Les avantages de la société, tels que le nouveau programme de formation collégial de Starbucks, les services de garde d'enfants de Google et les médecins de Facebook sur place, reçoivent de nombreux journalistes. Vraisemblablement, ces avantages attirent l’attention parce qu’ils sont si précieux et que seules quelques entreprises ont la capacité (lire: argent) de les offrir.
Alors, qu'en est-il du reste de nous, les employeurs pas-si-flush? La vérité est que chaque propriétaire d’entreprise serait bien avisé de récompenser ses employés au-delà du salaire, surtout si la rétention est une priorité. Oui, un bon travail et un salaire régulier sont des avantages qui leur sont propres, en particulier sur le marché du travail observé ces dernières années. Mais il est important de reconnaître que les personnes qui travaillent chaque jour pour vous jouent un rôle important dans le succès de l'entreprise. Pourquoi ne pas les récompenser avec un petit quelque chose au-delà de l'évidence?
Si vous avez essayé de déterminer les avantages que vos employés apprécieraient et que vous pourriez vous permettre, voici quelques points à prendre en compte.
1. Comprendre la vraie valeur des avantages
Des horaires flexibles, un environnement amusant et du temps libre sont tous des extras intéressants, mais certains avantages méritent d'être payés, non seulement pour le bien-être de votre équipe, mais également pour le bien de l'entreprise. Selon les priorités de votre personnel, les soins de santé, les cours d'exercices sur site, les conférences de développement professionnel, les billets pour des événements spéciaux (sports, concerts ou Burning Man - hé, nous sommes basés au Nevada!) Sont des exemples d'avantages qui pourraient durer longtemps. moyen de remonter le moral et de constituer une équipe fidèle.
Étant donné que les employés satisfaits ont tendance à fournir un meilleur service à la clientèle - ce qui est vital chez ShortStack -, je suis tout à fait disposé à trouver le moyen d’exprimer sa reconnaissance à mon équipe qui travaille dur. Comme Herb Kelleher, fondateur et ancien PDG de Southwest Airlines, a déclaré: «Le profit est le sous-produit d’un bon service client.» Je suis tout à fait d’accord. Et lorsque les employés sont contents d'aller travailler, ils travaillent plus fort pour rendre les autres heureux. À cette fin, payer pour des soins de santé, un nouvel ordinateur portable ou une facture de téléphone constitue un excellent investissement pour l'entreprise. (Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour offrir plusieurs avantages coûteux, un bonus annuel en espèces ira également très loin.)
Il est important de garder à l'esprit (surtout pour les personnes à court d'argent) que la valeur perçue est également importante. Quelques billets pour un match des Giants peuvent vous coûter 300 $, mais le fait que vous ayez fait tout votre possible pour donner à une employée quelque chose que vous savez la passionnera rend ce geste beaucoup plus précieux. C'est un peu comme le phénomène des cartes-cadeaux. Je préférerais que quelqu'un me donne une bouteille de whisky de 25 $ plutôt qu'une carte-cadeau de 50 $, car cela montre qu'ils savent ce qui m'intéresse.
2. Écoutez ou demandez à comprendre ce que veulent vraiment les employés
Afin de trouver les avantages que les employés voudront et apprécieront sérieusement - et que, par conséquent, ce sera le plus précieux, vous devez écouter. Depuis que je suis assis au bureau de la réceptionniste, j'ai tendance à entendre la plupart des conversations qui se déroulent dans le bureau, ce qui me donne un aperçu des types de suppléments que mes employés pourraient apprécier. Assis où je fais n'est pas réaliste pour beaucoup de gestionnaires, ce qui signifie que vous devrez peut-être faire l'effort de passer du temps avec vos employés en dehors du bureau, par exemple lors de déjeuners trimestriels avec des individus. Beaucoup de choses sortent lors de nos déjeuners du vendredi (oui, nous allons tous déjeuner tous les vendredis, un avantage bien-aimé!). Le plus important est de vous réunir dans un cadre informel où vous avez l’occasion de parler de choses qui ne sont pas du travail et de vous faire une idée des goûts et des besoins de vos employés.
Par exemple, j'ai récemment entendu une de mes employées dire qu'elle achèterait des pneus d'hiver au cours de la fin de semaine et j'ai proposé d'assumer le coût. Elle avait fait des pieds et des mains au travail et je voulais la récompenser pour ses efforts. Elle était choquée et reconnaissante - et elle a réalisé que son bien-être est important pour moi. Cet investissement relativement modeste m'a laissé avec un employé heureux et loyal et m'a permis de me sentir plus comme un leader que comme un patron.
Une mise en garde ici: les roues qui grincent des dents ont tendance à attirer davantage l'attention, alors assurez-vous de faire de votre mieux pour ne pas récompenser uniquement ceux qui font connaître leurs besoins.
3. Offrez des avantages aussi souvent que vous le pouvez
Les avantages sont souvent préférables lorsqu'ils se produisent assez souvent pour vous rappeler à quel point vous appréciez vos employés.
Pour des entreprises comme la nôtre, cela signifie disposer d'un ensemble varié d'avantages que nous considérons comme valant la peine d'être payés et d'avantages qui ne coûtent absolument rien, mais qui rendent les gens très heureux. Nous avons une politique concernant les chiens ouverts: quelques employés amènent leurs chiens au travail tous les jours, d'autres uniquement le mercredi «woof mercredi» - déjeuners organisés le vendredi, congés payés pour le travail bénévole, possibilité de travailler à domicile, etc. J'ai entendu parler d'entreprises qui proposent une journée de cinéma mensuelle, le lavage de voitures mobiles, des séminaires de planification financière et de nombreuses autres façons créatives de donner un peu plus à leurs employés.
Si vous n'avez pas l'argent pour offrir des avantages coûteux, proposez d'autres options. Quelques jours de congé supplémentaires pendant les années où vos bénéfices ne sont pas dans un endroit où vous pouvez accorder des bonus ou une invitation pour le dîner lorsque vous ne pouvez pas acheter de repas préparé tous les jours, cela ira un long chemin. Et toutes ces choses sont relativement bon marché!
En faisant connaissance avec vos employés, en prêtant attention à leurs passe-temps et en reconnaissant les choses qui leur tiennent à cœur, toute entreprise peut offrir une variété d’avantages qui relèvent de son propre budget et garder les employés heureux, motivés et prospères.
