Les mauvais jours sont des employeurs pour l'égalité des chances. Ils se moquent de savoir si vous êtes le PDG ou le plus récent comptable junior recruté directement parmi les finissants du printemps dernier - ils peuvent contacter n'importe qui, à tout moment.
Cela dit, lorsque vous êtes le patron, l'expérience de souffrir pendant une journée moche au bureau est démesurée. Les mauvais jours ont tendance à être un peu plus intenses lorsque vous ne pouvez pas simplement fermer la porte de votre bureau et ignorer tout le monde. De plus, on s'attend à ce que les patrons soient les adultes dans la pièce, qu'ils restent calmes, qu'ils agissent de manière rationnelle et qu'ils ne s'emportent jamais - ce qui est fondamentalement le contraire de ce que la plupart d'entre nous aimerions faire lorsque nous aurons un échec épique. d'un jour.
Alors, que doit faire un manager? Heureusement pour vous - et pas si heureusement pour moi - j'ai vécu ma part de mauvais jours et j'ai appris quelques leçons importantes pour que votre journée ne s'empire pas.
Ne pas: Ventiler
Cela peut sembler contre-intuitif à tout ce que vous avez appris sur la gestion des émotions, mais lorsque vous êtes le patron, vous devez parfois mettre de côté tous ces sentiments et les conserver pour un jour de pluie - ou, mieux encore, happy hour avec vos amis non professionnels. Un chef de kvetching envoie un message dangereux au reste de l’équipe - et croyez-moi, je ne vous dirai pas que c’est le genre de message que vous souhaitez répéter à travers le refroidisseur d’eau.
Prenons l'exemple de l'un de mes anciens patrons. Il avait la malheureuse chance de passer une mauvaise journée assez souvent, et il s'est assuré que nous le sachions tous à chaque fois. Mais alors qu’une séance de ventilation incontrôlée l’avait peut-être fait se sentir un peu mieux à l’époque, ses fêtes de rage sont rapidement devenues la norme pour nous tous, transformant le bureau en une fête sans fin. Pas du tout professionnel, et certainement pas productif.
Il peut arriver que vous ayez besoin de quelque chose qui vous échappe, essayez de limiter cette aération à un groupe soigneusement sélectionné de collègues ou d'amis de confiance. Vous pouvez être frustré ou contrarié, mais comme le dit le proverbe: «Ne les laissez jamais vous voir transpirer». À long terme, vous vivrez moins de mauvaises journées.
Faire: se distraire
Et, par distraction, je veux dire regarder des vidéos de chat. Ou chéri, si vous aimez ce genre de chose. En tant que patron, vous penserez peut-être qu'il serait fâcheux de voir le dernier virus viral Lil Bub, mais croyez-moi, se faire prendre en peluche au-dessus de Lil Bub est bien mieux que de faire sauter un joint devant toute votre équipe.
Pour moi, c’est le blaireau qui a sauvé la journée il ya quelques années. Je venais d'apprendre qu'une erreur majeure avait été commise par un membre de mon équipe, et mon patron arrivait le jour de son congé pour en discuter avec moi. Comme si cela ne suffisait pas, j’avais renversé du café sur ma chemise plus tôt dans la matinée et j’avais reçu un contravention pour aller vite au travail. Alors que j'étais au bord du précipice de ce qui aurait sûrement été une rupture inoubliable, je me suis souvenu de mon ami, le blaireau, et j'ai rapidement fait la queue pour faire la queue. En quelques minutes, mon angoisse et ma frustration avaient été remplacées par un rire et une légèreté incontrôlables. Au moment où mon patron est arrivé, j'avais retrouvé mon calme et j'étais prêt à affronter la musique.
Conservez un arsenal de supports incitant au rire sur votre ordinateur ou votre téléphone et ne craignez pas de les utiliser lorsqu'un mauvais jour rend visite à votre poste de travail. Idéalement, avant cette séance de critiques constructives de 14 heures avec votre employé à problèmes.
Ne pas: surcompenser
L'un des aspects délicats de la fonction de dirigeant consiste à savoir comment réagir de manière appropriée à toute situation de bureau. Après tout, il y a des gens qui surveillent chacun de vos mouvements. Si vous êtes blasé à propos d'un projet ou d'une tâche, vos collègues peuvent avoir l'impression que vous vous en fichez ou même pire, vous ne savez pas comment gérer le problème. Mais, si vous réagissez de manière excessive et que vous paniquez complètement, cela ne vous rapportera pas non plus le prix du leader de l'année.
Prenez notre commandant en chef, par exemple. Tout le monde sait que c'est cool de voir le leader le plus puissant du monde s'amuser un peu avec ses amis en prenant des selfies. Mais, il y a un temps et un endroit pour ce genre de chose, et les obsèques de l'un des activistes les plus respectés du monde ne sont probablement pas de ces moments-là.
Assister à un service public pour une occasion aussi sombre doit figurer en tête de la liste des mauvaises journées du président, mais une surcompensation - dans un sens ou dans l'autre - ne fera qu'aggraver la situation. Trouvez un juste milieu entre la manière dont vous souhaitez agir (tapoter dans le mur de votre bureau) et le contraire (organiser une soirée dansante sur votre bureau), et vous éviterez sans doute de vous embarrasser devant des millions de personnes, en particulier tes collègues.
Faire: emballer
Parfois, il n'y a rien à faire contre un mauvais jour, à part de s'y rendre. Donc, si vous êtes en mesure de jeter l'éponge pour la journée - et je ne parle que dans le cas d'un vrai doozy - n'ayez pas peur de dire oncle, et de faire une maison en ligne (ou, euh, au pub le plus proche).
J'ai opté pour cela après une journée particulièrement horrible il y a quelques années. Je venais de découvrir que notre entreprise était sur le point d'être auditée et, par conséquent, mes prochaines vacances que je prévoyais depuis des années ont dû être annulées. Tout le monde était déjà stressé à propos de la vérification et mon chagrin supplémentaire face à mes projets de vacances précédents a créé une humeur triste autour du bureau. Pas bon pour mes collègues, et certainement pas m'aider. J'ai donc terminé le travail urgent que j'avais pour ce jour-là et je suis reparti le plus rapidement possible. Bien que ma journée ne se soit pas nécessairement améliorée, au moins je n'avais pas à soumettre tout le bureau à mes souffrances. C'était juste ce dont j'avais besoin pour réinitialiser mon attitude. Quand je suis arrivé le lendemain, j'ai surpris tout le monde avec un sourire: la mauvaise journée était officiellement terminée et nous nous sommes tous remis au travail.
De toute évidence, vous ne serez pas toujours en mesure de marteler le trottoir chaque fois que vous aurez une mauvaise journée, mais si et quand vous le pourrez, faites-le. Vous vous épargnerez, ainsi que vos collègues, d'une longue journée de souffrances douloureuse et inconfortable. Sans parler de vous permettre d’avoir l’espace nécessaire pour vous rafraîchir et vous préparer pour le lendemain.
Bien que je ne puisse pas promettre que vous ne passerez jamais une mauvaise journée - en fait, je peux vous le promettre - cela ne signifie pas que vous devez ajouter à la douleur et à la souffrance en exposant vos frustrations à l'ensemble du bureau. Gardez ces conseils à l’esprit et vous éviterez les mauvais jours.
