Les catastrophes naturelles - ouragans, inondations, tremblements de terre, tornades, incendies de forêt, explosions volcaniques - se manifestent à divers degrés. Comme nous l'avons vu avec les ouragans qui ont touché le Texas, la Caroline du Nord et la Floride et les incendies qui ont ravagé la Californie, ils peuvent détruire des communautés entières et toucher les zones environnantes pendant des années.
La tâche la plus importante avant, pendant et après une catastrophe naturelle est bien sûr votre sécurité et votre bien-être, ainsi que ceux de vos proches. Après cela, les biens personnels ont préséance.
Mais après avoir traversé les ouragans Andrew et Irma, je sais que s’inquiéter du travail pendant une catastrophe naturelle peut augmenter votre stress à un moment où vous préféreriez vous concentrer sur ces autres priorités. Donc, de la part de ceux qui sont passés par là, voici quelques conseils pour vous aider à traverser les pires moments.
Connaître les procédures d'intervention d'urgence de votre entreprise
Certaines catastrophes naturelles, comme les ouragans, offrent un préavis suffisant pour pouvoir faire des projets. D'autres arrivent beaucoup plus soudainement, vous laissant peu ou pas de temps pour vous préparer.
Guirong «Grace» Yan, directrice du laboratoire de prévention des risques liés au vent de l'Université des sciences et technologies du Missouri, recommande de prendre des mesures pour se familiariser avec les politiques et procédures d'intervention d'urgence de votre entreprise avant que quoi que ce soit ne se produise.
Où que vous vous trouviez, vous devriez être informé de la marche à suivre en cas de crise.
Cela comprend la connaissance de la personne-ressource de votre entreprise en cas de crise. Assurez-vous que ce collègue dispose également de toutes vos informations de contact actuelles, y compris, le cas échéant, de la personne avec laquelle vous prévoyez de rester si vous êtes évacué.
Connaître certaines procédures d'urgence est particulièrement important si vous vivez ou travaillez dans une zone exposée à certains types de catastrophes. Mais peu importe où vous vous trouvez, vous devriez être informé de la marche à suivre en cas de crise.
Restez en contact comme vous le pouvez
Il ne suffit pas de savoir qui appeler ou envoyer un SMS. Le vent, les inondations ou les incendies peuvent endommager les tours de cellules et l'électricité, rendant la communication normale difficile ou impossible.
Peter Yang, cofondateur de la société de services de rédaction de curriculum vitae, ResumeGo, a vu son bureau de Houston être détruit pendant l'ouragan Harvey. Il recommande que tout le monde investisse, dans la mesure du possible, dans des générateurs de secours, des batteries étendues et des cartes sans fil, et informe les responsables de votre statut, si possible, notamment via les médias sociaux.
En effet, ne négligez pas la valeur de Twitter, Instagram, etc. Margit Bisztray, propriétaire du Key West Insider Guide , a déclaré que pendant l'ouragan Irma, «les médias sociaux ont permis à tous de rester en contact. Facebook pour les personnes qui y ont accès, et Facebook par procuration pour les personnes en contact avec des personnes d'ici qui disposent de téléphones par satellite ou de lignes fixes. »Ainsi, les habitants de la région, dont beaucoup travaillaient dans le secteur des services, savaient si il y avait même un restaurant ou un hôtel en état de marche dans lequel ils pourraient retourner.
Les médias sociaux ont permis à tous de rester en contact Facebook pour les personnes qui y avaient accès, et Facebook par proxy pour les personnes en contact avec des gens d'ici qui avaient un téléphone satellite ou une ligne terrestre.
Parfois, en utilisant les médias sociaux, il est plus facile pour vous de contacter des personnes de tout le pays (ou du monde!) Que pour ceux de la région qui font de même. Si des collègues se trouvent en dehors de la zone de crise, ils peuvent peut-être aider à coordonner les communications.
Lisa Mattson, directrice du marketing et des communications de Jordan Vineyard & Winery, était en vacances en Europe lorsque l'incendie notoire de Tubbs a commencé à ravager le comté de Sonoma en Californie. Séparée par des milliers de kilomètres et plusieurs fuseaux horaires alors que l'incendie entourait son domicile, elle a trouvé un soulagement en envoyant un message texte à d'autres employés et en rédigeant des messages vers l'extérieur pour le site Web sur l'état de la cave.
La sécurité d'abord
Pour les événements soudains qui se produisent pendant que vous êtes au travail, ne restez pas là pour vous donner un coup de main. Yan explique que, par exemple, "les dégâts causés par les tornades peuvent entraîner des conditions de construction peu sûres et, dans certains cas, des incendies, il est donc idéal d'évacuer le bâtiment lorsque tout est dégagé." Il en va de même pour toutes les suites. Il est généralement préférable de laisser les professionnels récupérer les sinistres après sinistre (bien que dans certaines régions, comme le Panhandle en Floride, cette assistance prenne un peu de temps).
Si vous sentez que vous êtes hors de danger, être agréable aide tout le monde.
D'autre part, un superviseur peut demander de l'aide pour certaines tâches qui ne relèvent pas de votre tâche, telles que couvrir les ordinateurs de plastique pour les protéger des dégâts causés par l'eau. Si vous sentez que vous êtes hors de danger, être agréable aide tout le monde. Cependant, si vous avez offert votre travail et qu'il a été accepté, ne vous attendez pas à être rémunéré pour votre temps ou vos services au-delà de votre salaire habituel, à moins que vous n'ayez négocié cela à l'avance avec votre patron, dit Yan.
Si vous êtes évacué du bureau et que le personnel d'urgence vous y autorise, renseignez-vous auprès de votre responsable pour vous aider à prendre une décision éclairée en ce qui concerne les parties du bureau réellement fonctionnelles ou les travaux à effectuer quand.
Demander de l'aide
Si le lieu de travail n’est en grande partie pas affecté, mais que les employés sont durement touchés, comme ce fut le cas avec Jordan Vineyard & Winery, où plusieurs personnes ont tout perdu, le travail peut alors devenir un refuge. La normalité et la routine sont un antidote aux questions d’assurance, aux papiers de banque, à ce projet de loi, à cet appel téléphonique.
«Cela vous donne quelque chose d'autre à penser», reconnaît Mattson, qui, plus d'un an plus tard, n'est toujours pas rentrée chez elle, qui a dû subir un traitement anti-fumée et une reconstruction. Mais le soutien est la clé.
Lorsque vous entrez en contact avec votre superviseur après une catastrophe, donnez un calendrier pour votre retour. Et n'ayez pas peur de demander ce dont vous avez besoin, qu'il s'agisse d'un congé ou d'une avance sur un salaire. Les bons employeurs ont souvent des fonds pour les jours de pluie, ou du moins suffisamment d’argent pour couvrir une charge de personnel supplémentaire. En cas de catastrophe, les fonds sont parfois spécialement utilisés pour aider les employés et leurs familles. À la cave, par exemple, John Jordan a remis 500 $ à chaque employé.
Les entreprises peuvent faire venir des animaux de thérapie émotionnelle ou organiser des activités de renforcement d'équipe. Profitez de ces avantages même si vous pensez qu’ils sont malhonnêtes. Le confort et la camaraderie peuvent vraiment vous aider.
Les entreprises peuvent faire venir des animaux de thérapie émotionnelle ou organiser des activités de renforcement d'équipe. Profitez de ces avantages même si vous pensez qu’ils sont malhonnêtes. Le confort et la camaraderie peuvent vraiment vous aider. Vous devriez également vérifier vos régimes d'assurance et autres avantages pour les offres de santé mentale et les utiliser, qu'ils soient une thérapie pour gérer les sentiments de déplacement et de perte ou une adhésion à un gymnase pour réduire le niveau de stress. Si vous ne connaissez pas vos options, prenez rendez-vous avec un responsable ou avec un responsable des ressources humaines et découvrez-le.
En même temps, soyez prêt à assumer les tâches des autres jusqu'à ce qu'ils puissent eux aussi retourner au travail à toute vitesse. Les collègues peuvent l’avoir mieux ou bien, bien pire. Ce que Yan appelle le «processus de reprise après sinistre», qui peut faire référence aux conséquences initiales ou aux effets à long terme de pertes beaucoup plus importantes, est comme du chagrin. C'est différent pour tout le monde, très personnel, et ne devrait pas faire l'objet d'un jugement.
Décider de rester ou de recommencer
Dans le pire des cas, les entreprises devront tout recommencer à zéro et vous serez au chômage, même temporairement. Si votre vie personnelle ou vos biens ont également été touchés, le moment est peut-être bien choisi pour la relocalisation plutôt que pour la reconstruction. Parfois, les souvenirs rendent trop difficile de rester. Mattson conseille maintenant les victimes du feu de camp de décider de rester ou de se battre avec les compagnies d’assurance ou de prendre l’argent disponible pour recommencer ailleurs.
Si vous êtes capable de rester sur le plan émotionnel et financier, vous pourrez en tirer des avantages réels. Participer à des activités caritatives locales peut non seulement aider la région à se rétablir, mais également vous aider à réaliser certaines fermetures. Et lorsque les bureaux et les entreprises ont rouvert leurs portes, les employeurs se souviennent de ceux qui ont répondu à ce besoin intrinsèque de solidarité, comme l'a constaté Bisztray alors qu'il travaillait avec une organisation appelée Nourishing the Lower Keys pour nourrir ceux qui reconstruisaient.
À maintes reprises, les plus généreux, les plus altruistes et accommodants avec leur temps et leurs ressources ont été récompensés.
«La plupart des restaurants fonctionnaient sur un personnel squelettique, généralement un chef puis le propriétaire faisant presque tout le reste, ou peut-être un serveur disponible. Tout le monde était très patient et attendait le retour des membres du personnel pour qu'ils puissent maîtriser leur situation avant de pouvoir retourner au travail », se souvient-elle. «À maintes reprises, les plus généreux, les plus altruistes et accommodants avec leur temps et leurs ressources ont été récompensés.»
Parfois, vous ne pouvez pas échapper à une catastrophe naturelle et les employeurs sont (ou devraient être) compréhensifs si le pire devait se produire. Mais en vous préparant et en agissant au mieux de vos capacités, vous pouvez au moins réduire votre niveau de stress et préserver votre réputation pendant et après un événement.
