Qui n'aime pas entendre dire qu'ils ont fait du bon travail? Bien sûr, vous pouvez répondre maladroitement à l'occasion, mais compte tenu du fait qu'il est agréable de recevoir des compliments, vous supposez qu'il serait assez facile de le distribuer.
Et pourtant, ce n'est pas le cas.
Et c’est en général parce que vous voulez éviter de vous lâcher. Vous ne voulez pas dire à votre patron que vous admirez quelque chose qu'elle a fait, seulement pour lui faire croire que vous êtes l'animal de compagnie d'un professeur. Vous ne voulez pas dire à votre collègue qu'il a fait quelque chose de formidable et le laisser supposer que vous essayez d'obtenir un rôle principal dans son projet. Et vous ne voulez pas de rapports directs pensant que vous essayez d'être le patron cool.
Alors, comment pouvez-vous féliciter les autres dans un cadre professionnel et frapper la bonne note? Gardez ces conseils à l'esprit:
1. Quand c'est ton patron
Il n'y a rien de mal à vouloir louer votre manager. Cependant, il y a quelque chose qui cloche dans la formulation de compliments qui ne pourrait être plus éloigné de ce que vous ressentez réellement.
Ne dites pas: «Vos notes sur la présentation du client ont été vraiment utiles», lorsque vous êtes en désaccord avec toutes. Vous pensez peut-être qu’être de son côté facilitera les choses, mais cela compliquera les choses. Soit elle remarquera que vous avez ignoré ses révisions et pense que vous en êtes remplie; sinon, elle pensera que vous avez complètement compris et attendra un travail différent la prochaine fois.
Au lieu
Lorsque votre responsable vous apprend quelque chose - directement ou par exemple -, il est utile de le mentionner. Après tout, les meilleurs patrons veulent voir leurs employés réussir. Donc, quand vous dites qu'elle vous donne les outils pour réussir, cela la fera se sentir bien (et - bonus! -Indiquez que vous acquérez de nouvelles compétences).
Le truc ici est d’être précis. Ainsi, si elle vous aide à rédiger un courrier électronique compliqué, dites-lui: «Merci beaucoup pour vos conseils pour ce qu'il faut écrire à Jane. Je peux vraiment voir en quoi une semaine supplémentaire nous permettrait de croire que tout va pour le mieux. »En associant votre appréciation à une vente à emporter, vous faites de véritables éloges.
2. Quand c'est votre coéquipier
Il y a deux choses que vous voulez éviter lorsque vous complimentez un coéquipier. Le premier est une série de commentaires vides qui donnent l'impression que votre seul objectif est d'être aimé. Cette approche compromettra toute rétroaction réelle et précieuse enfouie dans les piles de mots.
La seconde se dégage avec autorité. Si vous jugez constamment le travail d'un coéquipier - même pour dire qu'il est génial - vous commencerez à donner l'impression que vous pensez qu'il est de votre devoir de l'évaluer et de vous donner l'air avide de pouvoir. Donc, évitez les lignes trop formelles telles que «C’était une contribution précieuse» ou des déclarations qui mettaient l’autre personne au-dessous de vous, même «Vous êtes vraiment bon à votre travail» (car cela ne devrait pas être une surprise).
Au lieu
Il y a beaucoup à dire sur les louanges entre égaux. Cela fait du bien quand vos collègues vous voient comme un coéquipier précieux. Mon approche préférée est de partager quelque chose que je voudrais imiter (par exemple, dire à un collègue que vous prenez toujours des notes quand il prononce un discours, car il est très bien connecté avec son public).
Si votre collègue a sauvé la journée avec une compétence que vous ne souhaitez pas apprendre (par exemple, les mises à jour de son site Web ont rendu vos clients heureux, mais vous n'êtes pas sur le point de lui dire que vous souhaitez également commencer à programmer) - discutez de l'impact. Vous pouvez dire: «Au cours des deux dernières heures, j'ai reçu cinq appels et courriels distincts de clients pour leur dire à quel point ils aiment le nouveau site Web.» Lorsque vous partagez des résultats spécifiques et positifs, les éloges semblent beaucoup plus sincères que lorsque vous dites à quelqu'un qu'il est "tellement génial"
3. Quand c'est votre employé
Tous les compliments ne sont pas égaux, et les employés veulent des retours utiles. Louant tout pour obtenir un rapport direct, vous pouvez envoyer des messages contradictoires.
Par exemple, si une personne lutte avec la ponctualité et si elle opère un changement et se présente soudainement à l'heure tous les jours pendant deux semaines, félicitez-la et dites-lui que vous l'avez remarquée. Mais si elle est ponctuelle depuis le premier jour et travaille très dur sur une nouvelle initiative, et que vous la félicitez tout autant de travailler au même moment et de développer un nouveau système d'exploitation, cela diminuera la valeur globale de vos éloges.
Au lieu
Les employés veulent savoir qu'ils font du bon travail et dépassent les attentes de leur chef. Mais la seule façon pour eux de savoir où ils se trouvent dans votre livre est de leur dire. Alors, cherchez des moments où quelqu'un démontre une croissance et faites-lui savoir que vous remarquez.
Lorsqu'un rapport direct suggère une nouvelle façon de faire les choses, conclut un projet réussi ou progresse de manière constante dans un domaine qui a besoin d'amélioration (comme prendre la parole lors de plusieurs réunions ou relire tout son travail), complétez ces changements positifs. Si vous choisissez quelque chose sur lequel il travaille, il saura que vous êtes sincère.
4. Quand c'est un contact de réseautage
J'espère que votre réseau comprend au moins deux personnes que vous considérez comme des super-héros de carrière. Vous admirez ces gens et ils font des choses impressionnantes, comme écrire des posts viraux, gagner des récompenses ou prendre la parole lors de grands événements.
Et donc, quand vous vous précipitez sur leur génialité, vous n'allez pas sucer, c'est totalement authentique. Cependant, aussi séduisant que soit le culte des idoles, cela ne constitue pas une relation de réseau utile.
Au lieu
Même si vous n'êtes pas un conférencier invité, vous avez un ensemble unique de compétences et d'idées précieuses. Donc, si vous voulez louer une personne impressionnante - et créer une connexion plus mémorable (ou croissante) au-delà du fait d'être membre du fandom - pensez à ce que vous pouvez inclure dans votre échange au-delà de la louange.
Alors, disons que vous venez de lire une brillante publication sur LinkedIn que votre contact a écrite. Oui, vous pouvez lui dire que vous l'aimiez bien, mais pour vous séparer de tous ceux qui disent que, rien que pour sucer, pensez à autre chose que vous pouvez inclure dans ce courrier électronique. Cela rappelait-il quelque chose d'autre que vous aviez lu? Avez-vous vu d'autres ressources sur un problème qu'il a signalé? Y a-t-il quelqu'un avec qui vous la connectez et avec qui vous croyez qu'elle aimerait vraiment rencontrer? En prenant le temps de coupler les éloges avec une valeur ajoutée, vous montrez que vous ne faites pas que des compliments aveugles.
Le fait que vous trouviez constamment des raisons de vouloir louer les gens autour de vous est impressionnant - vous semblez être un ajout optimiste et réfléchi à une équipe. N'oubliez pas que tout ce qui est excessif (même en disant de belles choses) peut avoir un petit garçon qui a pleuré Wolf. Dans ce cas, cela peut sembler peu sincère, ce qui va à l’encontre de votre objectif. Alors, utilisez les astuces ci-dessus pour féliciter de manière constructive les gens et vous éviter d’avoir l’impression que vous avez des arrière-pensées.
