Il y a de mauvais patrons, il y a des patrons cauchemardesques, et il y a aussi des patrons qui sont plutôt géniaux, à l'exception de cette habitude peu professionnelle qui vous rend fou.
Corriger un comportement qui n'est pas idéal est facile à comprendre - et assez typique - quand il vient de haut en bas. Cela devient toutefois beaucoup plus difficile lorsque les rôles sont inversés - lorsque vous recevez en retard quelque chose à un client, car votre superviseur est celui qui respecte les délais. Ou quand il est constamment en retard aux réunions. Ou utilise des blasphèmes. Ou fait autre chose que vous pourriez mentionner dans une évaluation avec un subordonné, mais vous ne savez pas comment aborder avec un supérieur.
Si vous êtes dans ce bateau, poursuivez votre lecture pour quelques manières délicates de gérer la situation, tout en évitant de dépasser vos limites.
1. L’approche «puis-je faire cela aussi?»
Un jour, j'ai eu un patron qui arrivait régulièrement en retard au travail. Elle était malheureuse surprise quand, par une matinée inhabituellement ponctuelle, elle entra dans le bureau à 9 heures du matin et qu’elle était la seule personne sur place. Nous n'étions pas un groupe qui enfreignait les règles; nous avions plutôt remarqué que s'il y avait une nuit où notre patron restait une heure ou deux en retard, elle arrivait généralement plus près de 9h30 le lendemain matin, alors nous la suivions. Quand elle a vu ce qui se passait, elle nous a tous convoqués et nous a dit que nous étions supposés être au bureau tous les jours à 9 heures - fin de l'histoire. (Et il ne semblait vraiment pas approprié de dire: "Mais, vous arrivez tout le temps en retard!")
Bien qu'elle ait commencé à arriver à l'heure après avoir constaté les conséquences de son approche «fais ce que je dis, pas ce que je fais», mes collègues et moi aurions certainement pu mieux gérer la situation. Nous avions des réunions régulières du personnel et il aurait été beaucoup plus professionnel pour nous de demander de passer en revue les heures de bureau et de poser des questions telles que: «Si nous travaillons très tard ou si nous organisons un événement en entreprise un soir, nous pouvons arriver en retard le lendemain matin? »Peut-être aurions-nous même dû aborder l'idée de différentes heures de travail (puisque tout le monde travaillait de facto de 9 h 30 à 18 heures, de toute façon) - qui sait quelle solution créative et productive nous aurions peut-être pu réfléchir en tant que équipe.
Donc, si vous avez remarqué que votre patron est devenu de plus en plus décontracté - que ce soit dans sa robe ou ses règles précédemment rigides - n'hésitez pas à demander si le bureau évolue dans une direction plus décontractée. Lors de votre prochain enregistrement, essayez: «Je sens que je vois évoluer vers des approches plus flexibles et créatives: est-ce quelque chose que je devrais envisager?»
2. L’approche «Comment dois-je gérer cette situation?
J'ai récemment regardé un vieil épisode de Modern Family dans lequel Manny tente de rapprocher des parents en train de se battre en racontant à chacun une histoire différente au sujet d'un camarade de classe prétendant avoir des comportements similaires. Il avait espéré que, vu de l'extérieur, ils verraient l'erreur dans leurs manières. (Bien sûr, comme c'est une comédie, ils lui disent tous qu'elle ressemble à une personne terrible et qu'il devrait arrêter d'étudier avec elle.)
Dans la vraie vie, cette approche peut vous sauver la vie (à condition d’employer un peu de finesse). Disons que votre patron vous interrompt régulièrement. De toute évidence, demander à Matt des solutions pour corriger Pat qui parle toujours pour vous ne trompera personne. Pensez plutôt à une situation dans laquelle des personnes se coupent la parole et que certaines personnes ne sont jamais entendues (bonjour, téléconférences), puis demandez à votre patron ses meilleurs conseils.
Supposons qu'il suggère de commencer chaque appel en rappelant à tous les participants de laisser chacun le temps de parler - une approche de «préface». Ensuite, juste avant votre prochaine réunion d'équipe, écartez-le et dites-lui que vous avez des idées sur lesquelles vous aimeriez prendre du temps. Sinon, s’il vous conseille de vous insérer dans la situation (par exemple, en disant à un appelant que vous pensez qu’un autre participant n’est pas fini), il répondra peut-être mieux à une approche directe. La prochaine fois qu'il vous interrompra, essayez, "Je suis désolé, en fait, j'avais un autre point que je voudrais faire valoir."
En apprenant la réaction de votre patron à une situation parallèle, vous comprendrez comment il est le plus susceptible de recevoir des réactions dans des circonstances similaires.
3. L'approche du «je passe ce long»
Oui, avoir une discussion franche avec votre patron à propos d'une habitude peu professionnelle fait partie de la liste des choses que vous ne voulez jamais faire au travail. Mais parfois, c'est vraiment la seule approche.
Par exemple, disons que votre patron est un vaurien. Non seulement cela est totalement froid et totalement non professionnel, mais cela pourrait très facilement rendre les autres membres de l’équipe, partenaires et même les clients mal à l’aise. Si cela nuit à vos relations de travail, vous devez en faire part à votre patron.
Si vous vous positionnez pour critiquer votre patron, il sera probablement sur la défensive. Dites plutôt que vous partagez des informations généralisées (même si celles-ci sont spécifiquement destinées à votre patron). Essayez, “Janet m'a dit qu'elle se sentait mal à l'aise au bureau l'autre jour, parce qu'elle avait entendu des voix élevées et des injures. Je pensais qu'il était important que je partage ses commentaires. "
Il n'est pas facile d'appeler votre patron à propos d'un mauvais comportement, mais c'est parfois votre seul choix. À tout le moins, cette conversation difficile vous préparera à une autre situation - elle vous fera déjà penser à ce que vous faites et ne voulez pas faire lorsque vous êtes le responsable.
