
3. Aidez-moi à vous aider
Si un collègue vous aborde et que vous ne sentez pas que vous connaissez bien la personne, il est juste de dire que vous n'êtes pas assez au courant de son travail. Voici comment cela pourrait sembler: «J'aimerais pouvoir aider, mais je ne pense pas que nous ayons travaillé assez étroitement ensemble pour que je puisse rédiger la recommandation élogieuse que vous méritez.» Bien que cela rende une conversation difficile, elle démontre également que vous ayez à coeur le meilleur intérêt de l'autre personne.
Ce type de réponse pourrait également s’appliquer à un ancien collègue qui vous aborde. Plutôt que de dire que vous n'avez pas travaillé assez étroitement ensemble, vous pouvez dire que cela fait trop longtemps que vous ne travailliez pas ensemble pour que vous puissiez parler efficacement de son travail. Et pour un sous-performant? Essayez un simple «J'aimerais pouvoir vous aider, mais je ne pense pas que je suis la meilleure personne pour parler de vos capacités pour ce rôle. Bonne chance."
Lorsque vous acceptez d'accueillir votre ami à la dernière minute, le pire des scénarios est que vous vous retrouviez fatigué au milieu de votre journée de travail. Rédaction d’une lettre de recommandation non méritée n’est cependant pas également sans conséquence. Lorsque M. Underperformer s'effondra dans son prochain emploi, vous ne perdiez pas seulement une heure ou deux de votre temps précieux, vous sacrifiiez votre réputation. Réfléchissez bien avant de dire «oui» à la prochaine personne qui vous demandera une recommandation.
Cela dit, gardez également à l'esprit que le stagiaire sous-performant d'aujourd'hui pourrait être le patron de demain. Donc, comme dans toute autre situation professionnelle, agissez avec tact et avec discernement.
