Votre patron vous demande de vous lancer dans un nouveau projet et votre première pensée est: «Il n’ya aucun moyen.» Peut-être que c’est peut-être parce que vous gérez déjà trois projets dans les délais impartis ou que vous êtes peut-être fondamentalement en désaccord avec sa stratégie.
Bien sûr, vous pouvez essayer de simplement exécuter tous les projets ou proposer quelque chose qui, à votre avis, n’intéresserait pas un client, mais vous savez probablement que ce n’est ni la meilleure option ni la plus professionnelle.
Repousser une demande de votre patron peut être intimidant (surtout si vous travaillez pour quelqu'un qui n'est, disons, pas le plus réceptif aux réponses qui ne relèvent pas du domaine "Bien sûr! Quand voudriez-vous qu'elle soit terminée?"), Mais la vérité est, il est nettement mieux que de vous préparer à échouer.
L'astuce consiste à repousser plus diplomatiquement - en faisant valoir votre point de vue sans utiliser réellement le mot «non». Continuez votre lecture pour savoir comment aborder certaines situations courantes, ainsi qu'une fois, vous devriez probablement simplement dire «oui».
Situation: Vous n'avez vraiment pas le temps
Au lieu de: «Il n'y a pas moyen d'avoir du temps pour ça»
Essayez: “Pourriez-vous m'aider à hiérarchiser ma liste de projets?”
Bien que «Non, je n’ai pas le temps», cela semble être une réponse tout à fait légitime lorsque vous êtes à la hauteur de la tâche, mais cela peut également amener votre patron à douter de votre capacité à hiérarchiser avec compétence et à exécuter les tâches en cours. votre assiette.
Alors, c’est le moment de vous rappeler: «Montrez, ne dites pas." Répondez à votre chef en disant: "Pouvez-vous m'aider à hiérarchiser ma liste de projets?" Au cours de cette réunion, exposez vos travaux, comment Cela prend du temps, et ce que vous auriez à retarder ou à cesser de faire pour assumer la nouvelle tâche.
La meilleure chose à propos de cette approche est que, en plus de tout montrer dans votre assiette, vous donnez à votre patron la possibilité d’exprimer ce qui est le plus important. De cette façon, si le nouveau projet peut être transmis ou mis en attente pour plus tard, il le sera probablement. S'il a besoin de votre attention maintenant, vous avez la pleine permission de ne pas définir d'autres priorités.
Situation: vous n'êtes pas d'accord avec la stratégie à l'étude
Au lieu de: "Je ne pense pas que ça va marcher"
Dites: «Puis-je jeter une autre idée?"
Même si vous pensez: «Non, je ne prendrais jamais cette approche avec ce client - comment pourriez-vous même considérer cela?», Rappelez-vous que l'approche abrasive n'est pas vraiment propice à la réflexion de nouvelles idées.
Au lieu de cela, essayez «Puis-je lancer une autre idée?» L’une des deux choses suivantes se produit lorsque vous posez une question comme celle-ci: votre patron dit clairement «oui» ou «non». Mais voici la partie étonnante: si votre patron dit « oui »(ce qui arrive plus souvent qu'autrement), elle vous a invité à proposer une nouvelle approche avant même de commencer, ce qui signifie qu'elle est beaucoup plus susceptible de l'envisager.
Si elle répond «Non, c'est comme cela que nous procédons», vous savez qu'elle est sérieuse à propos de la stratégie proposée, malgré vos réserves. (À ce stade, vous devez vous demander si vous êtes à l'aise de supposer qu'elle a un contexte supplémentaire ou une fin de partie ou, uniquement dans les occasions les plus importantes, passez à: «J'entends dire que ce n'est pas le moment de penser à de nouvelles idées, mais je avoir une préoccupation sérieuse, à savoir … ”)
Situation: vous ne voulez tout simplement pas
Au lieu de: "Pouah, non"
Dites: “Bien sûr” (d'habitude)
Quelqu'un doit arriver très tôt pour un événement à venir. Quelqu'un doit travailler tard la nuit précédente. Quelqu'un doit abandonner ce qu'il est en train de faire et se rendre chez Kinko. Que vous travailliez dans un personnel restreint ou que vous traversiez une période occupée de l’année, votre patron vous demande parfois de faire un peu plus, et une partie de vous veut juste dire: «N’y a-t-il pas quelqu'un d'autre qui pourrait le faire? ? "
Le fait est que, cependant, personne ne vous considérera comme un joueur d'équipe si vous disparaissez au moment de prendre la parole, et vous ne voulez pas être connu comme un employé qui pense qu'il est au-dessus de tout. Donc, en général, il est important de dire «oui» lorsqu’une tâche de nuisance est un peu plus qu’une nuisance.
Cela dit, vous pouvez toujours dire «non» si la tâche vous distrait de vos autres projets (voir la situation 1) ou si vous êtes disproportionnée par rapport à celle demandée et si vous avez l’impression d’être exploitée.
Si tel est le cas, au lieu de «non», rappelez à votre chef à quelle fréquence on vous a récemment confié des petits boulots et indiquez comment vous pourriez mieux utiliser ce temps. Par exemple, "Peut-être que quelqu'un d'autre pourrait prendre le relais tôt dans l'événement - j'ai préparé la salle pour les deux derniers, et j'aimerais prendre ce temps demain pour …"
En parlant clairement - mais sans les lettres n et o - vous trouvez un moyen de faire passer votre message sans que votre patron ne soit sur la défensive. De cette façon, vous gardez le focus là où il devrait être (que tout le monde veut les meilleurs résultats) et ne vous laissez pas prendre par qui décide comment les choses se font.
