Il est naturel de penser que le patron le plus frustrant est celui qui se tient au-dessus de votre épaule à chaque instant d'un projet, vous demandant si vous y avez pensé et si vous vous en souvenez. Cependant, il peut être tout aussi difficile de travailler pour un patron introuvable.
Imaginez ceci: chaque fois que vous dites (ou pensez): «Je vais simplement diriger ça par mon superviseur», il n'y a personne. Donc, vous alternez entre détourner les questions auxquelles vous savez que vous n'êtes pas censé répondre, prendre des décisions que vous n'êtes pas sûr de pouvoir faire, et essayer de trouver la meilleure façon de progresser par vous-même.
C'est une situation d'évier ou de nager. Certaines personnes ne savent pas quoi faire et finissent par ne rien faire. Certaines personnes vont trop loin dans leur liberté retrouvée et apprennent après coup qu'elles ont pris le projet hors de propos. Et un troisième groupe de personnes trouve un moyen de s’adapter et de le faire fonctionner.
Dans un emploi précédent, je travaillais pour quelqu'un qui était trop occupé pour être mon superviseur. Je me suis donc appris à mener à bien des projets qui répondraient à ses attentes sans trop de surveillance. Voler mes pas si vous êtes dans la même situation et que vous luttez pour réussir.
1. Soyez vraiment clair sur vos objectifs
Heureusement, mon directeur, trop occupé, était très conscient de lui-même. Quand il m'a embauché, il m'a dit qu'il n'aurait pas le temps de faire de la supervision classique. Mon travail consistait à se libérer du travail qui lui incombait. Une partie de ce travail impliquait de gérer ma propre charge de travail dès le début (autrement dit, j’ai écrit ma propre description de poste et mon plan de formation).
Cela m'a appris que la clé, pour des projets de toutes tailles, réside dans des attentes claires. Parce que lorsque votre patron indique clairement qu'elle n'a pas le temps (ni les intérêts ou les compétences) nécessaires pour assurer une gestion active, faire votre travail signifie obtenir les résultats attendus sans beaucoup de conseils.
Donc, s’il est temps de battre le cheval mort, c’est lorsque votre patron, difficile à retracer, vous assignera du travail. Parce que même s'il peut être impossible de choisir son cerveau pendant le processus, vous avez un auditoire captif au moment (ou dans le courrier électronique) où elle vous l'explique. Voici les questions clés que vous souhaitez poser:
- Sur quels motifs juge-t-on le succès du projet?
- Quels sont les paramètres clés (budget, calendrier, personnel)?
- Suis-je autorisé à faire avancer le projet?
- Que dois-je savoir d'autre?
2. Préparez tout (mais vérifiez avant de finaliser quoi que ce soit)
Une fois ces questions résolues, avancez vers la ligne d'arrivée. Par exemple, mon patron occupé m'a demandé de planifier un événement de proximité autour d'un jour férié important. Je pourrais choisir l'emplacement, le traiteur, le décor, le budget, etc. Il n'avait ni le temps ni l'intérêt de comparer un lieu à un autre, et il n'arrêtait pas de dire: «Je te fais confiance». C'est génial, mais aussi totalement angoissant. (Comme vous le constaterez, «Que pensez-vous du linge de maison et de l'éclairage?» N'était pas l'une de mes questions clés au début du projet.)
Alors, je suis venu avec un plan. J'ai trouvé ce que je pensais être le meilleur lieu et négocié un prix. J'ai compris la nourriture, la capacité, les décorations et tout le reste. Mais avant de signer ou de confirmer formellement quoi que ce soit, je fixai une réunion avec mon superviseur. En attendant d’avoir un plan (ou dans certains cas, les deux premières options), je demandais une réunion qui valait la peine. Il savait que je n'allais pas lui demander de prendre une tonne de petites décisions - et je pouvais confirmer que j'étais sur la bonne voie.
3. Partagez votre raisonnement
La réunion elle-même n'est peut-être pas aussi explicite que vous le souhaiteriez. À ce stade, vous espérez présenter le plan et demander à votre patron confiant de dire: «Génial!» (Et peut-être travaillez-vous pour une personne vraiment absente qui ne fait que confirmer vos efforts, auquel cas, continuez.)
Mais il est plus probable que votre superviseur déteste les minuties. Bien qu'elle ne veuille pas être mise en boucle à chaque étape du processus, elle écoute et ne comprend pas pourquoi vous pensez que la conférence devrait se dérouler dans une ville différente, deux fois moins longue, ou cibler deux fois plus de personnes.
Au début, l'intérêt de votre superviseur (ou ses critiques) vous donnerait peut-être l'impression que vous devriez retourner à la table à dessin ou vous rappeler qu'elle aurait dû vous dire tout cela avant de vous y consacrer des heures. Au lieu de cela, prenez une profonde respiration et demandez si vous pourriez avoir quelques instants pour expliquer pourquoi vous pensez que c'est la meilleure (ou la meilleure série) d'options.
Déterminez comment la nouvelle ville pourrait susciter l’engagement d’une partie inexploitée de votre population ou la baisse de la fréquentation le deuxième jour des années précédentes. Reliez tout aux objectifs que vous vous êtes fixés. Montrez que vous avez fait preuve de diligence raisonnable, que vous avez examiné d'autres options et que vous vouliez seulement qu'elle passe du temps à la meilleure. Défendez le dur travail que vous avez fait, cela fera une différence!
4. Révisions de bienvenue
Peut-être que votre patron le comprend à votre façon - ou peut-être qu'il continue de repousser une partie du plan. Si c'est le cas, rappelez-vous qu'il est votre superviseur pour une raison. S'il vous dit qu'il travaille avec cette cliente depuis une décennie et qu'elle ne répond jamais de manière positive à l'idée d'entendre une nouvelle idée au téléphone, il s'agit d'informations précieuses (même si cela bloque vos plans). Alors, discutez de la manière dont vous pourriez modifier votre stratégie pour s’adapter à cette nouvelle information.
Gardez ceci à l'esprit: lorsque votre patron intervient pour fournir une gestion et des commentaires (même tardifs ou limités), si vous agissez comme si elle gâchait votre vie en parlant, vous découragiez toute implication future - et manquiez de respect. Au lieu de cela, partagez la valeur de ses idées. Ensuite, lors de votre prochain projet, demandez un retour plus complet lors de votre conversation initiale.
Oui, il peut être difficile de gérer vous-même, mais si vous êtes prêt à relever le défi, vous apprendrez peut-être que vous êtes capable de faire plus que vous ne le pensiez. Cela peut être un très bon sentiment et vous préparer à gérer des responsabilités beaucoup plus grandes plus tard.
