Comment gérez-vous quand vous savez que l'entretien téléphonique n'est pas votre point fort? Un lecteur demande, et notre thérapeute de carrière intervient.
Cher Phobique,
Les préposés au filtrage et aux entrevues téléphoniques initiales peuvent être difficiles à surmonter pour quiconque, encore moins pour ceux qui attachent une importance particulière à leur personnalité (et craignent leur présence au téléphone). Cela dit, ils font souvent partie du processus.
En règle générale, au sein du groupe Cheyenne, nous commençons chaque candidat par un entretien téléphonique. L’objectif est d’évaluer les compétences et les qualifications du candidat en ce qui concerne le poste à pourvoir et de se faire une idée de son enthousiasme face à cette opportunité. En termes simples, nous voulons nous assurer que vous cochez les cases avant de perdre du temps à quiconque. Les curriculum vitae vous permettent seulement d'avoir une idée de l'historique de travail d'une personne; mais parler avec eux vous aide à avoir une idée de la façon dont ils pourraient occuper le poste - si un candidat est articulé, possède des compétences pertinentes, etc. Nous avons une idée du niveau d'intelligence que vous possédez, que vous compreniez le travail ou non, et que vous puissiez être enthousiaste à ce sujet sans paraître trop excité.
En d'autres termes, vous avez raison de dire que l'interview téléphonique est la norme et qu'elle ne va nulle part bientôt. C'est la mauvaise nouvelle. L’avantage, c’est que le fait d’expliquer votre situation n’est nullement un inconvénient, surtout si vous l’approchez de la bonne façon. En fait, cela vous donne l'impression que vous êtes «informé», mais seulement si vous abordez la conversation avec confiance.
Voici mon conseil: Commencez immédiatement par dire: «Avant de commencer, vous pourriez détecter un léger trouble de la parole. En fait, je suis né avec, mais cela n’a aucun impact sur ma capacité à faire le travail, en fait… »Puis lancez-vous dans votre terrain d’ascenseur. Résumez, en quelques phrases, pourquoi vous êtes le candidat idéal pour le poste. Sonnez authentique et offrez-vous des raisons convaincantes de faire le travail. Donnez quelques premières phrases au premier plan qui capturent vraiment qui vous êtes en tant que dirigeant. Cela permet d'atténuer les tensions des gens. Le fait de le couper dans l'œuf à la première pensée aidera à faire de l'appel un appel plus confortable.
Le plus important, cependant, est de se débarrasser des nerfs! Faites de votre mieux pour pratiquer votre attaque afin que vous ne vous sentiez pas nerveux. Il est possible que les gens réagissent à des nerfs et à un manque de confiance perçu. Lorsque je mène des entretiens téléphoniques et que je sens de la nervosité, c'est un indice automatique que cette personne ne se sent pas suffisamment préparée pour le poste. Vous devriez avoir l’impression que vous êtes capable de gérer tout ce qui vous attend. Les responsables du recrutement devraient entendre: «Je sais que je peux faire ce travail! Je vais vous révéler le secret de la raison pour laquelle je suis si bon », dans votre voix! Ceci est particulièrement important dans les relations publiques. Téléphoner à froid et être au téléphone constituent une part importante du travail. Par conséquent, plus vous serez à l'aise pendant l'appel, plus les gens auront confiance en votre candidature.
Enfin, au lieu de supposer que les préposés au filtrage téléphonique vous ont éliminé de la course, assurez-vous de demander un retour d’information pointu. Espérons qu'ils puissent être honnêtes avec vous.
Bonne chance à vous!
Tapoter
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